編者按：如何形成自己的設(shè)計(jì)方法，建立交付物的衡量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化協(xié)同模式。在這篇文章里，你可以看到一個(gè)阿里專業(yè)設(shè)計(jì)師是如何進(jìn)行自我提升的。

鴻影：如果2015對(duì)我來說尚處于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的職場(chǎng)入門階段，2016的核心則是開始撕下初級(jí)與新人標(biāo)簽的進(jìn)階修煉。4月份的2016 S1開始的時(shí)候，我給自己設(shè)定了包括形成個(gè)人設(shè)計(jì)方法論與應(yīng)用案例等一系列目標(biāo)，如今S1結(jié)束，也是時(shí)候?qū)@段時(shí)間的進(jìn)階修煉來一個(gè)總結(jié)回顧了。

形成自己的設(shè)計(jì)方法

在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有一些跨部門的UED分享活動(dòng)，聽下來個(gè)人最明顯的一點(diǎn)感觸就是，這些來分享的設(shè)計(jì)師普遍有著一套自己思考總結(jié)出來的設(shè)計(jì)方法論，并且有成功應(yīng)用案例支撐。

也許有人會(huì)有疑惑，現(xiàn)在關(guān)于設(shè)計(jì)方法的輪子到處都是，網(wǎng)上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設(shè)計(jì)方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費(fèi)心費(fèi)力自己造輪子呢？

在我自己的設(shè)計(jì)方法還沒有完全成型時(shí)，我一度很迷信于網(wǎng)上別人的各種設(shè)計(jì)方法的分享，并試圖在自己的項(xiàng)目里加以運(yùn)用，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意：設(shè)計(jì)推導(dǎo)的過程看似洋洋灑灑專業(yè)性十足，拿出來給別人一看一講就發(fā)現(xiàn)漏洞百出；有時(shí)為了套方法而套方法，體驗(yàn)地圖一類的輸出物看似有模有樣，最后項(xiàng)目做完了才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案時(shí)基本沒用到……雖然自己用的都是別人經(jīng)過驗(yàn)證的設(shè)計(jì)方法，但卻沒有理解透這些方法的應(yīng)用場(chǎng)景與局限所在，也不清楚哪些環(huán)節(jié)其實(shí)并非必要存在，自然也讓實(shí)際的應(yīng)用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進(jìn)出來的設(shè)計(jì)方法，理解和運(yùn)用起來則要透徹順手很多。

編者按：如何形成自己的設(shè)計(jì)方法，建立交付物的衡量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化協(xié)同模式。在這篇文章里，你可以看到一個(gè)阿里專業(yè)設(shè)計(jì)師是如何進(jìn)行自我提升的。

鴻影：如果2015對(duì)我來說尚處于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的職場(chǎng)入門階段，2016的核心則是開始撕下初級(jí)與新人標(biāo)簽的進(jìn)階修煉。4月份的2016 S1開始的時(shí)候，我給自己設(shè)定了包括形成個(gè)人設(shè)計(jì)方法論與應(yīng)用案例等一系列目標(biāo)，如今S1結(jié)束，也是時(shí)候?qū)@段時(shí)間的進(jìn)階修煉來一個(gè)總結(jié)回顧了。

形成自己的設(shè)計(jì)方法

在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有一些跨部門的UED分享活動(dòng)，聽下來個(gè)人最明顯的一點(diǎn)感觸就是，這些來分享的設(shè)計(jì)師普遍有著一套自己思考總結(jié)出來的設(shè)計(jì)方法論，并且有成功應(yīng)用案例支撐。

也許有人會(huì)有疑惑，現(xiàn)在關(guān)于設(shè)計(jì)方法的輪子到處都是，網(wǎng)上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設(shè)計(jì)方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費(fèi)心費(fèi)力自己造輪子呢？

在我自己的設(shè)計(jì)方法還沒有完全成型時(shí)，我一度很迷信于網(wǎng)上別人的各種設(shè)計(jì)方法的分享，并試圖在自己的項(xiàng)目里加以運(yùn)用，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意：設(shè)計(jì)推導(dǎo)的過程看似洋洋灑灑專業(yè)性十足，拿出來給別人一看一講就發(fā)現(xiàn)漏洞百出；有時(shí)為了套方法而套方法，體驗(yàn)地圖一類的輸出物看似有模有樣，最后項(xiàng)目做完了才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案時(shí)基本沒用到……雖然自己用的都是別人經(jīng)過驗(yàn)證的設(shè)計(jì)方法，但卻沒有理解透這些方法的應(yīng)用場(chǎng)景與局限所在，也不清楚哪些環(huán)節(jié)其實(shí)并非必要存在，自然也讓實(shí)際的應(yīng)用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進(jìn)出來的設(shè)計(jì)方法，理解和運(yùn)用起來則要透徹順手很多。

動(dòng)效能講述故事。和圖片不同，動(dòng)效能夠呈現(xiàn)變化的過程，講述一段簡(jiǎn)短而有趣的故事，能夠同你進(jìn)行對(duì)話：“嘿，你該看這個(gè)按鈕了”或者“哦耶！你剛剛完成了一個(gè)操作！”不過，動(dòng)效的目標(biāo)并不是單純的娛樂用戶，而是幫助用戶了解交互的效果和界面中發(fā)生的變化，讓用戶更為有效地使用你的APP。Zurb 有一句話很好的解釋了這一點(diǎn)：

“我們?cè)O(shè)計(jì)的不再僅僅只是靜態(tài)的界面，實(shí)際上，我們所設(shè)計(jì)的是用戶從界面獲得內(nèi)容的過程?！?

動(dòng)效廣泛運(yùn)用于網(wǎng)頁內(nèi)容和背景當(dāng)中，用來強(qiáng)化功能，提升美感：它會(huì)直接影響用戶的行為，引導(dǎo)用戶注意到特定的內(nèi)容，呈現(xiàn)狀態(tài)，幫助用戶找到他們想要的內(nèi)容，達(dá)成目標(biāo)。想要借助動(dòng)效提升用戶體驗(yàn)，可以參考下面的指引來進(jìn)行優(yōu)化：

登 錄功能現(xiàn)在可以說是每一款app都具備的一項(xiàng)功能，登錄頁面最主要的功能其實(shí)就是給用戶進(jìn)行登錄操作，這也是登錄頁面的根本作用。就好像保安對(duì)于小區(qū)的新 住戶和老住戶進(jìn)小區(qū)的方式不一樣，app對(duì)于新用戶和老用戶也是有區(qū)別的

戴均開：用戶體驗(yàn)研究方法比較多，非資深用戶研究人員在選擇用戶體驗(yàn)研究方法時(shí)可能會(huì)存在一些困惑，本文闡述了用戶體驗(yàn)研究方法選擇的一些原則，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

用戶體驗(yàn)研究方法范圍非常廣泛，從經(jīng)檢驗(yàn)的可靠方法（例如：基于實(shí)驗(yàn)室的可用性測(cè)試）到最近發(fā)展形成的方法（例如：遠(yuǎn)程在線評(píng)估）。

盡管幾乎所有項(xiàng)目都可以從多種方法組合中受益，但一整套用戶研究方法在一個(gè)項(xiàng)目都使用那是不切實(shí)際的。不幸的是很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)只使用他們一兩種自己熟悉的方法，最主要問題是不太清楚在什么時(shí)候使用什么方法。為了更好地理解在什么時(shí)候使用什么方法，可以從以下4個(gè)維度來考慮：

• 態(tài)度 Vs 行為
• 定性 Vs 定量
• 使用場(chǎng)景
• 產(chǎn)品開發(fā)所處的階段

“服務(wù)設(shè)計(jì)”是近年設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，“體驗(yàn)地圖”作為一種好用的體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具，在業(yè)界較多地學(xué)習(xí)運(yùn)用起來。本人作為一名視覺設(shè)計(jì)師，在日常工作中也開始嘗試拓展服務(wù)設(shè)計(jì)思維，試著運(yùn)用一些服務(wù)設(shè)計(jì)工具幫助設(shè)計(jì)工作更有效率地開展。先作一個(gè)近期的初探成果分享。

嗯，我是作家，靠寫字糊口。但你也許不信：我討厭閱讀。

但別誤會(huì)——我還是會(huì)花大量時(shí)間閱讀。我努力并艱難地讀書，讀 Blog，讀雜志，報(bào)紙上的信息?？梢坏┳髡唛_始啰嗦，我眼睛就發(fā)花，只想葛優(yōu)躺。

嗯，我是作家，靠寫字糊口。但你也許不信：我討厭閱讀。

但別誤會(huì)——我還是會(huì)花大量時(shí)間閱讀。我努力并艱難地讀書，讀 Blog，讀雜志，報(bào)紙上的信息。可一旦作者開始啰嗦，我眼睛就發(fā)花，只想葛優(yōu)躺。

對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來說，信息架構(gòu)設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)是工作中最核心的兩項(xiàng)內(nèi)容，所謂的信息架構(gòu)，是指對(duì)于一個(gè)應(yīng)用的結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，包括軟件分多少層級(jí)，每個(gè)層級(jí)中又多少界面內(nèi)容。而流程設(shè)計(jì)，則是指用戶使用整個(gè)產(chǎn)品的流程的規(guī)劃。

在本文中，我希望能用簡(jiǎn)短的文字，跟大家探探，在信息架構(gòu)設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)中，需要注意的一些點(diǎn)。

新版Instagram 的UI去掉了圖標(biāo)下面的文字，但去掉文字的圖標(biāo)真的能帶來更好的用戶體驗(yàn)么？今天這篇好文通過一個(gè)簡(jiǎn)單的小實(shí)驗(yàn)（附測(cè)試網(wǎng)址），幫這個(gè)一直爭(zhēng)議不休的話題蓋棺定論，順便聊聊圖標(biāo)的作用以及未來圖標(biāo)的發(fā)展，干貨豐富，建議閱讀。

視 覺設(shè)計(jì)有一個(gè)天然的困難，因?yàn)橐曈X風(fēng)格是一個(gè)很主觀的感受，所以設(shè)計(jì)師很難說服領(lǐng)導(dǎo)和其他人認(rèn)可這種感受。如果恰巧你的設(shè)計(jì)和需求方的審美一致那都好說， 但是如果不一致，那就有設(shè)計(jì)師好受的了。另外視覺設(shè)計(jì)也很難被衡量評(píng)判，也許團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為設(shè)計(jì)的不錯(cuò)，但是有什么客觀的證據(jù)去證明這個(gè)設(shè)計(jì)真的就是對(duì)的嗎？ 所以視覺設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)上升天然就有一道坎。

但是更可悲的是，我發(fā)現(xiàn)很多設(shè)計(jì)師并沒有很努力去改進(jìn)這種狀態(tài)，因?yàn)殚L(zhǎng)期的壓抑和抱怨，很多設(shè)計(jì)師更樂忠于學(xué)習(xí)技巧工具和新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，而不是對(duì)設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)流程探索研究。設(shè)計(jì)成果是否能幫助項(xiàng)目不重要，設(shè)計(jì)的夠不夠?qū)拧⒛懿荒苣玫贸鍪?、能否被同行表揚(yáng)才是最重要的。

所以我今天想分享一個(gè)很古老也很基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)流程，當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)在遇到視覺設(shè)計(jì)難題的時(shí)候，我們往往會(huì)試著通過這個(gè)方法找到靈感和把方案順暢的推進(jìn)下去。