摘要：本文將介紹層次感在設(shè)計(jì)中的重要性，并分享三種方法來解決層次感問題。層次感是設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵概念，它可以幫助用戶更好地理解和瀏覽頁(yè)面信息。通過本文的指導(dǎo)，讀者將能夠充分理解層次感的概念，并學(xué)會(huì)運(yùn)用三種方法來解決層次感問題，提升設(shè)計(jì)作品的品質(zhì)和效果。

1. 層次感的重要性： 層次感是指頁(yè)面上不同元素之間的優(yōu)先級(jí)和有序性關(guān)系。良好的層次感可以幫助用戶迅速理解頁(yè)面信息的關(guān)聯(lián)性和重要性，并提供良好的用戶體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)中，層次感是突出重點(diǎn)內(nèi)容、避免信息混亂和提升視覺吸引力的關(guān)鍵因素。
   
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2. 方法一：大小和比例的運(yùn)用： 通過巧妙運(yùn)用元素的大小和比例，可以有效地打造層次感。將重要的元素設(shè)計(jì)為較大和占據(jù)更多空間，而次要的元素設(shè)計(jì)為較小和占據(jù)較少空間，可以使其在視覺上產(chǎn)生更強(qiáng)的突出感和優(yōu)先級(jí)。
3. 方法二：顏色和對(duì)比度的運(yùn)用： 色彩的運(yùn)用對(duì)于創(chuàng)造視覺層次感也非常重要。通過使用不同的顏色和對(duì)比度，可以在頁(yè)面上形成明顯的區(qū)分，使重要元素更加突出。對(duì)比顯著的顏色組合可以引導(dǎo)用戶的目光，幫助他們更好地理解頁(yè)面內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)。
   
4. 方法三：空間和布局的規(guī)劃： 合理的空間和布局規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)層次感的另一個(gè)關(guān)鍵要素。適當(dāng)利用間距和對(duì)齊原則，可以使頁(yè)面元素之間的關(guān)系更加明確和有序。合理的組織和排列元素，將重點(diǎn)內(nèi)容放置在顯眼的位置，營(yíng)造出自然而又有序的視覺層次。
   
   總結(jié)：層次感在設(shè)計(jì)中起著重要的作用，它可以幫助用戶更好地理解和瀏覽頁(yè)面信息，并提供良好的用戶體驗(yàn)。本文介紹了層次感的重要性，并分享了三種解決層次感問題的方法，包括大小和比例的運(yùn)用、顏色和對(duì)比度的運(yùn)用，以及空間和布局的規(guī)劃。通過運(yùn)用這些方法，設(shè)計(jì)師可以有效地創(chuàng)造出具有層次感的設(shè)計(jì)作品，提升其品質(zhì)和效果。
   藍(lán)藍(lán)未來將會(huì)持續(xù)在平臺(tái)上分享關(guān)于設(shè)計(jì)行業(yè)的文章。此外藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)建立了UI設(shè)計(jì)分享群，每天會(huì)分享國(guó)內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計(jì)，如果有興趣的話，可以進(jìn)入一起成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，添加vx藍(lán)小助ben_lanlan，報(bào)下信息，藍(lán)小助會(huì)請(qǐng)您入群。同時(shí)添加藍(lán)小助我們將會(huì)為您提供優(yōu)秀的設(shè)計(jì)案例和設(shè)計(jì)素材等，歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作，也請(qǐng)與我們聯(lián)系。
   藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)、UI設(shè)計(jì)公司、界面設(shè)計(jì)公司、UI設(shè)計(jì)服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)公司、UI交互設(shè)計(jì)公司、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、UI咨詢、用戶體驗(yàn)公司、軟件界面設(shè)計(jì)公司

奧卡姆剃刀是一種哲學(xué)原則，也可以應(yīng)用于交互設(shè)計(jì)中。根據(jù)奧卡姆剃刀原理，我們應(yīng)該盡量選擇最簡(jiǎn)單、最直接的解決方案，而不是過度復(fù)雜或冗余的設(shè)計(jì)。在交互設(shè)計(jì)中，遵循奧卡姆剃刀原理可以幫助我們實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單而有效的設(shè)計(jì)。
以下是交互設(shè)計(jì)中需遵循的簡(jiǎn)單有效原理：

1. 簡(jiǎn)潔性：保持界面的簡(jiǎn)潔和直觀，避免過多的視覺元素和復(fù)雜的交互。清晰的布局、明確的標(biāo)識(shí)和簡(jiǎn)明的文本可以使用戶快速理解和操作。
2. 一致性：保持界面元素的一致性，包括顏色、字體、圖標(biāo)和交互模式等。這樣用戶可以輕松地學(xué)習(xí)和使用系統(tǒng)，減少混淆和錯(cuò)誤。
3. 易學(xué)性：設(shè)計(jì)應(yīng)該易于學(xué)習(xí)和使用，無論用戶的經(jīng)驗(yàn)水平如何。使用常見的交互模式和符合用戶期望的操作流程，幫助用戶快速上手。
4. 可預(yù)測(cè)性：用戶應(yīng)該能夠預(yù)測(cè)系統(tǒng)的反應(yīng)和結(jié)果。提供明確的反饋和指導(dǎo)，避免意外的行為和結(jié)果。
5. 直觀性：設(shè)計(jì)應(yīng)該直觀和自解釋，無需用戶過多的思考和解釋。使用符號(hào)、圖標(biāo)和視覺元素來傳達(dá)信息和功能，減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
6. 可訪問性：設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到不同用戶的需求和能力。提供無障礙功能，如調(diào)整字體大小、語(yǔ)音導(dǎo)航和鍵盤導(dǎo)航等，以確保所有用戶都能夠訪問和使用系統(tǒng)。
7. 靈活性：設(shè)計(jì)應(yīng)該具有一定的靈活性，以滿足不同用戶的偏好和需求。提供個(gè)性化的設(shè)置選項(xiàng)和自定義功能，讓用戶能夠根據(jù)自己的喜好進(jìn)行調(diào)整。
   通過遵循以上簡(jiǎn)單有效的原則，交互設(shè)計(jì)可以更好地滿足用戶的需求，提供簡(jiǎn)單直接的使用體驗(yàn)，并提高用戶的滿意度和效率。
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“整體不等于部分之和，意識(shí)不等于感覺元素的集合，行為不等于反射弧的循環(huán)。”一、格式塔的起源

格式塔的德文為“Gestalt”，意思為「形狀」和「圖形」，在心理學(xué)中可以看作是任何一種被分離的整體。格式塔心理學(xué)的研究源于視知覺，是現(xiàn)代認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論的先驅(qū)，為后來的社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其創(chuàng)始人是韋特海墨、考夫卡和苛勒。

“如無必要，勿增實(shí)體”
“Make everything as simple as possible，but not simpler”

摘要：本文旨在介紹網(wǎng)格系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)和常用布局方法。作為現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，網(wǎng)格系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)頁(yè)面結(jié)構(gòu)和布局時(shí)起到了至關(guān)重要的作用。首先，我們將簡(jiǎn)要介紹網(wǎng)格系統(tǒng)的定義和作用，然后詳細(xì)探討其基本概念和常見的布局方法，最后總結(jié)網(wǎng)格系統(tǒng)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
引言網(wǎng)格系統(tǒng)是一種用于規(guī)劃和組織網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化工具。它通過將頁(yè)面分割成各種大小和形狀的網(wǎng)格單元，使得頁(yè)面元素能夠有序地排列和對(duì)齊，從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和視覺吸引力。
網(wǎng)格系統(tǒng)的基本概念2.1 列和行網(wǎng)格系統(tǒng)由垂直的列和水平的行組成。列定義了頁(yè)面的寬度，行則決定了頁(yè)面的高度。通過將頁(yè)面分割成統(tǒng)一的列數(shù)和行數(shù)，可以建立一個(gè)有序的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)。

2.2 柵格寬度和間距柵格寬度指每個(gè)網(wǎng)格單元的寬度，通常以像素或百分比表示。間距則是相鄰網(wǎng)格單元之間的空隙，用來增加頁(yè)面的可讀性和清晰度。
常見的網(wǎng)格布局方法 3.1 響應(yīng)式網(wǎng)格布局 響應(yīng)式網(wǎng)格布局是一種適應(yīng)不同設(shè)備和屏幕尺寸的布局方式。通過設(shè)定不同的柵格寬度和斷點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)在不同屏幕上呈現(xiàn)不同的布局效果，以提供更好的用戶體驗(yàn)。
3.2 分隔式網(wǎng)格布局分隔式網(wǎng)格布局采用等寬或不等寬的列進(jìn)行網(wǎng)格劃分，使得頁(yè)面元素可以獨(dú)立排列于各自的網(wǎng)格單元中。這種布局方法常用于展示圖片、產(chǎn)品列表等需要突出個(gè)體的場(chǎng)景。

3.3 等分網(wǎng)格布局等分網(wǎng)格布局將頁(yè)面等分為相等數(shù)量的列，并在每個(gè)網(wǎng)格單元中放置頁(yè)面元素。這種布局方法適用于需要均勻分布內(nèi)容的場(chǎng)景，如新聞網(wǎng)站的文章列表。
網(wǎng)格系統(tǒng)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用 4.1 對(duì)齊和對(duì)稱 網(wǎng)格系統(tǒng)可以幫助設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的對(duì)齊和對(duì)稱，從而提升頁(yè)面的整體美感和平衡感。通過柵格的準(zhǔn)確使用，頁(yè)面元素能夠自然地對(duì)齊在網(wǎng)格線上，增強(qiáng)視覺效果。
4.2 靈活性和可變性網(wǎng)格系統(tǒng)的靈活性使得設(shè)計(jì)師可以根據(jù)需要調(diào)整布局，以實(shí)現(xiàn)用戶界面的變化和創(chuàng)新。通過合理設(shè)置柵格寬度和斷點(diǎn)，網(wǎng)頁(yè)布局可以在不同設(shè)備上自適應(yīng)并保持一致的結(jié)構(gòu)。
結(jié)論：網(wǎng)格系統(tǒng)作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工具，有助于規(guī)劃和組織頁(yè)面內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)和視覺吸引力。通過理解網(wǎng)格系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)和常用布局方法，設(shè)計(jì)師可以更好地應(yīng)用網(wǎng)格系統(tǒng)來建立有效的頁(yè)面結(jié)構(gòu)。

摘要：本篇指南旨在為創(chuàng)作者提供一套實(shí)操技巧，以幫助他們創(chuàng)建生動(dòng)、立體和引人入勝的人物角色。通過結(jié)合角色的外貌特征、性格特點(diǎn)、背景故事以及內(nèi)心世界等元素，創(chuàng)作者能夠塑造出獨(dú)特而有吸引力的人物形象。
引言人物角色是故事的核心，他們的塑造直接影響著故事的質(zhì)量和觀眾的投入感。一個(gè)成功的人物角色應(yīng)該是有血有肉、豐滿而有深度的。以下是一些實(shí)操技巧，可幫助創(chuàng)作者打造真實(shí)而令人難忘的人物角色。
外貌特征的塑造2.1 角色的整體形象創(chuàng)作者應(yīng)該考慮角色的年齡、身高、體型等基本特征，并決定角色的著裝風(fēng)格、發(fā)型和化妝等細(xì)節(jié)，以營(yíng)造角色的獨(dú)特外貌形象。
2.2 特征的獨(dú)特性創(chuàng)作者可以通過賦予角色某些獨(dú)特的外貌特征，如獨(dú)特的面部特征、身上的疤痕或紋身等，來增加角色的識(shí)別度和魅力。
性格特點(diǎn)的塑造 3.1 內(nèi)外矛盾性 一個(gè)復(fù)雜而真實(shí)的人物角色應(yīng)該具有內(nèi)外矛盾的性格特點(diǎn)。創(chuàng)作者可以賦予角色不同的情感、渴望和困惑，以創(chuàng)造出更加豐富和引人入勝的角色形象。
3.2 行為和語(yǔ)言風(fēng)格人物的行為和語(yǔ)言風(fēng)格是塑造其性格的關(guān)鍵因素。創(chuàng)作者應(yīng)該為角色選擇相應(yīng)的行為方式和語(yǔ)言風(fēng)格，以展現(xiàn)其性格特點(diǎn)和個(gè)性魅力。
背景故事的構(gòu)建 4.1 過去經(jīng)歷和成長(zhǎng)經(jīng)歷 通過設(shè)定人物的過去經(jīng)歷和成長(zhǎng)經(jīng)歷，創(chuàng)作者可以深化角色的背景故事，使其更具豐富性和可信度。這些經(jīng)歷可能影響到角色的價(jià)值觀、行為模式和情感狀態(tài)。
4.2 動(dòng)機(jī)和目標(biāo)每個(gè)人物角色都應(yīng)該有自己的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。創(chuàng)作者可以設(shè)定明確的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，使角色的行動(dòng)具有動(dòng)力，并推動(dòng)故事的發(fā)展和角色的成長(zhǎng)。
內(nèi)心世界的描繪 5.1 內(nèi)心沖突和情感狀態(tài) 一個(gè)立體的人物角色必須有內(nèi)心的沖突和情感狀態(tài)。通過描繪角色內(nèi)心的思想、情感和掙扎，創(chuàng)作者可以使人物更具共情力和深度。
5.2 愿望和恐懼每個(gè)人物角色都應(yīng)該有自己的愿望和恐懼。這些愿望和恐懼是塑造角色行動(dòng)動(dòng)機(jī)和情感狀態(tài)的重要因素，也是推動(dòng)故事發(fā)展的關(guān)鍵力量。
結(jié)論：通過運(yùn)用上述實(shí)操技巧，創(chuàng)作者能夠創(chuàng)建出生動(dòng)、立體和引人入勝的人物角色。這些角色將為故事增添魅力，并與觀眾建立起深厚的情感連接。創(chuàng)作者應(yīng)靈活運(yùn)用這些技巧，創(chuàng)造出獨(dú)一無二的人物形象，豐富故事的內(nèi)涵，使其更加豐滿和引人注目。

當(dāng)設(shè)計(jì)師們將創(chuàng)意與想象力發(fā)揮到極限時(shí)，就會(huì)發(fā)生一些令人難以置信的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。它們就像打破了次元壁，進(jìn)入了另一個(gè)維度。讓我們一起來盤點(diǎn)一下那些令人驚嘆的、有趣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)吧！
第一維度：讓你眼前一亮的光影游戲 有時(shí)候，設(shè)計(jì)師們并不滿足于平凡的設(shè)計(jì)，他們會(huì)將光影操控得如此巧妙，仿佛是在玩弄宇宙的力量。比如說，你可以看到一個(gè)簡(jiǎn)單的燈具，但當(dāng)它開啟時(shí)，光線繞過特定的幾何圖形，投射出神秘的影子，給人一種神奇的感覺。這樣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)讓人有種想要去觸摸它、去親眼看看它是如何產(chǎn)生這樣的效果的沖動(dòng)。
第二維度：互動(dòng)設(shè)計(jì)中的小巧思 設(shè)計(jì)不僅僅是靜態(tài)的，互動(dòng)設(shè)計(jì)則更加具有挑戰(zhàn)性。但有些設(shè)計(jì)師依然能夠在互動(dòng)中展現(xiàn)巧思。比如說，你可能會(huì)遇到一個(gè)普通的按鈕，但當(dāng)你把鼠標(biāo)放在上面時(shí)，它突然發(fā)生形變，變成一個(gè)有趣的圖形，或者發(fā)出一聲有趣的聲音。這種設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)讓人感到驚喜，不禁讓你想探索更多的互動(dòng)細(xì)節(jié)。
第三維度：人性化的功能設(shè)計(jì) 在設(shè)計(jì)中融入人性化的細(xì)節(jié)，能夠讓用戶感受到設(shè)計(jì)師對(duì)他們的關(guān)懷。比如說，你可能會(huì)遇到一個(gè)智能手機(jī)應(yīng)用程序，它的界面設(shè)計(jì)得非常簡(jiǎn)潔明了，但當(dāng)你使用它時(shí)，它會(huì)根據(jù)你的操作習(xí)慣，自動(dòng)調(diào)整功能的位置和順序，使你能夠更加順暢地操作。這樣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)讓人感到被尊重和被關(guān)懷，真是太棒了！
第四維度：幽默與趣味并存的細(xì)節(jié) 設(shè)計(jì)不一定總是嚴(yán)肅的，有些設(shè)計(jì)師還喜歡在其中添加幽默和趣味。比如說，你可能會(huì)看到一個(gè)建筑物的門把手，設(shè)計(jì)成了一個(gè)巨大的手掌，當(dāng)你推門進(jìn)入時(shí)，不禁讓人覺得自己像是進(jìn)入了一個(gè)巨人的手掌里。這樣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)讓人感到開心和愉悅，為生活增添了一抹色彩。
第五維度：通過設(shè)計(jì)帶來意想不到的體驗(yàn) 有些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)能夠給人帶來意想不到的體驗(yàn)，讓人感嘆設(shè)計(jì)師的巧思。比如說，你可能會(huì)遇到一個(gè)博物館展覽，其中有一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，當(dāng)你戴上VR頭盔后，你會(huì)被帶入一個(gè)超現(xiàn)實(shí)的世界，仿佛親身體驗(yàn)到了歷史的瞬間。這樣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)讓人感到震撼和興奮，仿佛自己置身其中。
通過這些令人驚嘆的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，我們不僅僅可以感受到設(shè)計(jì)的美感，還能夠被帶入一個(gè)全新的維度，體驗(yàn)到設(shè)計(jì)帶來的樂趣和驚喜。當(dāng)然，這只是其中的一部分，設(shè)計(jì)的可能性是無窮的。所以，讓我們保持好奇心和創(chuàng)造力，繼續(xù)探索設(shè)計(jì)的奇妙世界吧！讓我們一起打破次元壁，追求更有趣的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)！
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引言：
在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，用戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)需求越來越高。隨之而來的是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的崛起，它旨在通過優(yōu)化用戶的感知和互動(dòng)，提升用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。然而，體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值在很大程度上是隱性的，很難直接衡量和證明。本文將深入探討如何顯性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值，并提供一些實(shí)現(xiàn)方法。
一、定義體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值
體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行界定：
用戶滿意度和忠誠(chéng)度的提升：優(yōu)秀的體驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠創(chuàng)造出舒適、自然和愉悅的用戶體驗(yàn)，增加用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。這將直接促進(jìn)口碑傳播和用戶轉(zhuǎn)化率的提升。
用戶情感體驗(yàn)的豐富：通過合理的情感設(shè)計(jì)和情感互動(dòng)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以使用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)用戶的情感連接，進(jìn)而增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同感和歸屬感。
品牌形象的塑造：體驗(yàn)設(shè)計(jì)在傳遞品牌價(jià)值觀、塑造品牌個(gè)性和形象方面具有重要作用。良好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠幫助企業(yè)樹立差異化的品牌形象，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和認(rèn)知度。
用戶行為洞察的獲?。和ㄟ^深入研究用戶的行為和互動(dòng)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以獲取有價(jià)值的用戶數(shù)據(jù)和洞察，為產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)提供依據(jù)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
二、實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值的方法
用戶研究和需求分析：深入了解目標(biāo)用戶的特征、需求和行為習(xí)慣，通過多種研究方法（如用戶訪談、調(diào)查問卷、用戶觀察等）收集數(shù)據(jù)和洞察，為體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供依據(jù)和方向。
情感設(shè)計(jì)和情感連接：通過對(duì)用戶情感的洞察和情感設(shè)計(jì)的應(yīng)用，創(chuàng)造出與用戶情感共鳴的體驗(yàn)，以提高用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)同感和情感連接。
交互設(shè)計(jì)和可用性測(cè)試：合理規(guī)劃產(chǎn)品或服務(wù)的交互流程，降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷和操作難度。通過可用性測(cè)試和用戶反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正交互問題，提升用戶體驗(yàn)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
需求驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新：通過敏銳地捕捉用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足用戶的不斷變化的需求和期待。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化：基于用戶行為數(shù)據(jù)和用戶反饋，利用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等方法，進(jìn)行深入的用戶行為洞察和體驗(yàn)優(yōu)化，提升產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
結(jié)論：
顯性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。通過定義體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值，我們可以更好地了解其對(duì)用戶滿意度、用戶情感體驗(yàn)、品牌形象和用戶行為洞察等方面的影響。
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在體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中，如果不能對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象有更深入的了解，設(shè)計(jì)思維就無法開始。而用戶對(duì)產(chǎn)品持有的觀念、態(tài)度甚至意見并不一定會(huì)表現(xiàn)的很明顯，這需要設(shè)計(jì)者更加主動(dòng)的與用戶進(jìn)行互動(dòng)去構(gòu)建共情。這可以使得你能夠更加了解他們的需求、想法、情緒和動(dòng)機(jī)。好消息是，你能掌握多種方法來與用戶構(gòu)建共情去獲取更多信息。并且當(dāng)你有足夠的“正念”和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你也能成為共情他人的專家。

你聽過用戶心智模型這個(gè)名詞嗎？設(shè)計(jì)方案時(shí)有考慮過匹配用戶心智模型嗎？如何匹配？下文將梳理智模型到底是什么以及如何運(yùn)用。

先問你一個(gè)問題。拼多多、淘寶、京東這三家購(gòu)物平臺(tái)，你認(rèn)為它們的區(qū)別是什么？或者換個(gè)方式問你。買電器你去哪個(gè)平臺(tái)？買衣服你去哪個(gè)平臺(tái)？ 買垃圾袋你去哪個(gè)平臺(tái)？是不是有了答案了？沒猜錯(cuò)的話， 大部分人的答案是：買電器去京東、買衣服去淘寶、買垃圾袋去拼多多。你看，這就是一個(gè)購(gòu)物心智模型，你的心里對(duì)這三家平臺(tái)已經(jīng)產(chǎn)生了固有的心智，如果讓你去京東買衣服，你會(huì)不會(huì)覺得，有些別扭？沒錯(cuò)，這就是心智模型。
百度百科對(duì)心智模型的定義是：“深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知識(shí)的局限。”關(guān)鍵詞是：故事、習(xí)慣、局限。

淘寶一開始就我們講了一個(gè)故事，一個(gè)萬(wàn)能的集市，我們習(xí)慣在上面買衣服，但是也產(chǎn)生了局限性，那就是，當(dāng)我們想買大額電器的時(shí)候，還是會(huì)選擇京東。我個(gè)人對(duì)心智模型的理解是：我們內(nèi)心深處對(duì)一個(gè)事物的看法?？湛诹奶於鄾]意思，下面舉個(gè)例子。這是一尊陶俑，第一眼你覺得她像什么？

是不是覺得像米老鼠？
為什么？
因?yàn)樘召傅念^上的發(fā)髻和米老鼠標(biāo)志性的耳朵很像。
如果你從沒見過米老鼠，你還會(huì)覺得她像米老鼠嗎？
一定不會(huì)。
這就是心智模型，你對(duì)頭頂?shù)拇髨A形的心智是“米老鼠”，所以一旦你看到類似的形狀，米老鼠的形象就會(huì)浮現(xiàn)出來，這個(gè)發(fā)髻的形狀和你心里對(duì)米老鼠的形象產(chǎn)生了匹配。

對(duì)心智模型有沒有一點(diǎn)印象了？下面我們接著聊。

我不想用具體的界面來聊，那樣的話太散，我認(rèn)為要想理解一個(gè)概念，最好還是從“面”的角度來說，所以下面我會(huì)舉一些商業(yè)上的案例來輔助理解。心智模型有哪三種運(yùn)用方式？
第一種：創(chuàng)建新的心智模型
第二種：改變舊的心智模型
第三種：匹配現(xiàn)有的心智模型
可以理解成一件事情的新生、改變和延續(xù)。

下面咱們一個(gè)個(gè)來。第一種：創(chuàng)建新的心智模型
難度指數(shù)：難啊。
記得《盜夢(mèng)空間》里最難的是什么嗎？
最難的不是盜夢(mèng)，而是植入一個(gè)想法。

創(chuàng)建新的心智模型有異曲同工之妙，都是讓別人內(nèi)心接收一個(gè)事物，需要刻意培養(yǎng)。
舉幾個(gè)例子。
當(dāng)年外賣剛開始的時(shí)候，家家搞補(bǔ)貼，很多時(shí)候幾乎不花錢就可以點(diǎn)外賣，后來這些福利沒有了，為啥？
因?yàn)辄c(diǎn)外賣的心智已經(jīng)培養(yǎng)好了，你離不開它了，所以平臺(tái)可以“不慣著你了”。
還有唯品會(huì)的正品低價(jià)、瑞幸一開始的星巴克平替，這些都是他們想要植入到用戶大腦中的心智。
為什么要費(fèi)勁植入一個(gè)新的想法？
因?yàn)橐坏┲踩肓?，就很難改變。
現(xiàn)在我身邊的很多朋友想買一些低價(jià)的品牌都會(huì)上唯品會(huì)，買咖啡會(huì)喝瑞幸，一旦用戶的習(xí)慣養(yǎng)成就很難改變，意味著什么？

意味著留存和轉(zhuǎn)化的成本更低了。
第二種：改變舊的心智模型
難度指數(shù)：也難。
《盜夢(mèng)空間》里小李子的妻子被他植入了一個(gè)想法“你不在現(xiàn)實(shí)世界里”，當(dāng)他和他妻子回到現(xiàn)實(shí)世界后，他妻子仍舊認(rèn)為自己不在現(xiàn)實(shí)世界里，這個(gè)被植入的想法已經(jīng)根深蒂固，很難改變。
所以改變舊的心智也不簡(jiǎn)單。
例如小米最初主打極致性價(jià)比，后來想往高端路線走，很難，大家心里已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了小米就是“性價(jià)比之王”，也就是你的產(chǎn)品不僅要好還要便宜。
這就導(dǎo)致小米一漲價(jià)，大家就罵他們忘了初心……所以小米拆分出了紅米主攻性價(jià)比，小米往高端發(fā)展，但是仍舊很難。

拼多多的百億補(bǔ)貼也是一樣的道理，一開始的砍一刀深入人心，大家對(duì)拼多多的心智已經(jīng)成型：便宜，質(zhì)量一般。拼多多想改變這個(gè)心智，推出百億補(bǔ)貼，并承諾假一賠十，就是想告訴大家，我拼多多，也是有正品好貨的。不過，效果嘛，見仁見智。第三種：匹配現(xiàn)有的心智模型
難度指數(shù)：相對(duì)簡(jiǎn)單。
其實(shí)匹配現(xiàn)有的心智模型，是相對(duì)最簡(jiǎn)單的方法，市場(chǎng)已經(jīng)幫你把用戶習(xí)慣培養(yǎng)好了，你直接使用，那肯定事半功倍，省時(shí)省力啊。
舉個(gè)例子，大家最近有關(guān)注小米的 13 Ultra 嗎？
小米和徠卡聯(lián)合研發(fā)的，主打徠卡調(diào)色的相機(jī)。
我有一個(gè)同事就直接把手里的微單換成了 13 Ultra ，因?yàn)榕恼兆銐蚝每炊冶銛y。
這里不是要推銷手機(jī)啊，是想讓你們了解 13 Ultra 是個(gè)什么東西。
然后給大家看看它的手柄（一個(gè)配角，可以拆卸）。
是不是有些熟悉？和相機(jī)像不像？
這個(gè)手柄就是沿用了相機(jī)的心智模式。小結(jié)一下：
心智模型有3種用法：
新建：創(chuàng)建新的心智模型
改變：改變舊的心智模型
延續(xù)：匹配現(xiàn)有的心智模型下面聊聊，咱們?cè)趺醋霾拍芨悠ヅ溆脩舻男闹悄Ｐ停?br /> 同樣的，我不會(huì)拿具體頁(yè)面來舉例，還是希望把思考方式分享給大家，而不是某一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。

要想匹配用戶的心智模型其實(shí)就三步：

了解業(yè)務(wù)、了解用戶、競(jìng)品調(diào)研。
或者可以這么說， 在懂業(yè)務(wù)、懂用戶的基礎(chǔ)上，還要了解行業(yè)內(nèi)的通用做法。

1）了解業(yè)務(wù)
一定要了解業(yè)務(wù)，為什么？
因?yàn)楹玫脑O(shè)計(jì)方案千千萬(wàn)，但是匹配你的業(yè)務(wù)的方案才是好方案，如果不了解業(yè)務(wù)，可能設(shè)計(jì)出來的方案就是自嗨，例如網(wǎng)上很多的dribble風(fēng)設(shè)計(jì)。

又比如說手機(jī)瀏覽器一般都把搜索框放到屏幕頂部，而夸克瀏覽器卻把搜索框放到了下面。
為什么？

因?yàn)榭淇讼胪品瓊鹘y(tǒng)的瀏覽器，想打造一款更年輕更好用的瀏覽器，把搜索框放到下面也是滿足他們的業(yè)務(wù)訴求，現(xiàn)在手機(jī)屏幕越來越大，搜索框放在下面手指操作更加方便。所以，一定要先去了解業(yè)務(wù)。
拼多多和淘寶同樣都是電商平臺(tái)，可它們的用戶心智相差甚大，因?yàn)樽詈蠓桨冈O(shè)計(jì)是服務(wù)于最初的業(yè)務(wù)目標(biāo)的，業(yè)務(wù)不同，呈現(xiàn)的方案也不一樣，最后讓用戶形成的心智也不同。

2）了解用戶為啥？給老人和小孩設(shè)計(jì)的界面能一樣嗎？
就拿顏色和文字來說。
小孩喜歡高飽和、豐富的顏色，而老人則需要考慮在各種場(chǎng)景下都能看得清楚信息的顏色。
小孩喜歡圓潤(rùn)的卡通字體，而老人需要識(shí)別度更高的字體，更大的字號(hào)。

不同的用戶，采用的設(shè)計(jì)一定是不同的，只有了解了他們的喜好和痛點(diǎn)，才能做出符合他們心智模型的設(shè)計(jì)。3）競(jìng)品調(diào)研為啥要競(jìng)品調(diào)研呢？
因?yàn)楦?jìng)品和我們的產(chǎn)品類似，那么意味著用戶大概率重合度也高，甚至業(yè)務(wù)上都有一定相似度，那么意味著，競(jìng)品的方案，大概率是經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證的符合用戶心智模型的方案。
你看，既然競(jìng)品已經(jīng)給咱們打了個(gè)樣，為何還要自己悶頭造輪子呢？

咱們目的是解決問題，又不是為了證明自己很厲害。
但是，不要誤解，我不是說照著競(jìng)品抄，而是取長(zhǎng)補(bǔ)短，所以不僅要調(diào)研，還要分析，分析就是把競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)找出來，好的地方咱們可以酌情借鑒，不好的地方，咱們也要避個(gè)雷嘛。
好了，小結(jié)一下，要想匹配用戶的心智模型，一定要了解業(yè)務(wù)、了解用戶，還要做競(jìng)品調(diào)研了解市場(chǎng)的通識(shí)性做法。

作者：餿面包
來源：站酷
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