設計價值觀是指設計師在設計過程中所遵循的一些基本原則和價值觀念。不同的設計師和設計團隊可能有不同的設計價值觀,但是這些設計價值觀都是基于設計師對于設計的理解和認識。本文將從以下五個方面深入聊聊多視角下的設計價值觀。
用戶體驗為中心的設計價值觀是指將用戶的需求和體驗放在設計的核心位置。設計師需要通過深入了解用戶的需求和行為,設計出符合用戶習慣和心理的用戶界面和用戶體驗。用戶體驗為中心的設計價值觀可以提高用戶的滿意度和忠誠度,從而提高產(chǎn)品的競爭力。
簡約與功能的平衡設計價值觀是指在設計界面時,要平衡界面的簡約和功能的需求。設計師需要在保證功能完整性的前提下,盡可能地簡化操作流程和界面設計。這可以提高用戶的使用效率和體驗,同時也可以提高產(chǎn)品的美觀度和易用性。
創(chuàng)新與實用的平衡設計價值觀是指在設計過程中,要平衡創(chuàng)新和實用性的需求。設計師需要在保證產(chǎn)品實用性的前提下,嘗試創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)設計的束縛。這可以提高產(chǎn)品的競爭力和吸引力,同時也可以提高用戶的使用體驗和滿意度。
可持續(xù)發(fā)展的設計價值觀是指在設計產(chǎn)品時,要考慮產(chǎn)品的環(huán)境和社會影響。設計師需要在設計過程中,盡可能地減少產(chǎn)品對環(huán)境的影響,同時也要考慮產(chǎn)品對社會的貢獻??沙掷m(xù)發(fā)展的設計價值觀可以提高產(chǎn)品的社會責任感和可持續(xù)性,從而提高產(chǎn)品的品牌價值和形象。
多元文化的設計價值觀是指在設計過程中,要尊重不同地域、種族、文化等方面的差異。設計師需要在設計過程中,尊重和包容不同的文化背景和價值觀念,避免設計上的歧視和偏見。多元文化的設計價值觀可以提高產(chǎn)品的包容性和適應性,從而提高產(chǎn)品的市場占有率和用戶群體。
總之,設計價值觀是設計師在設計過程中所遵循的一些基本原則和價值觀念。不同的設計師和設計團隊可能有不同的設計價值觀,但是這些設計價值觀都是基于設計師對于設計的理解和認識。通過深入聊聊多視角下的設計價值觀,可以幫助設計師更好地理解和把握設計的本質,提高設計的質量和價值。
今日分享這篇文章是藍藍設計的原創(chuàng)文章,未來將會持續(xù)在平臺上分享關于設計行業(yè)的文章。此外藍藍設計建立了UI設計分享群,每天會分享國內外的一些優(yōu)秀設計,如果有興趣的話,可以進入一起成長學習,添加vx藍小助ben_lanlan,報下信息,藍小助會請您入群。同時添加藍小助我們將會為您提供優(yōu)秀的設計案例和設計素材等,歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務合作,也請與我們聯(lián)系。
藍藍設計( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網(wǎng)站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數(shù)據(jù)可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網(wǎng)站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司
用戶體驗(User Experience,簡稱UX)是指用戶在使用產(chǎn)品或服務時的感受、情感、態(tài)度和行為。良好的用戶體驗可以提高用戶的滿意度和忠誠度,增加產(chǎn)品或服務的使用率和市場份額。因此,打造良好的用戶體驗對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。本文將介紹如何打造良好的用戶體驗。
一、了解用戶需求
用戶需求是打造良好的用戶體驗的基礎。了解用戶需求需要進行用戶調研,包括定性和定量研究。定性研究可以通過深度訪談、焦點小組等方式獲取用戶的感受和態(tài)度;定量研究可以通過問卷調查、統(tǒng)計分析等方式獲取用戶的行為和偏好。通過用戶調研可以了解用戶的需求、痛點和期望,為產(chǎn)品或服務的設計提供依據(jù)。
二、設計易用的界面
界面設計是用戶體驗的重要組成部分。界面設計需要考慮用戶的認知和行為習慣,采用符合用戶習慣的設計語言和交互方式。界面設計需要簡潔、清晰、易用,避免過多的信息和復雜的操作流程。同時,界面設計需要考慮不同設備和屏幕尺寸的兼容性,保證在不同設備上都能提供一致的用戶體驗。
三、提供個性化服務
個性化服務可以提高用戶的滿意度和忠誠度。個性化服務包括基于用戶歷史行為和偏好的推薦服務、個性化設置和定制化服務等。通過個性化服務可以提高用戶的參與度和粘性,增加用戶對產(chǎn)品或服務的依賴度。
四、優(yōu)化產(chǎn)品或服務的性能
產(chǎn)品或服務的性能是用戶體驗的重要因素之一。優(yōu)化產(chǎn)品或服務的性能可以提高用戶的滿意度和使用體驗。優(yōu)化產(chǎn)品或服務的性能包括提高響應速度、優(yōu)化界面流暢度、減少錯誤提示和優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性等。通過優(yōu)化產(chǎn)品或服務的性能可以提高用戶的使用效率和滿意度。
五、提供多渠道的服務支持
提供多渠道的服務支持可以提高用戶的滿意度和忠誠度。多渠道的服務支持包括在線客服、電話客服、郵件支持和社交媒體支持等。通過提供多渠道的服務支持可以提高用戶的滿意度和解決用戶的問題,增加用戶對產(chǎn)品或服務的信任度和依賴度。
六、持續(xù)優(yōu)化用戶體驗
持續(xù)優(yōu)化用戶體驗是打造良好用戶體驗的關鍵。持續(xù)優(yōu)化用戶體驗需要進行數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集,了解用戶的需求和反饋,及時調整產(chǎn)品或服務的設計和優(yōu)化方案。持續(xù)優(yōu)化用戶體驗需要建立完善的用戶反饋機制和數(shù)據(jù)分析體系,保證持續(xù)的用戶體驗優(yōu)化。
七、結語
打造良好的用戶體驗需要從用戶需求出發(fā),通過界面設計、個性化服務、性能優(yōu)化和服務支持等多個方面提高用戶的滿意度和忠誠度。持續(xù)優(yōu)化用戶體驗需要建立完善的用戶反饋機制和數(shù)據(jù)分析體系,保證持續(xù)的用戶體驗優(yōu)化。通過打造良好的用戶體驗可以提高產(chǎn)品或服務的使用率和市場份額,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。
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一、Photoshop(Beta)版本安裝
PS的AI功能需要在Beta版本中才能使用,安裝過程很簡單,可以從下列這個網(wǎng)址前往Adobe官網(wǎng)下載Photoshop(Beta)版本:
https://helpx.adobe.com/cn/photoshop/using/generative-fill.html
點擊「試用」按鈕,會調起電腦中的Creative Cloud應用,正常來說大家電腦里有Adobe軟件一般都會有Creative Cloud,沒下載的話按提示下載就可。
在Creative Cloud中找到①Beta應用程序,點擊②安裝按鈕,再點擊③打開按鈕,就可以啟動Beta版PS啦!(我這里已經(jīng)安裝過,所以直接顯示了安裝按鈕)
Beta版PS白色的logo和有趣的啟動頁面??
二、AI創(chuàng)意填充功能
Midjourney生成的圖默認是方形,主體位于畫面的中央。如果我們想把主體的位置移到畫面左側或右側,需要花費很大的精力,而PS(Beta)的AI創(chuàng)意填充功能可以很好解決這個痛點問題!
下圖是在Midjourney中生成的例圖,人物在畫面的正中間,關鍵詞描述:
「A portal to another dimension, with a blonde woman dressed as space girl, cyber punk style, hyperrealism, 4k, natural light. --v 5.1」
如果我想在不摳像、不變形拉伸的情況下,把圖片變成橫版尺寸,并把人物移到畫面右邊,需要在PS(Beta)中怎么操作呢?
① 先把例圖拖到PS中,用[C]裁剪工具在畫布左邊拉一個空白。
② 切換到[M]選框工具,框選剛才拉出的空白畫布,下方會出現(xiàn)一個工具欄。
③ 點擊工具欄的第一個「創(chuàng)成式填充」按鈕,進入到AI創(chuàng)意填充功能。
PS的創(chuàng)意填充看起來很像把Midjourney的輸入框移植到PS中,但功能上又和Midjourney不太一樣:
·PS的輸入框沒有復雜的指令,只需要輸入關鍵詞描述,就能夠在選區(qū)內生成想要的內容;
·支持不輸入內容,直接點擊「生成」按鈕,AI會根據(jù)畫面周圍的內容智能填充選區(qū)。
三、不輸入內容直接生成
第一次體驗我沒有輸入任何內容,直接點擊PS的「生成」按鈕,一次能生成3張圖片。點擊左右箭頭可以切換查看3張圖,如果覺得不滿意可以再點擊「生成」,再生成3張?zhí)畛鋱D。
效果圖1??
效果圖2??
效果圖3??
第一次測試生成的圖片效果遠超出預期,和原圖風格也很接近,唯一不足的地方是和原圖拼接處有一條白線,看起來有點礙眼。
經(jīng)過多次嘗試后,終于發(fā)現(xiàn)了問題所在:如果框選時剛好只選取了空白畫布,生成出來的新圖和原圖之間就會產(chǎn)生明顯的接縫。簡單高效的解決方式是在框選畫布的時候多框一點點原圖。
這樣再點擊「生成」按鈕,運算出來就會有很完美的過渡,看不出破綻。
四、輸入關鍵詞描述
體驗完不輸入關鍵詞直接生成后,接下來體驗一下輸入關鍵詞描述后生成的圖片效果如何~這次使用同樣的方法在例圖右側先拉出一個空白畫布,輸入關鍵詞描述:
「Particle effect, sense of technology」
生成的圖片效果很棒,和原圖完美地融合在一起,不得不服啊太厲害了!
效果圖1??
效果圖2??
右側的屬性欄會記錄你剛輸入的關鍵詞,可以隨時修改關鍵詞,點擊再次生成3張圖,依次類推,生成的所有圖都會保留下來,方便選擇。
最后
通過這次體驗感覺PS的AI填充非常強大,而且效果很精準,誰能想到在PS中就能完成對一張圖的拉伸和智能填充。
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首先說明,競品調研的方法有很多,本文只提供一種方法供參考,建議大家活學活用。
建議從下面4個方面入手:
1)調研背景
主要說一些為什么要調研,希望通過調研答達到什么樣的目的?是視覺升級、體驗升級還是為了提升轉化率?只有了解為什么做調研這件事情,才能知道從哪幾個維度調研。
2)調研樣本
建議選幾個直接競品,再選幾個優(yōu)秀的次要競品也是可以的,可以幫助補齊盲點。
3)調研維度
調研維度要根據(jù)調研目的來確定,例如如果是為了視覺升級,那么調研維度主要就集中在視覺效果上,如果是體驗升級,那么調研維度主要集中在交互體驗層面。
所以維度的選擇一定是和此次調研的目的緊密相關的,不過,倒也不是說如果是視覺升級就只調研視覺方面的內容,而是咱們要有一個主要的調研方向,啥都想要,最后啥都做不好。
4)結論
結論是最重要的,畢竟,做這次的調研不就是為了這份結論嗎?所以最后一定要有結論,也就是咱們通過調研得到了什么結論。
我公司這個項目是做一個官網(wǎng)的改版,官網(wǎng)主要就改版主要目標有兩個:
第一個目標是視覺體驗升級,拆解下來就是界面更好看,內容更好找。
第二個目標是提升用戶轉化率,更細致的拆解一下就是讓更多的用戶點擊【咨詢】按鈕。
可以得到關鍵詞:界面更好看、內容更好找、咨詢客服的人數(shù)更多。
好,咱們繼續(xù),下一步是找樣本。
前面提到過,樣本最好是直接競品+間接競品(主要是一線大廠競品)。
所以這次調研我選擇了幾個直接競品的官網(wǎng),以及華為、飛書等這樣的做的比較優(yōu)秀的產(chǎn)品進行輔助分析。
調研維度又可以分為兩大部分:整體結構、內容拆解。
了解整體架構是每個競品調研都離不開的步驟,可以幫助我們快速了解行業(yè)內的通識性做法,畢竟站在巨人的肩膀上才能看得更遠嘛。
1)整體架構
我當時的做法是把主要競品的官網(wǎng)都截圖下來,然后一個模塊一個模塊的去分析,其實看下來你會發(fā)現(xiàn),大家的做法都是有跡可循的。
看下面的圖片,我把他們類似的模塊用同樣的顏色框出來,框出來后就會發(fā)現(xiàn),哦,原來,這就是行業(yè)內的通識性做法。
然后我把這種通識性做法歸納總結出來,發(fā)現(xiàn),其實官網(wǎng)首頁可以劃分為四大板塊:
你看,看似有很多復雜內容的官網(wǎng), 其實也就這幾個模塊,這樣看是不是就清晰多了。
既然咱們通過架構梳理來了官網(wǎng)的內容,下一步就進行內容的拆解了,拆解什么內容?就是拆解上面總結出來的規(guī)律呀。
2)內容拆解
為啥要拆解內容呢?
因為咱們競品分析的目的不就是要做到“人有我優(yōu)”嘛,咱們競品分析是為了青出于藍而勝于藍呀,所以咱們不能直接抄人家的內容,這是無效設計,咱們要做的是分析他們的優(yōu)點,然后借鑒,然后超越。
進行內容拆解的時候,建議先定幾個拆解維度,不然會沒有方向,這里我分了三個維度來進行拆解:
我就拿【建立認知】板塊來舉例。
官網(wǎng)首頁的建立認知是什么?
是讓進來的用戶對整個網(wǎng)站有一個基礎的認知,顧客來了,對店鋪總要有一個第一印象吧。
通過前面的架構拆解我們發(fā)現(xiàn),首頁一般使用4種方法來對用戶建立認知,哪四種?
banner、產(chǎn)品介紹、解決方案、產(chǎn)品優(yōu)勢
一個用戶看了banner,瀏覽了產(chǎn)品介紹和解決方案,看了產(chǎn)品優(yōu)勢,是不是對咱們的產(chǎn)品有了一個認知了,這就是建立認知的過程。
那么咱們如何去分析呢?
我的做法是一個個板塊分析,有些麻煩啊,但是相信我,值得。
下面我就拿建立認知里面的“產(chǎn)品介紹”來舉例子,看看如何去分析產(chǎn)品介紹這個板塊。
使用3個維度來分析:
維度1:用戶訴求(用戶進來之后的訴求)
產(chǎn)品介紹內容是否有我需要的產(chǎn)品和功能?是否滿足我的需求?
維度2:業(yè)務策略(針對用戶訴求,業(yè)務是怎么解決的)
講清楚三個問題,即“我們的產(chǎn)品是什么”、“我們能做什么”、“我們有什么優(yōu)勢“
維度3:常用表達形式(用什么樣的表達方式來實現(xiàn)策略)
拆解下來,是不是對產(chǎn)品介紹板塊很了解了,產(chǎn)品介紹板塊主要的目的就是為了講清楚咱們是誰,咱們的優(yōu)勢啊。王婆賣瓜,瓜雖好,但是咱們得讓來的人知道咱們的瓜好呀,所以表達方式也是至關重要的,用什么形式去表達這個板塊呢?其實競品已經(jīng)有了很好的解決方案,那就是上面描述的。
你看,這樣一通分析,其實你的方案就自然而出來了,你知道往哪個方向去使勁了,而不是看別人有啥咱們就做啥。
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先問你一個問題。
拼多多、淘寶、京東這三家購物平臺,你認為它們的區(qū)別是什么?
或者換個方式問你。
買電器你去哪個平臺?
買衣服你去哪個平臺? 買垃圾袋你去哪個平臺?
是不是有了答案了?
沒猜錯的話, 大部分人的答案是:買電器去京東、買衣服去淘寶、買垃圾袋去拼多多。
你看,這就是一個購物心智模型,你的心里對這三家平臺已經(jīng)產(chǎn)生了固有的心智,如果讓你去京東買衣服,你會不會覺得,有些別扭?
沒錯,這就是心智模型。
百度百科對心智模型的定義是:
“深植我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限?!?br />
關鍵詞是:故事、習慣、局限。
淘寶一開始就我們講了一個故事,一個萬能的集市,我們習慣在上面買衣服,但是也產(chǎn)生了局限性,那就是,當我們想買大額電器的時候,還是會選擇京東。
我個人對心智模型的理解是:
我們內心深處對一個事物的看法。
空口聊天多沒意思,下面舉個例子。
這是一尊陶俑,第一眼你覺得她像什么?
是不是覺得像米老鼠?
為什么?
因為陶俑的頭上的發(fā)髻和米老鼠標志性的耳朵很像。
如果你從沒見過米老鼠,你還會覺得她像米老鼠嗎?
一定不會。
這就是心智模型,你對頭頂?shù)拇髨A形的心智是“米老鼠”,所以一旦你看到類似的形狀,米老鼠的形象就會浮現(xiàn)出來,這個發(fā)髻的形狀和你心里對米老鼠的形象產(chǎn)生了匹配。
對心智模型有沒有一點印象了?
下面我們接著聊。
我不想用具體的界面來聊,那樣的話太散,我認為要想理解一個概念,最好還是從“面”的角度來說,所以下面我會舉一些商業(yè)上的案例來輔助理解。
心智模型有哪三種運用方式?
第一種:創(chuàng)建新的心智模型
第二種:改變舊的心智模型
第三種:匹配現(xiàn)有的心智模型
可以理解成一件事情的新生、改變和延續(xù)。
下面咱們一個個來。
第一種:創(chuàng)建新的心智模型
難度指數(shù):難啊。
記得《盜夢空間》里最難的是什么嗎?
最難的不是盜夢,而是植入一個想法。
創(chuàng)建新的心智模型有異曲同工之妙,都是讓別人內心接收一個事物,需要刻意培養(yǎng)。
舉幾個例子。
當年外賣剛開始的時候,家家搞補貼,很多時候幾乎不花錢就可以點外賣,后來這些福利沒有了,為啥?
因為點外賣的心智已經(jīng)培養(yǎng)好了,你離不開它了,所以平臺可以“不慣著你了”。
還有唯品會的正品低價、瑞幸一開始的星巴克平替,這些都是他們想要植入到用戶大腦中的心智。
為什么要費勁植入一個新的想法?
因為一旦植入了,就很難改變。
現(xiàn)在我身邊的很多朋友想買一些低價的品牌都會上唯品會,買咖啡會喝瑞幸,一旦用戶的習慣養(yǎng)成就很難改變,意味著什么?
意味著留存和轉化的成本更低了。
第二種:改變舊的心智模型
難度指數(shù):也難。
《盜夢空間》里小李子的妻子被他植入了一個想法“你不在現(xiàn)實世界里”,當他和他妻子回到現(xiàn)實世界后,他妻子仍舊認為自己不在現(xiàn)實世界里,這個被植入的想法已經(jīng)根深蒂固,很難改變。
所以改變舊的心智也不簡單。
例如小米最初主打極致性價比,后來想往高端路線走,很難,大家心里已經(jīng)認準了小米就是“性價比之王”,也就是你的產(chǎn)品不僅要好還要便宜。
這就導致小米一漲價,大家就罵他們忘了初心……所以小米拆分出了紅米主攻性價比,小米往高端發(fā)展,但是仍舊很難。
拼多多的百億補貼也是一樣的道理,一開始的砍一刀深入人心,大家對拼多多的心智已經(jīng)成型:便宜,質量一般。拼多多想改變這個心智,推出百億補貼,并承諾假一賠十,就是想告訴大家,我拼多多,也是有正品好貨的。不過,效果嘛,見仁見智。
第三種:匹配現(xiàn)有的心智模型
難度指數(shù):相對簡單。
其實匹配現(xiàn)有的心智模型,是相對最簡單的方法,市場已經(jīng)幫你把用戶習慣培養(yǎng)好了,你直接使用,那肯定事半功倍,省時省力啊。
舉個例子,大家最近有關注小米的 13 Ultra 嗎?
小米和徠卡聯(lián)合研發(fā)的,主打徠卡調色的相機。
我有一個同事就直接把手里的微單換成了 13 Ultra ,因為拍照足夠好看而且便攜。
這里不是要推銷手機啊,是想讓你們了解 13 Ultra 是個什么東西。
然后給大家看看它的手柄(一個配角,可以拆卸)。
是不是有些熟悉?
和相機像不像?
這個手柄就是沿用了相機的心智模式。
小結一下:
心智模型有3種用法:
新建:創(chuàng)建新的心智模型
改變:改變舊的心智模型
延續(xù):匹配現(xiàn)有的心智模型
下面聊聊,咱們怎么做才能更加匹配用戶的心智模型?
同樣的,我不會拿具體頁面來舉例,還是希望把思考方式分享給大家,而不是某一個頁面的設計。
要想匹配用戶的心智模型其實就三步:
了解業(yè)務、了解用戶、競品調研。
或者可以這么說, 在懂業(yè)務、懂用戶的基礎上,還要了解行業(yè)內的通用做法。
1)了解業(yè)務
一定要了解業(yè)務,為什么?
因為好的設計方案千千萬,但是匹配你的業(yè)務的方案才是好方案,如果不了解業(yè)務,可能設計出來的方案就是自嗨,例如網(wǎng)上很多的dribble風設計。
又比如說手機瀏覽器一般都把搜索框放到屏幕頂部,而夸克瀏覽器卻把搜索框放到了下面。
為什么?
因為夸克想推翻傳統(tǒng)的瀏覽器,想打造一款更年輕更好用的瀏覽器,把搜索框放到下面也是滿足他們的業(yè)務訴求,現(xiàn)在手機屏幕越來越大,搜索框放在下面手指操作更加方便。
所以,一定要先去了解業(yè)務。
拼多多和淘寶同樣都是電商平臺,可它們的用戶心智相差甚大,因為最后方案設計是服務于最初的業(yè)務目標的,業(yè)務不同,呈現(xiàn)的方案也不一樣,最后讓用戶形成的心智也不同。
2)了解用戶
為啥?給老人和小孩設計的界面能一樣嗎?
就拿顏色和文字來說。
小孩喜歡高飽和、豐富的顏色,而老人則需要考慮在各種場景下都能看得清楚信息的顏色。
小孩喜歡圓潤的卡通字體,而老人需要識別度更高的字體,更大的字號。
不同的用戶,采用的設計一定是不同的,只有了解了他們的喜好和痛點,才能做出符合他們心智模型的設計。
3)競品調研
為啥要競品調研呢?
因為競品和我們的產(chǎn)品類似,那么意味著用戶大概率重合度也高,甚至業(yè)務上都有一定相似度,那么意味著,競品的方案,大概率是經(jīng)過市場驗證的符合用戶心智模型的方案。
你看,既然競品已經(jīng)給咱們打了個樣,為何還要自己悶頭造輪子呢?
咱們目的是解決問題,又不是為了證明自己很厲害。
但是,不要誤解,我不是說照著競品抄,而是取長補短,所以不僅要調研,還要分析,分析就是把競品的優(yōu)劣勢找出來,好的地方咱們可以酌情借鑒,不好的地方,咱們也要避個雷嘛。
好了,小結一下,要想匹配用戶的心智模型,一定要了解業(yè)務、了解用戶,還要做競品調研了解市場的通識性做法。
以上。
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進入喜茶小程序的時候給我的感受是簡潔、時尚、極致的設計風格,截了兩張小程序內的兩個界面。 確實做的還挺不錯的,為什么給人感受不一樣?接下來我們分析分析
1.首先從下面的頁面我們能發(fā)現(xiàn),界面的排版只有卡片左邊距留了20的安全距離,而卡片右邊安全距離為0,這樣特別的版式設計給人不對稱的感覺,這樣的設計能讓用戶記住,同時又有一點時尚范的感覺,很符合喜茶目標用戶年輕人的審美。
2.同時產(chǎn)品的banner是3:2的比例,較為靠近黃金比例的尺寸。
1.點單頁面,喜茶新增了新品推廣位,一些新上的產(chǎn)品都會在推廣位呈現(xiàn),尺寸比例4:3,給人的感受像是線下海報一樣,同時第三個廣告位露出部分,讓用戶知道后面還可以左滑查看。同時推廣頁的右下角有個箭頭指引,告知用戶可點擊。
2.看完這幾個頁面會發(fā)現(xiàn),喜茶的基本上都是純直角的設計語言,推廣頁是直角、標簽是直角、按鈕微圓角,直角的設計語言給人的感受是時尚、極致、極簡的設計感受,個人非常喜歡。
3.但是點單頁面的有點亂,標簽的顏色過多,不夠統(tǒng)一,圖標的也非常的多,這樣給人的感受就會比較凌亂,盡可能少的去表現(xiàn),這樣更加能提高用戶的效率。
1.在點單頁面用戶上滑,推廣位漸漸的往上消失,這樣產(chǎn)品的展示會更多,利于用戶挑選和尋找。
2.用戶在選口味界面,發(fā)現(xiàn)每一個標簽的內的文字左右的安全距離一致,依次排列,具有節(jié)奏感,頁面給人感受簡潔、易操作,同時用戶可以選自己的口味,可進行保存,下次點直接就可以選擇自己的口味。
在喜茶的百貨界面能清晰發(fā)現(xiàn)每一個模塊的都是不一樣的,很多產(chǎn)品的商場頁面都是一致的,而喜茶在產(chǎn)品的展示會以不一樣的形式出現(xiàn),每一個模塊都有尺寸和排版的差異,這樣給用戶有種落錯感,更加有設計。
1.喜茶的會員頁給我眼前一亮的感覺,會員的背景用色都是明度高、純度低的漸變給人的感受清新、淡雅的感覺。
2.會員頁用戶在切換的同時圖標的顏色會跟著會員的顏色變化,特權的內容也會有不一樣的變化,讓用戶有明顯的等級感知。
3.切換到“黑卡”的時候,會發(fā)現(xiàn)會員頁的“喜”字加上了質感。
4.會員卡上“喜”字提取了“喜茶”中的“喜”,跟其他產(chǎn)品的會員做了區(qū)分的同時又加深了品牌印象。
喜茶有兩種不同風格的圖標,一種是比較極簡,線性,差異性沒有那么強,而另一種則是插畫風格的圖標,給人感受比較有趣,更有差異,極簡則符合喜茶整體小程序的調性,而插畫又豐富了頁面的單調性。
1.喜茶頂部的banner做非常不錯,例如跟FENDI合作的會在首屏加入視頻,用戶一進入小程序就能看到能很好的吸引用戶的注意。
2.用戶在左右切換banner時,文字會先出現(xiàn)然后底部的圖片漸漸出現(xiàn),給用戶感受自然、流暢的感受,好的動畫效果能給產(chǎn)品加分,給用戶留下好的感受。
1.喜茶的數(shù)字字體是NeutraText-DemiAlt,每次進去喜茶看到他們的數(shù)字字體非常有獨特性,給人的感受時尚、極致、有設計。
2.部分界面和海報喜茶會用上方正悠宋,有點中國風、古風的韻味在里面,而且也非常有獨特的設計美感,喜茶會應用在國風的海報以及會員頁的“喜”字上,突出風格化。
3.好的字體能很好的提高產(chǎn)品的品牌感和設計美感,更能傳達該品牌想傳達的東西。
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19世紀末,意大利經(jīng)濟學家和工程師維爾弗雷多·帕累托(Vilfredo Pareto)發(fā)現(xiàn),自家花園中80%的豌豆產(chǎn)自于20%的豌豆莢,在隨后研究土地所有權和財富不平等的問題中,再次發(fā)現(xiàn)意大利 80%的土地屬于 20%的人。
20世紀初,由管理學家約瑟夫·朱蘭(Joseph Juran)將其命名為帕累托法則,即80%的結果是20%的原因造成的,并且號召關注「重要的少數(shù)」而不是在「瑣碎的多數(shù)」當中投注精力。后續(xù)在經(jīng)濟學中得出結論(80%的財富掌握在20%的人手里)更加證實了帕累托法則的觀點。
帕累托法則有很多不同的叫法,如帕列托法則、關鍵少數(shù)法則、二八法則、巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等,后續(xù)筆者將其稱為「80/20法則」。
其實,80/20法則是一個較為抽象的概念,可以理解為:大部分的效果由少數(shù)幾項關鍵的因素來決定。在實際的場景中,“大部分”不是精確的80%,“幾項關鍵因素”也不是固定的20%,數(shù)據(jù)會有所浮動,可能是70%+30%或者90%+10%,但不管這些數(shù)字如何波動,其背后蘊含的規(guī)律(集中的投入將產(chǎn)出大于預期的結果)是不變的,并且生活中存在的許多不平衡現(xiàn)象,都與這個規(guī)律相當接近。
80/20法則并不受人為直接控制,更多時候是自然而然的形成,其適用領域非常廣泛。早期大多數(shù)用于社會、經(jīng)濟、管理以及工程等領域,而在80年代末就已經(jīng)有設計師將其設計領域,在各行各業(yè)中,已經(jīng)有大量的案例證明了 80/20原則:
70年代中期出現(xiàn)圖形化界面,而到80年代末,80/20法則就已經(jīng)被設計師引用在設計規(guī)范當中,后續(xù)經(jīng)過不斷的發(fā)展及優(yōu)化,現(xiàn)已深入設計中的方方面面,PM用來處理KPI、UX用來劃分權重、UI用來決策版面布局等。
界面設計中該如何應用80/20法則,這就需要設計師時刻注意如何讓用戶更快找到目標、如何更順暢的完成任務以及如何擁有更愉悅的心理感受。例如80%的用戶只會用到20%的功能,那么設計師就應該將80%的時間、精力集中在這20%的功能上,不斷迎合用戶需求以及使用體驗。
80/20法則能夠幫助我們提供決策思路、梳理設計方向,通過前面的了解,我們應該清楚了產(chǎn)品80%的用戶只會用到20%的功能,而80%的收益也恰恰來自于20%的付費用戶,甚至低于20%。
雖然一直呼吁盡量滿足所有用戶,但產(chǎn)品團隊的重心始終要圍繞著20%來進行,從產(chǎn)品到設計、再到開發(fā)測試,都能以此為方向制定問題的解決方案。
任何一款產(chǎn)品都不能忽略主次,每隔一段時間就要重新評估功能價值,以備后續(xù)的更新迭代,針對非關鍵性的80%切勿耗費過多的精力,以免喧賓奪主,不僅得到不好的反饋、還會帶來不必要的損失,吃力不討好。
對于已經(jīng)過期的核心(曾經(jīng)20%)功能,需要及時降低權重以及精力的消耗,不然即便是掌聲一片、也可能無法變現(xiàn)。
用20%的部分創(chuàng)造80%的價值,并不意味著只關注20%的關鍵性指標、其它的就可以被忽略,這樣做表面上看是挺誘人,但會讓其他很多指標停滯,呈現(xiàn)出產(chǎn)品過度優(yōu)化的情況,造成短時間內隱藏的負面影響。
團隊應該要有眾覽全局的眼光,考慮到各指標間的相互影響,可視情況而定將時間和精力合理分配,如90%+10%、80%+20%、70%+30%等,只要是將大部分用在關鍵性指標上即可。
在UI設計中,我們會將主要精力花費在20%的頁面設計上,例如APP底部標簽欄的幾大主頁或其它重要的一/二級頁面,會花費更多的心思去構思不一樣的布局、表現(xiàn)手法,將設計功底凸顯出來。而剩下80%的頁面就相對機械化,會使用一些常規(guī)樣式以及復用的方式像搭積木一樣快速完成,成本之低、效率之高毋庸置疑。
同一個頁面的設計方式也是如此,設計師將大量心思放在首屏及位置靠上的功能上,待超過一屏后下滑時,設計也會逐漸輕量、組件化,這有助于節(jié)省產(chǎn)品、設計、開發(fā)更多的時間。
用戶瀏覽屏幕時,眼球移動的順序通常都是從左到右、從上到下(基于網(wǎng)頁瀏覽眼動測試),這種移動軌跡很像字母「F」,這也讓F型布局成為網(wǎng)頁設計中效率最高的方式之一,所以設計師通常會將重要的信息放在左上角或左側,不重要的信息放在右側。
如下面這張眼動測試圖,F(xiàn)型布局也正好詮釋了80/20法則合理性與可行性,在頁面中20%的關鍵區(qū)域,吸引了用戶80%的注意力。
很多產(chǎn)品因為業(yè)務功能的龐大,一股腦的將信息全部展示出來,看起來十分臃腫,用戶不能快速找到自己想要的信內容,就會失去信心。
優(yōu)酷APP首頁將熱門頻道和點擊頻率較高的頻道顯示在頂部導航中,如精選、電視劇、電影、最新院線等,而其他更多的分類則隱藏在頻道選項卡中,將少量(≈20%)重要的內容放在明顯的位置,目的就是為了讓大部分用戶更快觸達,提高了產(chǎn)品的易用性。
在一些選項列表中,由于選項數(shù)量的龐大,會給用戶增加使用難度。
例如,使用美團購買火車票在選擇地址時,面對超長的地址列表,逐個查看或通過字母篩選,都要花費一定的時間和操作成本,即便可以通過碼字搜索來完成,但因為自行輸入有很多的不可控性,能讓用戶選擇的就不要讓其輸入。對于地址列表,除開自動定位和搜索歷史,運用80/20法則就能很好的解決這一問題,系統(tǒng)將約20%高頻選擇的熱門城市作為單獨的模塊放在全部列表之前,提高了大部分用戶的搜索效率。
極簡風格的界面設計跟80/20法則在精神上保持著高度的一致,剔除多余、無用的元素,而保留的每一個元素都是有目的、有針對性的,也是絕對必要的存在。在極簡主義設計中,視覺上簡單干凈,大部分都是通過通過留白來襯托關鍵性元素的存在,讓用戶更加聚焦于主要功能/信息。
奧卡姆剃刀指出「如無必要,勿增實體」,需知頁面中每多一個元素都會增加視覺“噪聲”,意味著用戶需要花費額外的時間和理解成本,對用戶體驗的影響是很大的。那么問題來了,當產(chǎn)品需要增加一項需求量小但確實存在的功能,該怎么處理?
這時我們可以將奧卡姆剃刀原則作為最終的評判標準,是否需要增加上述所說的功能,就要看看能否很好的控制團隊開發(fā)成本和用戶體驗成本。其實在80/20法則中,很多小眾但確實存在的功能需求基本很難抵消所造成的用戶體驗損失,所以即便實現(xiàn)了這個需求,也很難分配出20%的精力去維護與迭代,甚至“俺耳盜鈴”般的將其遺忘,但這個視覺“噪聲”一直存在,如果事先能分析出這種結果,這個需求根本不需要增加。
在2004年長尾模型才被提出來的時候,很多人認為這是在顛覆80/20法則,它們的曲線長得很像,但結論完全相反,那條長長的“尾巴”(非關鍵的80%)所占據(jù)的長度幾乎與頭部的(關鍵的20%)高度相當,這說明收益雖低,但這么多數(shù)量的累積,依然值得重點關注。所以有很多企業(yè)在采集差異化戰(zhàn)略時運用了長尾理論,例如小米搭建的全品類商城用的是長尾理論。
乍一聽好像很有道理,難道80/20法則被推翻了嗎?事實并非如此,長尾理論的成立必須要滿足兩個條件,第一是尾巴真的足夠長(小眾需求確實非常多),第二長尾巴能被用戶發(fā)現(xiàn)(龐大的用戶量),這兩個條件缺一不可。例如京東、淘寶、微信、支付寶等,其前提都是建立在大規(guī)模、且海量的用戶資源之上,不管多么隱蔽、多小的動能,總能擁有一些不錯的曝光度,所以才能發(fā)揮長尾模型的作用。
說道這里,大家應該就明白了,那些中小型的產(chǎn)品對長尾模型大多是望塵莫及,所以在你的產(chǎn)品規(guī)模、用戶量沒有達到一定的級別之前,就不要妄捧長尾模型,用好80/20法則就好。
80/20法則在實際工作中是一個相對普遍的定律,它能讓我們靈活思考設計問題,更好的為用戶服務,雖然80/20法則也存在一定的爭議,但還是適用于覺絕大多數(shù)的場景,在關鍵時候使用,能幫助我們準確的找到問題點,在有限的時間和精力下快速作出優(yōu)化決策并、關注核心功能,最終達成目標。
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