JS的作用域一共有三個(gè)范圍，分別是：
全局作用域
定義在所有函數(shù)之外的變量，其作用范圍是在整個(gè)腳本中
局部作用域（函數(shù)作用域）
使用var定義在函數(shù)內(nèi)部的變量，其作用范圍是整個(gè)函數(shù)結(jié)構(gòu)，超出函數(shù) {} 花括號的范圍則不能使用。
塊級作用域
ES6聲明變量的方式:let / const
let 變量名 = 變量值；
const 變量名 = 變量值；
PS：注意： 使用const修飾的變量，賦值確定后，不允許再重新賦值。（一般修飾常量或者數(shù)組對象之類的）
而且必須給予初始值。
const修飾數(shù)組對象后雖然不可以再對變量進(jìn)行等號賦值了，但是還是可以用數(shù)組和對象的方法去改變它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
IIFE(立即調(diào)用函數(shù)表達(dá)式 - - 自執(zhí)行匿名函數(shù))：
英文全名：（Immediately Invoked Function Expression）
語法：
//這三種都屬于IIFE寫法
(function () {})();
(function () {}());
+function () {}();
//作用與ES6當(dāng)中的let是一樣的，只不過用這個(gè)語法是為了解決個(gè)別瀏覽器的兼容問題。
1
2
3
4
5
聲名提升：
將使用var定義的變量聲名提升到對應(yīng)作用域的最頂部，賦值部分位置不變。
使用ES6的let與const沒有聲名提升。
函數(shù)的定義也存在聲名提升：
如果是聲名的方式定義的函數(shù)，將整個(gè)函數(shù)（聲名及函數(shù)主體）都提升到作用域的最頂部。
如果是表達(dá)式的方式定義的函數(shù)，只提升聲名，不提升賦值（函數(shù)主體部分）
示例：
//在聲名函數(shù)前面輸出它。輸出的結(jié)果就是整個(gè)聲名函數(shù)的內(nèi)容
console.log(testArg)
function testArg(a, b, c){
console.log(arguments)
}
1
2
3
4
5
輸出結(jié)果：
//在函數(shù)表達(dá)式之前輸出函數(shù)
console.log(testArg)
var testArg = function(a, b, c) {
console.log(arguments)
}
1
2
3
4
5
輸出結(jié)果：
這就是聲名提升的特點(diǎn)，只提升聲名部分，不提升賦值部分。大家一定要牢牢記住哦~
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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
很多朋友在開發(fā)的過程中要把ECharts圖標(biāo)做成自適應(yīng)瀏覽器寬高的效果。于是去翻看ECharts官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了resize方法，結(jié)果用了之后發(fā)現(xiàn)沒用，而且根本不知道什么原因。
解決辦法：
不能給ECharts的容器設(shè)置固定的寬高。
寬度要寫百分比
高度要寫vh
然后再搭配resize方法才可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)瀏覽器大小而改變大小的功能
示例代碼：
let ECharts = echarts.init(document.getElementById('wrapBox'));
//ECharts的配置項(xiàng)和數(shù)據(jù)
let option = {
title: {
text: 'demo'
},
tooltip: {},
legend: {
data: ['dataSource']
},
xAxis: {
data: ['aa', 'bb', 'cc']
},
yAxis: {},
series: [{
name: 'dataSource',
type: 'bar',
data: [2, 5, 6],
}]
};
//配置圖表數(shù)據(jù)及配置項(xiàng)
ECharts.setOption(option);
//根據(jù)瀏覽器大小改變大小
window.onresize = () => {
ECarts.resize();
//如果有多個(gè)表變動(dòng)在下方依次寫下去就可以了
}
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
當(dāng)我們在談 SaaS 的時(shí)候，在談什么？
● 什么是 SaaS
● SaaS 產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)
● SaaS 產(chǎn)品的銷售模式
● SaaS 產(chǎn)品指標(biāo)
● SaaS 業(yè)務(wù)指標(biāo)
● SaaS 收入計(jì)算
一、什么是 SaaS
這個(gè)模式讓軟件變得和水電氣很相似，只需要每月繳納固定的費(fèi)用即可享受服務(wù)。
——馬克·貝尼奧夫（salesforce 創(chuàng)始人）
訂閱模式
SaaS（software as a service），軟件即服務(wù)，是一種軟件交付和銷售方式——訂閱許可模式。
它基于云， 運(yùn)行在遠(yuǎn)程服務(wù)器上，集中托管。因此不需要獨(dú)立部署甚至物理分發(fā)來完成交付和使用，這意味著用戶通過網(wǎng)絡(luò)即可使用。
例如，過去你使用 office，需要買一張光盤或者在線下載，輸入序列號（一次性付費(fèi)），進(jìn)行本地使用。如果要更新你需要重新購買和下載版本。而 SaaS 只需在線登錄即可使用服務(wù)，無需安裝和手動(dòng)升級，并根據(jù)使用時(shí)間付費(fèi)（按月/年）。
規(guī)?；蛷?fù)利
SaaS 采取訂閱付費(fèi)（按月/年）模式，良好留存的情況下，當(dāng)月/年的收入就是下個(gè)月/年的基礎(chǔ)，不斷累加下去（復(fù)合累積收益），形成良好的現(xiàn)金流。
也因此，SaaS 產(chǎn)品的收入具有了經(jīng)常性、可預(yù)測性的特點(diǎn)。這使得，企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)金流進(jìn)行規(guī)劃，甚至通過融資，提前獲取未來的收入，來進(jìn)行產(chǎn)品的增長和擴(kuò)張。
同時(shí)，對于訂閱者而言，無需購買硬件和中間件（前期成本），以及實(shí)施、維護(hù)、更新、運(yùn)維和管理成本（后期持續(xù)投入成本），只需要連接網(wǎng)絡(luò)即可使用，致使決策和投入成本得到了大幅降低。同時(shí)，后期可根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，升級套餐或增加數(shù)量，這些優(yōu)勢致使 SaaS 軟件更容易擁有大量客戶，形成規(guī)模。
從復(fù)利性角度，SaaS 產(chǎn)品的估值是經(jīng)常性收入的若干倍。因此，SaaS 產(chǎn)品的改進(jìn)，不僅僅是提高下個(gè)月的或者長期的收入，而是整個(gè)企業(yè)的市值，可謂“一本萬利”。
開放和靈活
SaaS 會針對不同組織的訴求，提供多種套餐方案，通常在付錢前，用戶可以進(jìn)行免費(fèi)試用，從而更好的判斷是否滿足自身需求。
同時(shí)，SaaS 會開放自己的接口（API），方便與其他軟件集成，從而更好的滿足客戶業(yè)務(wù)。SaaS 廠商也會對接市場上跟產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)的主流軟件，從而提供更加完善的解決方案。
例如，你使用 53KF 云客服進(jìn)行在線服務(wù)，同時(shí)打通 CRM 和訂單系統(tǒng)，以及百度、騰訊、頭條、360 等流量渠道，從而提供更好的客戶支持和流量轉(zhuǎn)化。
先進(jìn)生產(chǎn)力
SaaS 產(chǎn)品的發(fā)展，是不斷驗(yàn)證市場需求（PMF）、優(yōu)勝劣汰的過程，其成功就代表著某種先進(jìn)生產(chǎn)力（工具、流程或方法）。
從更大價(jià)值角度考慮，SaaS 賣的不僅僅只是工具，而是解決方案，融入到生產(chǎn)制造中去，協(xié)助客戶獲取成功。同時(shí)，對于廠商而言，也是更有價(jià)值、更有競爭力、更長久存在的經(jīng)營方式。
從市場而言，SaaS 是一種眾包模式，廠商覺得市場有大量的同類需求且長期存在，開發(fā)成產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)作。也真正有效的節(jié)省了同類訴求其社會資源的多次投入。
由于 SaaS 產(chǎn)品的有利可圖，促使市場的激烈競爭，也鍛造了廠商在其領(lǐng)域的專業(yè)化，提供更加有效的解決方案。
二、SaaS 產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)/優(yōu)勢
● 易于訪問。SaaS 通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，用戶可隨時(shí)訪問，且數(shù)據(jù)儲存在云端，實(shí)時(shí)同步。
● 免費(fèi)試用?？梢栽诟犊钋?，進(jìn)行免費(fèi)試用，進(jìn)行多家對比，選擇最合適的。
● 費(fèi)用便宜。使用訂閱模式，價(jià)格取決于用戶數(shù)量，訂閱者無需一次性支付大量費(fèi)用，降低前期購置成本。
● 支付靈活。按月/年進(jìn)行支付，此外，訂閱者可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加或升級套餐，減少或降低套餐，甚至隨時(shí)停止使用。
● 良好支持。服務(wù)的好壞決定了客戶的訂閱，所以 SaaS 廠商會提供更加友好、高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
● 開放集成。開放的接口（API）可以與其他產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)打通。
● 立即使用。無需安裝和部署，有網(wǎng)絡(luò)的地方即可使用。
● 無需維護(hù)。SaaS 統(tǒng)一運(yùn)行在廠商的服務(wù)器上，由廠商統(tǒng)一維護(hù)、更新。
缺點(diǎn)/風(fēng)險(xiǎn)
● 數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)儲存在云端和軟件廠商的服務(wù)器上，可能會引發(fā)泄露等安全問題。SaaS 軟件廠商，通常非常注重?cái)?shù)據(jù)的安全性，因?yàn)閿?shù)據(jù)泄露對于 SaaS 廠商的企業(yè)經(jīng)營而言是致命打擊。有些 SaaS 廠商也提供混合云服務(wù)，將敏感性數(shù)據(jù)儲存在客戶自己的服務(wù)器上。
● 網(wǎng)絡(luò)連接。沒有網(wǎng)絡(luò)，將無法使用 SaaS 產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)速深刻影響 SaaS 產(chǎn)品的運(yùn)行速度。
● 服務(wù)中斷。軟件廠商的硬件故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等造成的服務(wù)中斷，會致使產(chǎn)品無法使用。
三、SaaS 產(chǎn)品的銷售模式
通常來說，SaaS 的銷售模式分為三種：
1、非接觸（no-touch）：自助服務(wù)
1、低接觸（low-touch）：交易型銷售
2、高接觸（high-touch）：顧問式銷售
非接觸（no-touch）：自助服務(wù)
理想的 SaaS 銷售模式是客戶自助完成整個(gè)服務(wù)，沒有銷售人員的介入。
這需要產(chǎn)品簡單、價(jià)值明顯、支付容易甚至售價(jià)便宜。同時(shí)，產(chǎn)品本身提供良好的支持（操作引導(dǎo)、使用說明、幫助中心以及反饋入口），從而允許客戶自助完成服務(wù)。
非接觸的 SaaS 產(chǎn)品，通過省去銷售團(tuán)隊(duì)和支持性投入，采用低價(jià)，獲取大量客戶。同時(shí)，也因?yàn)閮r(jià)格便宜，無法支持銷售和支持性團(tuán)隊(duì)的組建。
例如，某 SaaS 產(chǎn)品，10 月/月，一個(gè)銷售人員的底薪 4000 元/月 + 五險(xiǎn)一金和辦公等費(fèi)用，那么至少需要銷售 600 個(gè)客戶才能抵消成本，這是很難完成的。
低接觸（low-touch）：交易型銷售
低接觸的 SaaS 產(chǎn)品，通常采用免費(fèi)試用的方式，進(jìn)行獲客。然后，銷售人員通過在線咨詢服務(wù)（53KF 云客服）或者電話進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
同時(shí)，產(chǎn)品在 onboarding 上需要投入大量的資源，從而降低用戶使用摩擦，使得用戶能夠成功的上手并獲取價(jià)值。
低接觸的 SaaS 產(chǎn)品通常采用按月訂閱的模式，其滿意度決定了持續(xù)收入。因此，低接觸的 SaaS 產(chǎn)品的銷售，需要同時(shí)兼任“客戶成功”的職能，提供良好的客戶支持，從而保證客戶持續(xù)的獲取產(chǎn)品價(jià)值而不斷續(xù)費(fèi)。
高接觸（high-touch）：顧問式銷售
高接觸的 SaaS，通常需要大量的人力投入，招標(biāo)、拜訪、出解決方案、商務(wù)談判等等。
高接觸的 SaaS 更多采用年度收費(fèi)的模式。強(qiáng)銷售決定了年收入的上限。因此，高接觸的 SaaS 產(chǎn)品幾乎是圍繞銷售團(tuán)隊(duì)的，市場營銷的主要工作是為銷售團(tuán)隊(duì)獲得足夠多且合格的銷售線索；產(chǎn)品、開發(fā)更多的配合銷售團(tuán)隊(duì)滿足客戶需求；客戶成功團(tuán)隊(duì)接收后期服務(wù)、產(chǎn)品支持、關(guān)系維護(hù)以保證客戶續(xù)費(fèi)。
從我個(gè)人接觸到的，低接觸、高接觸對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，在于主導(dǎo)權(quán)方面。
低接觸會考慮更多的價(jià)值面（通用的最大化價(jià)值），從而會拒接沒有未來（可能性和想象力）的單體訴求。
而高接觸，更多來自客戶傳導(dǎo)給銷售，銷售傳導(dǎo)給公司，公司傳導(dǎo)給產(chǎn)品的業(yè)績壓力。所以，高接觸一定是高單價(jià)，低單價(jià)的高接觸在一定層面掙得是辛苦錢，無競爭力的勞動(dòng)輸出，而不是方案輸出。
四、SaaS 產(chǎn)品指標(biāo)（SaaS Product Metrics）
PMF（Product-market fit） 產(chǎn)品市場匹配
SaaS 產(chǎn)品的早期，更多的是驗(yàn)證產(chǎn)品與市場的匹配（Product-market fit，PMF），直白的說就是生產(chǎn)的產(chǎn)品是否具有市場價(jià)值，是否有人愿意花錢購買。
所以 PMF 是不斷確認(rèn)這三點(diǎn)的過程：
1、目標(biāo)客戶是誰
2、目標(biāo)客戶的需求（痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)）
3、提供的解決方案是否能掙到錢
PMF 通過早期付費(fèi)客戶來確定有利可圖的細(xì)分市場。和他們不斷交談，收集反饋來迭代產(chǎn)品。
并根據(jù)付費(fèi)客戶特征，尋找客戶共性，從而更緊密的圍繞最佳客戶打造產(chǎn)品、從而更明確的找到目標(biāo)客戶接觸途徑、從而更有效的設(shè)計(jì)市場營銷宣傳策略。
NPS（net promoter score） 凈推薦值
通過 NPS 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，衡量客戶體驗(yàn)，預(yù)測未來業(yè)務(wù)增長以及預(yù)防客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。
NPS 采用 10 分制，讓客戶進(jìn)行打分。
打分者分類：
● 推薦者（dpromoter）：9-10 分，對服務(wù)非常滿意，愿意持續(xù)使用并向他人推薦，從而推動(dòng)產(chǎn)品增長
● 中立者（passive）：7-8 分，對服務(wù)滿意，但忠誠度低不會主動(dòng)對產(chǎn)品宣傳，容易受競爭對手影響
● 貶低者（detractor）：0-6 分，對服務(wù)不滿意，會對產(chǎn)品進(jìn)行負(fù)面評價(jià)和傳播，從而阻礙產(chǎn)品增長
NPS=(推薦者數(shù)/總樣本數(shù))×100%-(貶損者數(shù)/總樣本數(shù))×100%
例如，有 100 客戶打了分，結(jié)果如下：
● 10 分：15 人
● 9 分：20 人
● 8 分：20 人
● 7 分：20 人
● 6 分：10 人
● 5 分： 10 人
● 4 分：5 人
忽略打 7-8 分的人數(shù)，9-10 分人數(shù) 35，6 分及以下 25 人，NPS=35%-25%=+10%
如果 NPS 是負(fù)值，那么業(yè)務(wù)收入可能將會減少，因?yàn)榭蛻粼诓粩嗔魇?。正值?NPS，表明客戶滿意度高，未來具有可持續(xù)增長的潛力。
五、SaaS 業(yè)務(wù)指標(biāo)（SaaS Sales Metrics）
單位經(jīng)濟(jì)收益：CAC：LTV
SaaS 產(chǎn)品的成功與 PMF 高度匹配之外，還需要一個(gè)切實(shí)可行的商業(yè)模式，即客戶價(jià)值（LTV）大于獲取成本（CAC），健康的增長意味有效平衡兩者，從而確定這是一個(gè)有利可圖的市場。
CAC（Customer Acquisition Cost）
獲得客戶的平均成本。
CAC= 銷售和營銷費(fèi)用之和 ÷ 新增客戶數(shù)量
LTV（Customer Lifetime Value）
客戶生命周期內(nèi)（從注冊到流失）平均總價(jià)值。
LTV=（ARPA*毛利率%）÷ 客戶流失率
ROI（Return on investment）
客戶獲取的投資回報(bào)率。
ROI=LTV：CAC
Months to recover CAC
CAC 通過 MRR 收回的平均月份。
Months to recover CAC=CAC÷（ARPA*毛利率%）
ARPA：每個(gè)帳戶的平均收入，你的 MRR 除以客戶數(shù)量，即所有客戶的平均 MRR
毛利率=[（營收-成本）÷ 營收]×100%
David 在《SaaS Metrics 2.0–衡量和改進(jìn)重要內(nèi)容的指南》一文中指出，LTV：CAC ≥3，Months to recover CAC ≤12 月，通常被認(rèn)為是良好的 SaaS 項(xiàng)目。同時(shí)也指出，很多健康 SaaS 在初期可能并不符合，但會在一段時(shí)間內(nèi)通過改善業(yè)務(wù)逐漸接近這兩條準(zhǔn)則。
經(jīng)常性收入：MRR 和 ARR
經(jīng)常性收入（Recurring Revenue）是未來持續(xù)可獲得的收入，就 SaaS 而言，經(jīng)常性收入來自客戶的訂閱，具有穩(wěn)定、可預(yù)測、高度確定的特點(diǎn)。
在 SaaS 業(yè)務(wù)中通常采用按月或按年合同：
● 主要按月合同及少量的年度合同，采用 MRR（Month Recurring Revenue 月度經(jīng)常性收入）。MRR 用于衡量每月訂閱收入，如果有一些年度訂閱，除以 12，再分?jǐn)偟矫吭聛碛?jì)算 MRR
● 按年合同及少量的多年合同 ，采用 ARR（Annual Recurring Revenue 年度經(jīng)常性收入）。多年合同除以合同年限，再分?jǐn)偟矫磕陙碛?jì)算 ARR
在 MRR/ARR 統(tǒng)計(jì)中，并不會計(jì)算一次性的收入。例如，定制功能費(fèi)用。
經(jīng)常性收入會不斷推動(dòng)這 SaaS 廠商的發(fā)展，也是驗(yàn)證產(chǎn)品是否具有可持續(xù)增長的指標(biāo)。
流失（Churn）
SaaS 是訂閱模式，在高留存率下，隨著時(shí)間的推移，意味著更多的客戶、更多的訂閱，持續(xù)收入不斷復(fù)合累積。所以，流失率對 SaaS 廠商是非常重要的指標(biāo)。
在 SaaS 中有兩種計(jì)算流失的角度：
● 客戶流失（Customer Churn），取消訂閱的客戶數(shù)量
● 收入流失（MRR/ARR Churn），取消訂閱的收入損失
那為什么會有兩種計(jì)算方式？
例如，53KF 云客服的業(yè)務(wù)，是按照坐席收費(fèi)，50 元/月。假如我們有 200 個(gè)客戶，100 個(gè)大客戶（每個(gè)大客戶擁有 100 個(gè)坐席），100 個(gè)小客戶（每個(gè)小客戶擁有 10 個(gè)坐席）。
當(dāng)月，我們流失了 10 個(gè)客戶，那么月客戶流失率為 5％。
如果，流失的客戶中，有 8 個(gè)是大客戶，2 個(gè)是小客戶，那么 MRR 流失 45000 元，MRR 流失率為 7.45%。
如果，流失的客戶中，有 2 個(gè)是大客戶，8 個(gè)是小客戶，那么 MRR 流失 14000 元，MRR 流失率為 2.55%。
所以，通過不同的計(jì)算方式，使得我們更加全面、準(zhǔn)確的了解到業(yè)務(wù)中所發(fā)生的事情。
Customer Churn Rate
客戶流失率，客戶取消訂閱的比率。
Customer Churn Rate= 期間流失客戶數(shù) ÷ 期初客戶數(shù)
MRR Churn Rate
月度經(jīng)常性收入流失率，通過降級、取消而損失的 MRR 比率
MRR Churn Rate= 期間流失 MRR ÷ 期初 MRR
Net MRR/ARR Churn
凈 MRR/ARR 流失。
Net MRR/ARR＝期間新增 MRR/ARR 之和 - 期間流失和收縮 MRR/ARR 之和
Net MRR/ARR Churn Rate
凈 MRR/ARR 流失率。
Net MRR/ARR Churn Rate=（期間流失和收縮 MRR/ARR 之和-期間新增 MRR/ARR 之和）÷ 期初 MRR/ARR
當(dāng)收入增長超過流失的損失，在這種情況下，凈 MRR/ARR 流失則為負(fù)值，稱之為負(fù)流失（Negative Churn），表現(xiàn)在財(cái)務(wù)表上的就是收入的不斷增長。
記住，在計(jì)算流失時(shí)，總是在特定的時(shí)間范圍內(nèi)，例如上月客戶流失率是 5%。
六、SaaS 收入計(jì)算
確認(rèn)收入（revenue recognition）
對于 SaaS 而言，確認(rèn)收入是非常重要的財(cái)務(wù)知識，確認(rèn)收入與合同金額、收款金額有很大的區(qū)別。
例如，按年收費(fèi)的 SaaS 產(chǎn)品，年費(fèi) 1200 元，那么：
● 合同金額是 1200 元
● 客戶一次性支付年費(fèi)，收款金額是 1200 元
● 在合同期間的每個(gè)月的確認(rèn)收入則為 100 元。剩下的 1100 元?jiǎng)t為遞延收益
● 從企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表而言，剩下的 1100 元均為負(fù)債。因?yàn)榉?wù)還未完成，還需要投入 11 個(gè)月資源履行服務(wù)義務(wù)，甚至合同可能發(fā)生中止等情況，所以還不是確定的收入，需要通過后期的確認(rèn)收入（損益表中的利潤）來減少資產(chǎn)負(fù)債表上的負(fù)債
* 遞延收益：指尚待確認(rèn)的收入或收益。凡在期間內(nèi)完成的服務(wù)所產(chǎn)生的收入，則為確認(rèn)收入；反之，即使款項(xiàng)提前預(yù)收，但未在期間內(nèi)完成服務(wù)，則不作為確認(rèn)收入。
* 資產(chǎn)負(fù)債表：反映企業(yè)經(jīng)營在一定時(shí)期內(nèi)（月份、年度）財(cái)務(wù)狀況（兩個(gè)方面，一方資產(chǎn)、另一方負(fù)債和權(quán)益）的報(bào)表。
* 損益表：反映企業(yè)經(jīng)營在一定時(shí)期內(nèi)（月份、年度）利潤（收入）或虧損（支出）的報(bào)表
總結(jié)
通過梳理總結(jié)，談了談 SaaS，這是在我當(dāng)前知識體系范圍內(nèi)的總結(jié)，SaaS 是的龐大的體系，關(guān)乎個(gè)個(gè)層面：產(chǎn)品、營銷、銷售、客戶成功、增長、定價(jià)、渠道等等。
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Vuejs 單頁應(yīng)用在iOS系統(tǒng)下部分APP的webview中 標(biāo)題不能通過 document.title = xxx 的方式修改 該插件只為解決該問題而生(兼容安卓)
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安裝
npm install vue-wechat-title --save
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用法
1，在 main.js 中引入
import VueWechatTitle from 'vue-wechat-title'
Vue.use(VueWechatTitle)
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2，在路由文件 index.js 中給每個(gè)路由添加 title
// 掛載路由
const router = new Router({
mode: 'history',
routes:[
{
path: '/',
name: 'Index',
component: Index,
meta: {
title: '首頁' // 標(biāo)題設(shè)置
}
},
{
path: '/lists',
name: 'Lists',
component: Lists,
meta: {
title: '列表' // 標(biāo)題設(shè)置
}
}
]
});
3，在 app.vue 中修改 router-view 組件
<router-view v-wechat-title='$route.meta.title'></router-view>
1
自定義加載的圖片地址 默認(rèn)是 ./favicon.ico 可以是相對或者絕對的
<div v-wechat-title="$route.meta.title" img-set="/static/logo.png"></div>
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ok ！重啟看看
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
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如何通過體驗(yàn)設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)品增長，我這里為大家提供2個(gè)方法。
AARRR 模型對應(yīng)著用戶生命周期的 5 個(gè)階段，檢驗(yàn)產(chǎn)品能否有效增長。
案例1: 興趣選擇頁優(yōu)化
設(shè)計(jì)助力增長的一個(gè)有效途徑: 提高界面的轉(zhuǎn)化效率。
1.2 案例：運(yùn)營活動(dòng)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)助力: 設(shè)計(jì)簡單有效的運(yùn)營活動(dòng)，快速提升特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)目標(biāo)：簡單、有效
提升價(jià)值比提高轉(zhuǎn)化更難，需要滿足用戶的功能需求、體驗(yàn)需求、內(nèi)容需求、關(guān)系需求。
2.1 用研和設(shè)計(jì)敏捷配合
2.2 案例: 閱讀書城改版 (用研內(nèi)容見下半場分享筆記)
通過設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)品增長有兩種方法:
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在 C 語言中
1、char a[10] = {"China"} 中，這個(gè) a 占用多少字節(jié)？
答：占用 10 個(gè)字節(jié)。
解析：上面代碼對 a 做了賦值的操作，
a[0]='C' ，a[1]='h' ，a[2]='i' ，a[3]='n' ，a[4]='a' ，a[5]='\0'，a[6]='\0'，a[7]='\0'，a[8]='\0'，a[9]='\0'
所以，它占用的是 10 個(gè)字節(jié)。
2、如果單指 ”China“ ?
答：共 6 個(gè)字節(jié)。China 占 5 個(gè)字節(jié)，最后以 '\0' 結(jié)束，占 1 個(gè)字節(jié)。
在 Java 語言中
1、String s = "China"; 占多少字節(jié)？
答：占 5 個(gè)字節(jié)。
System.out.println(Charset.defaultCharset());//獲取ide默認(rèn)編碼類型
String s = new String("China".getBytes());
byte[] b = s.getBytes();
System.out.println("" + b.length);
以上代碼，可以輸出 "China" 所占的字節(jié)長度為 5
2、String s = "中國"; 占多少字節(jié)？
答：如果是 漢字 的情況需要考慮編碼。
（1）GBK 編碼（ide默認(rèn)）時(shí)，每一個(gè)漢字占用 2 個(gè)字節(jié)，那么中國占 4 個(gè)字節(jié)。
（2）UTF-8 編碼時(shí)，每一個(gè)漢字占用 3 個(gè)字節(jié)，那么中國占用 6 個(gè)字節(jié)。
3、轉(zhuǎn)碼問題，GBK 轉(zhuǎn) UTF-8 時(shí)，字節(jié)占用會變大嗎？反過來呢？
//獲取的是 UTF-8編碼
System.out.println(Charset.defaultCharset());
String s;
try {
s = new String("中國".getBytes(),"GBK");
byte[] b = s.getBytes();
System.out.println("" + b.length);
} catch (UnsupportedEncodingException e) {
e.printStackTrace();
}
如上代碼是：UTF-8 轉(zhuǎn) GBK 編碼格式，s 長度從 6 字節(jié)變?yōu)?9 字節(jié)。
s 內(nèi)容變化：中國 —> 涓浗
因?yàn)楫?dāng)前編碼是 UTF-8，轉(zhuǎn)碼之后變成了 3 個(gè)文字，占用 9 個(gè)字節(jié)。然而，反過來的情況是這樣的：
中國 (gbk) —> ?й? (utf-8)
s 長度從 4字節(jié) 變成了 4字節(jié)，雖然長度沒發(fā)生改變，但是文字已經(jīng)改變。這里的 ？ 占用 1 個(gè)字節(jié)。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
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早些時(shí)候，在medium上看到了政府UX設(shè)計(jì)師，Cyd Harrell所寫的以”尊重用戶“為主題的文章，里面提到了尊重用戶的時(shí)間，尊重用戶的能力以及尊重用戶價(jià)值。
閱讀后使我腦海中一個(gè)一直以來都若隱若現(xiàn)的想法逐漸露出一角，從那開始我漸漸關(guān)注用戶、時(shí)間、掌控力、注意力這一組詞語所組成的一個(gè)模糊的概念，這個(gè)概念的核心就是產(chǎn)品如何侵?jǐn)_用戶，過度商業(yè)化然后導(dǎo)致用戶的信息超載情況。
這個(gè)觀點(diǎn)一開始還是很模糊，我并沒有獲得足夠的信息支持我闡述清楚這個(gè)主題，直到后面，我看到NNG（尼爾森諾曼集團(tuán)官網(wǎng)）的一篇關(guān)于”注意力經(jīng)濟(jì)“的文章，終于把這一系列元素組織好，產(chǎn)出了今天這篇文章。（本來以為理清這一個(gè)主題要很久）
首先我要提出一個(gè)詞語，"wicked problems”。在我學(xué)習(xí)國外的設(shè)計(jì)思維課程時(shí)，在前面幾個(gè)章節(jié)中有提到一個(gè)“wicked problems”即棘手的問題這樣一個(gè)概念，也可以翻譯為抗解問題。指的是極為復(fù)雜，嚴(yán)重，上升到社會層面及人類層面的問題。如環(huán)境污染，農(nóng)民工問題，教育問題等。而設(shè)計(jì)思維被發(fā)明出來一個(gè)重要目的或者說任務(wù)就是用于解決一些這樣的問題，用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新性的視角來挖掘潛藏的核心問題，以及探索對應(yīng)的最佳解決方案。
我提到這一點(diǎn)不是要對比國內(nèi)國外環(huán)境，也不是要贊美國外的設(shè)計(jì)氛圍，而是想提醒大家，我們設(shè)計(jì)師可以做更多，可以想得更多，可以用設(shè)計(jì)思維，結(jié)合理性和創(chuàng)意去解決很多問題。我一直以來翻譯一些國外的系統(tǒng)理論，設(shè)計(jì)方法論，也是想用自己的力量讓大家了解更多設(shè)計(jì)的可能，除了眼前的屏幕，我們的視野應(yīng)該放的更長更遠(yuǎn)，去思考我們解決的問題，以及我們所設(shè)計(jì)的方案可能會衍生的一系列問題。
我接下來要講的，就是在當(dāng)下環(huán)境下一個(gè)很關(guān)鍵的問題，用戶注意力。
一：用戶的注意力
注意力成為人類的限制因素
大家回憶一下，每天清晨，都有哪些內(nèi)容吸引你的注意力？了解時(shí)間、看一下微信未讀消息、早報(bào)新聞等等等等。到了公司食堂，你看一下周圍有多少人一邊吃東西一遍盯著手機(jī)屏幕？在去工位的路上，又有多少人低頭玩著手機(jī)走路？這還沒完，到了工位上，打開電腦，接收郵件，查看工作事項(xiàng)；打開網(wǎng)站閱讀一些學(xué)習(xí)內(nèi)容；微信突然跳出來一個(gè)紅點(diǎn)，打開網(wǎng)易云音樂挑選一首歌，選著選著看到群聊里一條新鮮軼事，然后騰訊新聞彈出來，忍不住又去點(diǎn)開閱讀下。
沒錯(cuò)，這是我的日常生活，我是一個(gè)選擇恐懼癥患者，但我卻總是忍不住把自己置于一個(gè)同時(shí)處理超多個(gè)事項(xiàng)的情況下。讀這篇文章的你也應(yīng)該一樣。我曾經(jīng)很多次想，這種情況應(yīng)該怪我自己嗎？還是別的什么問題？
OK，這確實(shí)并不單純是人的問題，還有產(chǎn)品、服務(wù)的問題。注意力是當(dāng)下時(shí)代最為寶貴的資源，而產(chǎn)品一直在爭搶的所謂的時(shí)間，也只是注意力的一部分而已。在信息大爆炸甚至工業(yè)革命之前，人類的大部分歷史中，知識、信息都是很寶貴的資源，只有很少部分人能夠閱讀，能夠獲取一定的信息。但在信息大爆炸的今天，我們可以輕易獲得大部分我們想了解的或不想了解的信息，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，只需要睜開眼睛。
我們獲得了巨量的信息，但我們的信息處理能力并沒有產(chǎn)生什么變化，是的我們現(xiàn)在處理信息的總量，和幾百年前的人類祖先并沒有什么區(qū)別。因此，幾百年后的今天，信息資源已經(jīng)不是限制因素了，注意力才是，用有限的注意力，去獲取無限的信息，結(jié)果顯而易見。你在瀏覽文章的時(shí)候是沒有辦法看動(dòng)漫的，當(dāng)然你在作圖時(shí)也無法瀏覽新聞。
分心導(dǎo)致低效
到這里，大家應(yīng)該都清楚，人類的注意力有限，我們無法同時(shí)做很多事情，然而很多時(shí)候，我們卻在同時(shí)進(jìn)行很多事情，因?yàn)橐淮涡酝瓿啥鄠€(gè)任務(wù)，對于我們有著很強(qiáng)的吸引力，然而結(jié)果往往是錯(cuò)誤百出或者是更低的效率。
在《簡約至上，交互設(shè)計(jì)四策略》中專門提到了分心對用戶的影響，有時(shí)候，分心不是用戶自發(fā)的，而是來自產(chǎn)品的錯(cuò)誤引導(dǎo)。產(chǎn)品界面中過多干擾元素，或者誘導(dǎo)元素導(dǎo)致用戶經(jīng)常性的轉(zhuǎn)移注意力，這些東西讓原本簡單的任務(wù)變得異常復(fù)雜。比如閱讀。
如果你經(jīng)常在medium閱讀文章，你會發(fā)現(xiàn)一類文章讀起來效率很低，且經(jīng)常容易令你分心乃至焦慮。那就是在文內(nèi)插入各種鏈接的文章。每一個(gè)鏈接仿佛都在勾引你，快來看一下吧，這里有好東西，然后讀者就打開了一個(gè)、兩個(gè)乃至四五個(gè)網(wǎng)頁，因此讀一篇文章附送了五篇文章，那么讀者需要把這些附加內(nèi)容瀏覽完畢再重新開始閱讀最初的那篇文章嗎？當(dāng)然有些人會憑借頑強(qiáng)的毅力（或者根本不感興趣）跳過那些鏈接并閱讀完整篇文章，那你很厲害，但是大部分人都做不到，尤其是設(shè)計(jì)師，因?yàn)槲覀儗χR始終保持饑渴。
（寫到這里微信突然彈出來幾條消息，然后youtube推了一個(gè)視頻，最后我又想起來長安十二時(shí)辰最后一集我并沒有看，再次回來已經(jīng)是十分鐘后了，這還是我強(qiáng)忍住去看視頻和電視劇的結(jié)果）
這些鏈接分明可以放在文章的結(jié)尾，感興趣的人自然會去擇優(yōu)而讀。除了文內(nèi)鏈接，文章左右兩側(cè)的廣告、彈窗以各種形式挑戰(zhàn)你的注意力，瞥一眼你就會浪費(fèi)幾秒，沒忍住點(diǎn)進(jìn)去則會浪費(fèi)更多時(shí)間，是的我是誰我在哪我在干什么？我只是想閱讀一篇文章而已，所以為什么現(xiàn)在逛淘寶。
各種設(shè)備也在不斷地使我們分心，不僅限于屏幕，還包括聽覺觸覺，如手機(jī)的語音提醒、震動(dòng)。持續(xù)的打斷甚至?xí)谷藗兩习a，可能下一個(gè)消息很重要，我必須看一下，于是你又拿起手機(jī)解鎖然后打開微信，你看個(gè)錘子肯定又是騰訊新聞。不停的打斷會影響我們的正常任務(wù)，可能是學(xué)習(xí)也可能是工作。最終我們可能需要花費(fèi)更多的時(shí)間來完成計(jì)劃事項(xiàng)，且完成的質(zhì)量堪憂。
PS：打游戲應(yīng)該很少分心
在現(xiàn)實(shí)中，人類不會這樣互相打斷，如果我們想要請求某人幫忙，會根據(jù)對方所處的場景狀態(tài)來決定是否打斷對方，也會考慮事件的緊急程度。如果事情很重要比如你的手機(jī)在網(wǎng)吧被偷了（重要），而你在玩游戲（沒那么重要），那我們會選擇打斷對方。
而機(jī)器的問題在于，它不會以人的方式思考，我們設(shè)計(jì)師經(jīng)常提到要以人為中心，但機(jī)器本身只會執(zhí)行指令，企業(yè)的指令，因此不管信息是否重要，它會按照設(shè)定推送給你。事實(shí)上，社交應(yīng)用及各種產(chǎn)品都應(yīng)該區(qū)分信息的重要程度，而不是各種信息不分主次不分場景一股腦推送出來。
我們都知道福格模型B=MAT，想要促成結(jié)果需要對應(yīng)的需求，更確切的說是場景+時(shí)機(jī)+需求。當(dāng)我在公司門口，打開滴滴準(zhǔn)備打車時(shí)自動(dòng)彈出了家的地址，我只需要點(diǎn)擊就能填寫完畢而沒必要重復(fù)輸入，這是一個(gè)很流暢且體驗(yàn)良好的提醒。
而我這樣一個(gè)輕度視頻用戶，偶然打開愛奇藝瞬間收到40多條內(nèi)容推送，要不是因?yàn)殚_了會員我會當(dāng)場卸載！！
分心也是拖延癥的一個(gè)罪魁禍?zhǔn)?，我們拖延的一個(gè)重要原因是注意力被其他事物所吸引，有可能是游戲，有可能是新聞資訊。大部分人都不能按照自己的最初計(jì)劃完美及時(shí)的去完成。總是一拖再拖，可能并不是我們想拖延，而是有太多內(nèi)容在吸引我們的注意力。凱利教授的《自控力》中就提到所有人想要擁有自控力，都需要知道我想要、我不想和我要做這三部分內(nèi)容。以便抵制來自生活中的各種吸引力或者說誘惑。
二：注意力經(jīng)濟(jì)的崛起
1997年，Michael H. Goldhaber寫道，“全球經(jīng)濟(jì)正在從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向基于人類注意力的經(jīng)濟(jì)”。許多服務(wù)都是免費(fèi)提供的，而用戶為服務(wù)需要花費(fèi)的貨幣就是注意力。用戶不用付費(fèi)，只需要支付注意力。
產(chǎn)品爭搶用戶注意力
注意力經(jīng)濟(jì)的最初概念竟然從1997年就被提出，我看到時(shí)相當(dāng)震驚，在二十多年前，企業(yè)就開始低效的使用用戶注意力來變現(xiàn)，國內(nèi)是什么時(shí)候開始的呢，答案應(yīng)該是從爭搶用戶使用時(shí)長的競爭策略開始，占領(lǐng)用戶時(shí)間就等于占領(lǐng)用戶注意力。
我們已經(jīng)沉溺于爭搶注意力策略這個(gè)泥沼中，從各種花費(fèi)巨量時(shí)間的游戲如王者榮耀，到風(fēng)靡至今的各類直播平臺，再到時(shí)下流行的短視頻，我們在不停的花費(fèi)時(shí)間、時(shí)間、時(shí)間，注意力被無意識的“竊取”。用戶不需要花費(fèi)一分錢也可以正常娛樂，而你的參與，你的注意力的參與卻在幫助企業(yè)不斷掙錢。
如果你還不清楚自己是如何被爭搶乃至竊取注意力的話，你可以回憶一下你每天接收到各種推送信息，除了各類應(yīng)用的Push，還有短信、電話、郵件等等。推送提醒你關(guān)注的主播上線了，提醒你的內(nèi)容新聞，提醒你一切可以誘惑你的信息。購房后銷售人員信誓旦旦說不會泄露業(yè)主信息，交房前一年就有各種裝修家居的短信和電話轟炸。淘寶購物沒有一周就各種五星好評的消息請求。這則是另一種層面的竊取用戶注意力了。
如果給你推送的是你想要的內(nèi)容你是應(yīng)該開心呢還是擔(dān)憂呢。因?yàn)槟阌袝r(shí)也會想，關(guān)于你的信息是不是已經(jīng)被泄露到處都是。當(dāng)然并不都是惡意泄露，隨著技術(shù)進(jìn)步我們有了大數(shù)據(jù)技術(shù)，但精準(zhǔn)推薦雖好，用戶隱私是否也應(yīng)該劃入考慮范圍？
畸形的注意力變現(xiàn)策略
我們在上面提到了大數(shù)據(jù)、智能推薦廣告技術(shù)的負(fù)面影響，即侵犯用戶隱私，隨著用戶對這一技術(shù)的感知越發(fā)明顯，抱怨聲會接踵而來，企業(yè)不得不考慮傾聽用戶的聲音，將保護(hù)用戶隱私納入考慮范圍，當(dāng)然這應(yīng)當(dāng)是個(gè)可選項(xiàng)，那些有意識想要擺脫這種隱私暴露問題的用戶，可以選擇關(guān)閉這項(xiàng)技術(shù)在它個(gè)人生活中的應(yīng)用，而并不介意隱私問題的用戶可以繼續(xù)享受智能推薦帶來的便利。
我們雖然一再強(qiáng)調(diào)它導(dǎo)致的隱私問題，但事實(shí)上智能推薦利用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)投放廣告這一的廣告變現(xiàn)形式，相比其余的商業(yè)模式要委婉的多。
廣告的本意即廣而告之，其目的在于將產(chǎn)品推薦給有需要的用戶，廣告本身是沒有任何貶義的詞匯，但在信息爆炸的當(dāng)下，廣告對于用戶甚至對于廣告投放者本身都變成了一個(gè)帶有貶義的詞，產(chǎn)生這種意識變化的原因就是當(dāng)下廣告的性質(zhì)產(chǎn)生了畸變，廣告已經(jīng)不是一個(gè)雙贏的推薦行為，而是一個(gè)過于干擾用戶的打擾行為。
更多情況下，廣告投放者傾向于用巨量的投放數(shù)量來換取一定比率的轉(zhuǎn)化，這是一種傳統(tǒng)低效的廣告變現(xiàn)手段，當(dāng)然平臺獲得實(shí)實(shí)在在的收益，建立在展示付費(fèi)模式下的廣告不用考慮最終轉(zhuǎn)化率，只需要無腦投放，這導(dǎo)致了廣告信息的總量產(chǎn)生了巨幅的提升。除此之外，更多廣告是建立在吸引注意力這一誘導(dǎo)行為上，更鮮艷的顏色，夸張的動(dòng)效，讓人血脈噴張的文案，H內(nèi)容擦邊球，不論用戶當(dāng)前在執(zhí)行什么任務(wù)，只要他不是瞎子都會或多或少被轉(zhuǎn)移注意力乃至引導(dǎo)到廣告詳情頁面。
除此之外，我們還會利用設(shè)計(jì)思維，預(yù)測用戶行為，根據(jù)用戶習(xí)慣主動(dòng)將干擾性內(nèi)容放置在用戶的核心路徑，從而產(chǎn)生一些誤操作的假象，比如將關(guān)閉按鈕做的微小，比如將banner無限接近按鈕從而引發(fā)誤操作。結(jié)果就是用戶的任務(wù)中斷，不得不重復(fù)的返回修正操作，這樣持續(xù)性的犯錯(cuò)使用戶困擾且失落，卻不知道這是設(shè)計(jì)人員的策略。吸引用戶注意力的變現(xiàn)策略大多建立在犧牲用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們都能意識到這不是一種可持續(xù)發(fā)展的收益模式，它容易侵害用戶價(jià)值，培養(yǎng)低質(zhì)量用戶，且會衍生一系列其他問題。
目前這種盜竊用戶注意力的變現(xiàn)性質(zhì)主要有以下幾個(gè)方式。
1.引人注目的動(dòng)畫吸引注意力
2.擁擠不堪的界面設(shè)計(jì)，一次性顯示大量信息，期望一定比率的內(nèi)容可以吸引一定數(shù)3量的用戶
3.強(qiáng)迫用戶聚焦的廣告行為，如不可關(guān)閉的視頻
4.網(wǎng)站或應(yīng)用頻繁發(fā)送服務(wù)通知和廣告通知期望用戶重新參與進(jìn)產(chǎn)品
三：注意力爭奪的負(fù)面結(jié)果
低效的廣告效率
還是那個(gè)簡單的邏輯，用戶的注意力有限，同時(shí)各種產(chǎn)品和服務(wù)的廣告通知鋪天蓋地而來，且數(shù)量不斷增加，不僅引用戶反感，更造成廣告?zhèn)鬟_(dá)效率低下的現(xiàn)狀，無論是PC還是移動(dòng)端，人口紅利已經(jīng)消耗殆盡，用戶自身更是形成抗拒廣告的習(xí)慣，這種情況下，繼續(xù)延續(xù)傳統(tǒng)的粗放型廣告投放收益只會持續(xù)下降，不同的廣告商盲目的放量，最終造成的結(jié)果是用戶全部忽略。
用戶事實(shí)上都比較懶，能不去做任何行動(dòng)，就會一直保持原狀。例如郵箱訂閱了幾十家內(nèi)容，每天都會收到數(shù)十封推廣郵件，用戶或許并不會因?yàn)閰挓┒c(diǎn)開每封郵件逐一退訂，但他會直接忽略所有內(nèi)容，不論如何，造成的結(jié)果就是廣告低效乃至無效。與之相反，我們看一個(gè)正面例子，Youtube的廣告模式。Youtube提供一個(gè)五秒的試看期限，超過五秒后用戶可以選擇繼續(xù)看廣告或者直接跳過去瀏覽心儀的內(nèi)容。若是用戶對廣告感興趣，那他可以接受廣告并轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的消費(fèi)者，廣告投放者和消費(fèi)者是一個(gè)雙贏的狀態(tài)，這樣不僅考慮了企業(yè)利益，更考慮了用戶價(jià)值，尊重用戶的選擇，使內(nèi)容可控。
再來看國內(nèi)的視頻平臺，體貼的為大家提供了一個(gè)關(guān)閉聲音的按鈕，我不否認(rèn)這也是一個(gè)提升體驗(yàn)的地方，因?yàn)榇蟛糠钟脩舳紝﹂L達(dá)一分鐘的廣告并不感冒，因此經(jīng)常性的操作是關(guān)閉聲音，然后在這一分鐘去做一些其他的事情。這種情況下，廣告的作用并沒有發(fā)揮，而廣告投放者仍然要為之付出對應(yīng)的費(fèi)用，因?yàn)閺V告確實(shí)被展示了，只是用戶沒有看。從用戶的視角，則是我對這則廣告（對應(yīng)的商品）并不感興趣，但我不得不為之浪費(fèi)一分鐘。
當(dāng)然這就是國內(nèi)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，當(dāng)其他人都在使用粗放的競爭手段，你就很難與其劃分界限。且企業(yè)往往會考慮到品牌曝光等策略，考慮長遠(yuǎn)投入而不是眼下的轉(zhuǎn)化，那就是另一種情況了。
廣告盲現(xiàn)象
廣告盲現(xiàn)象是由廣告現(xiàn)狀培養(yǎng)出來的用戶習(xí)慣，指的是人們會自動(dòng)忽略一些常用的廣告投放位置的內(nèi)容，自動(dòng)忽略看起來像是廣告的內(nèi)容。這種現(xiàn)象很廣泛和常見，比如百度搜索頂部的前幾條，帶有廣告標(biāo)簽的搜索結(jié)果，用戶一般并不會去點(diǎn)擊，而是選擇下拉瀏覽其他選項(xiàng)，另外在PC兩側(cè)的信息往往容易被忽略，因?yàn)檫@里也是廣告經(jīng)常投放的位置。
若手機(jī)同時(shí)出現(xiàn)三行以上的推送，用戶往往不會仔細(xì)閱讀而是直接清空。甚至連最吸引注意力的彈窗廣告也能第一時(shí)間被識別并關(guān)掉，在彈窗還未加載完畢前。
廣告通常為了爭搶用戶注意力而被刻意做的不一樣，但用戶忍耐力比想象中更好，這個(gè)情況可以參考適應(yīng)性偏見原則，且用戶主動(dòng)屏蔽信息也越來越成為習(xí)慣性行為，尤其是那些看起來花哨、內(nèi)容豐富理應(yīng)很吸引人的banner，正因如此吸引人，用戶能快速分辨并將其定義為廣告然后自動(dòng)忽略，例如我們在線閱讀小說是中間插入的banner，往往只會短暫打斷我們的閱讀進(jìn)程。
與medium的閱讀體驗(yàn)不同，medium的文內(nèi)鏈接更多的是吸引力，用戶能意識到這些鏈接是更具吸引力的內(nèi)容，且是正向的有益的（往往屬于知識性質(zhì)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容），而我們在線閱讀小說中插入的廣告則會使用戶形成誤解——推銷類廣告，沒有任何意義。因此用戶會立即忽略。我們都了解一個(gè)詞即耐受性，事實(shí)上用戶往往比他自己了解的更加能夠忍受一些東西。雖然從商業(yè)角度考慮，各種產(chǎn)品服務(wù)都在爭搶用戶注意力，從而不斷的打斷用戶的工作、思考、學(xué)習(xí)，但人們已經(jīng)逐漸掌握了一定竅門，來主動(dòng)屏蔽一些無益的廣告內(nèi)容，乃至形成廣告盲的行為習(xí)慣。
針對這種情況了，設(shè)計(jì)人員和廣告投放者應(yīng)該怎么辦呢？你可以選擇加大投放數(shù)量，這種做法必然會很快見效，但不是長遠(yuǎn)之計(jì)，更佳的方案是考慮用戶場景、習(xí)慣，通過洞察用戶來提高廣告投放的效率質(zhì)量，智能推薦是一種做法，針對自家產(chǎn)品制定個(gè)性化方案也是一種方法，創(chuàng)意推動(dòng)廣告自傳播也是一種手法，總之，傳統(tǒng)買量放量的投放方式應(yīng)該重新被考慮，如何雙贏來回歸用戶價(jià)值是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題。
我把企業(yè)圍繞注意力經(jīng)濟(jì)不斷爭搶用戶注意力的現(xiàn)象定義為一場戰(zhàn)爭，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與用戶都被編織在這張羅網(wǎng)中。在這場戰(zhàn)爭中用戶是一個(gè)什么狀態(tài)，我的回答是被掌控、被投入以及被摧毀。
四：被控制的用戶
產(chǎn)品掌控用戶而不是用戶掌控產(chǎn)品
這個(gè)時(shí)代，人仿佛是手機(jī)的奴隸。新技術(shù)的發(fā)展往往會給一批人帶來恐懼，因?yàn)樗匆馕吨叩男?，更方便的生活，也意味著過去的消逝甚至迷失。從工業(yè)化在到信息化，變化一直在發(fā)生，我們迎接新生事物的同時(shí)也迎接來一批同樣數(shù)量的問題。
我們實(shí)際上并沒有被手機(jī)掌控，而是被手機(jī)里的一系列產(chǎn)品所掌控。當(dāng)然，你不會被微信閱讀這樣的產(chǎn)品掌控，大部分人都不會閱讀成癮。但與之對應(yīng)的，社交成癮、游戲成癮、八卦成癮等現(xiàn)象卻屢見不鮮。我們生活在大文娛時(shí)代，來自各方面的欲望、誘惑在不斷地吸引注意力，不斷的打斷正常的任務(wù)目標(biāo)。我們內(nèi)心深處想要學(xué)習(xí)練習(xí)，想要更好的成績，想要更好的工作，但這些從社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值角度更加正向的目標(biāo)卻往往被各種娛樂向產(chǎn)品打斷，且往往過度沉溺，因?yàn)楹苌儆挟a(chǎn)品會提醒你已經(jīng)花了多少時(shí)間，他們只想占領(lǐng)你所有的注意力，然后把注意力貨幣轉(zhuǎn)化為自己的收益。
“慣性”導(dǎo)致的持續(xù)投入
關(guān)于用戶持續(xù)投入進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品，而忽略時(shí)間、精力的現(xiàn)象，在當(dāng)下已經(jīng)是常態(tài)。我們都知道沉沒成本和雞蛋理論。但我認(rèn)為這兩個(gè)概念還不夠，因此我引入了一個(gè)慣性的概念，同滾雪球效應(yīng)異曲同工。持續(xù)投入產(chǎn)生慣性，最終導(dǎo)致難以逃離，與之對應(yīng)的用戶行為就是頻繁的卸載又安裝游戲，以及成癮性的過度使用某個(gè)產(chǎn)品，好吧說到這大家都能猜到是什么游戲什么產(chǎn)品。事實(shí)上我沒有針對性，而是講的一個(gè)更普遍的現(xiàn)象。
慣性投入導(dǎo)致的沉迷產(chǎn)品我們?nèi)绾味x的，為何強(qiáng)調(diào)沉迷現(xiàn)象？因?yàn)槌撩栽斐傻慕Y(jié)果是用戶時(shí)間和精力的消耗，從社會價(jià)值考慮過度娛樂而消耗時(shí)間是不被認(rèn)可的行為。設(shè)計(jì)師經(jīng)?？紤]體驗(yàn)層，考慮商業(yè)價(jià)值，但的確很少考慮到用戶價(jià)值，及與之對應(yīng)的社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這里面一個(gè)重要因素就是時(shí)間，我之前分享的《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》中提到的一套交互設(shè)計(jì)理論中，就把時(shí)間納入考慮范圍，事實(shí)上這是貫穿用戶使用流程中的一個(gè)關(guān)鍵因素，但我們的確很少考慮到，不僅僅是完成任務(wù)的時(shí)間，更有使用產(chǎn)品的總時(shí)長，及會衍生的一系列問題。
我們也曾體驗(yàn)過一些尊重用戶時(shí)間的產(chǎn)品，如閱讀超過2個(gè)小時(shí)會提醒用戶進(jìn)行休息，同時(shí)在沉浸式體驗(yàn)的界面設(shè)計(jì)中仍然保留時(shí)間的展示。
所以現(xiàn)在，體驗(yàn)已經(jīng)不僅限于交互、任務(wù)完成率、可用性易用性這些基礎(chǔ)內(nèi)容，體驗(yàn)還涉及到用戶價(jià)值，尊重用戶，你更可能會獲得用戶的尊重。
越來越多的自控力挑戰(zhàn)
自控力挑戰(zhàn)來自兩方面，一方面是用戶自身，即用戶自我控制能力，另一方面則來源于挑戰(zhàn)，即海量的信息對注意力的爭搶乃至盜竊。當(dāng)然這些挑戰(zhàn)不局限于好壞某個(gè)方面。因?yàn)槲覀兗瓤赡鼙挥螒虻葕蕵讽?xiàng)目吸引，也有可能被學(xué)習(xí)內(nèi)容吸引，更有可能被同時(shí)完成多個(gè)任務(wù)的期望所吸引。
個(gè)人的自我控制能力是天生的，但可以通過后期鍛煉來進(jìn)一步提升。問題在于生活中的誘惑，吸引力的來源變多了，用戶沉迷于各種產(chǎn)品真的應(yīng)當(dāng)歸咎于用戶自身嗎？這個(gè)問題就像是美國核事故操作失誤應(yīng)該完全歸咎于操作人員一樣可笑，畢竟控制開關(guān)的設(shè)計(jì)本身存在更多問題。外在信息的干擾的確在成倍的增加，網(wǎng)絡(luò)小說、游戲、短視頻不斷增加的自控力挑戰(zhàn)都是罪魁禍?zhǔn)住Ｄ闫谕甙藲q的小孩子能有多強(qiáng)大的自控力呢？同理，青年群體就應(yīng)該有很強(qiáng)大的自控力嗎？（成年人很多都沒有如此強(qiáng)大的自控力可以面對社會上的各種吸引力）。
我們還經(jīng)常陷入低效學(xué)習(xí)怪圈，以一個(gè)過于分心的狀態(tài)去學(xué)習(xí)知識。比如同時(shí)收藏了UX體驗(yàn)書籍課程、插畫設(shè)計(jì)課程、動(dòng)效設(shè)計(jì)、C4D等等在學(xué)習(xí)UX時(shí)忍不住想到插畫，學(xué)習(xí)插畫時(shí)又想到C4D，無法掌握自控力的結(jié)果就是分心產(chǎn)生同時(shí)完成多個(gè)任務(wù)的欲望，最終結(jié)果就是注意分散導(dǎo)致的低效率學(xué)習(xí)，投入與產(chǎn)出完全不成正比。
五：設(shè)計(jì)師如何參與到這場戰(zhàn)爭
事實(shí)上我們已經(jīng)參與到了這場戰(zhàn)爭中，當(dāng)作為設(shè)計(jì)支持人員為商業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，我們已經(jīng)在爭搶用戶注意力。雖然存在用戶注意力被過度經(jīng)濟(jì)化的問題，但這是行業(yè)現(xiàn)狀，也不是個(gè)人能夠解決的，它已經(jīng)上升到wicked problem的層面。那么作為企業(yè)一份子的我們必然需要了解如何爭搶用戶注意力，這和企業(yè)盈利掛鉤。這也是目前大部分設(shè)計(jì)師都正在做的事情。另一方面我們應(yīng)該利用設(shè)計(jì)思維探索其他可能，即“戒癮”的可能性。兼顧商業(yè)價(jià)值和體驗(yàn)，最終在保證收益的情況下避免過度爭搶用戶注意力。
打造上癮產(chǎn)品
提到打造成癮的產(chǎn)品，最為人熟知的就是上癮模型，觸發(fā)——行動(dòng)——多變的酬勞——投入。不同于工具類產(chǎn)品，成癮產(chǎn)品大部分發(fā)生在killtime的產(chǎn)品類型中。如游戲、短視頻、直播、新社交產(chǎn)品等。上癮模式最早來源于游戲設(shè)計(jì)，后來逐漸被應(yīng)用于其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。簡單來說，設(shè)計(jì)師需要了解幾個(gè)核心元素，動(dòng)機(jī)、行為、觸點(diǎn)，洞察用戶需求與動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造對應(yīng)的觸發(fā)器，然后使用戶按照預(yù)期的方案進(jìn)行交互，最終將商業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為用戶行為。常見的用法如游戲中的排行榜，利用攀比心理引導(dǎo)用戶付費(fèi)。再如積分商城，利用持續(xù)的投入減少用戶流失的比例，從而創(chuàng)造更多變現(xiàn)機(jī)會。
打造上癮產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)在于對用戶心理的把握，這需要一定的敏感度，以及對應(yīng)的心理學(xué)知識如沉沒成本、金發(fā)姑娘效應(yīng)等。同時(shí)也需要對應(yīng)的方法來幫助梳理可能的痛點(diǎn)機(jī)會點(diǎn)。較常用的是用戶體驗(yàn)地圖，我們通常用它來發(fā)掘體驗(yàn)向的問題，但事實(shí)上作為梳理用戶體驗(yàn)流程和對應(yīng)情緒節(jié)點(diǎn)的方法可以適用很多場景，比如上癮點(diǎn)的挖掘。
關(guān)于用戶體驗(yàn)地圖（也叫用戶旅程圖）可以查閱梓暄的這篇文章https://mp.weixin.qq.com/s/SgQUbAhtjadrUqQS9SMI-A。
我接下來提供另一個(gè)方法用來梳理用戶與各種設(shè)計(jì)元素的關(guān)系。這是一種幫助我們系統(tǒng)思考的方法，具體分為五個(gè)步驟。
1.將信息分解為節(jié)點(diǎn)（信息塊 如對象、概念）和鏈接（節(jié)點(diǎn)之間的鏈接和關(guān)系）
2.可視化信息（草繪或?qū)⑺鼈償[在現(xiàn)實(shí)中，黑板上桌子上等等）
幫助了理解信息及關(guān)系。
3.與他人協(xié)作，包括利益相關(guān)者。分享你的思維模式可以幫助其他人在你的想法上繼續(xù)思考，反之亦然。創(chuàng)建物理圖和分組注釋以生成不同的系統(tǒng)模型，允許團(tuán)隊(duì)綜合多個(gè)觀點(diǎn)。
4.快速發(fā)布解決方案以持續(xù)收集反饋，反饋有助于解決我們沒有找到正確答案的問題，收集的反饋越多，下一步中有效指導(dǎo)信息就越多。
5.迭代，每次迭代都能利用反饋來解決一些新的問題，從而最終解決整個(gè)棘手的問題。
能打造出一款真正讓用戶上癮的產(chǎn)品固然很重要，但像我強(qiáng)調(diào)過好多遍的那樣，我們應(yīng)當(dāng)考慮用戶價(jià)值，考慮衍生問題。如果一定要爭搶用戶注意力，也請遵循一個(gè)總的設(shè)計(jì)原則，即下面要提到的總的設(shè)計(jì)價(jià)值，由Cyd Harrell提出，且Cyd Harrell一直致力于此。
總的設(shè)計(jì)價(jià)值
我們所服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷爭搶用戶注意力，都期望用戶停留更多時(shí)間為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，但卻忽略了尊重用戶的時(shí)間、尊嚴(yán)、和能力?！狢yd Harrell
這是我很贊同的一個(gè)總的設(shè)計(jì)原則，即尊重用戶的時(shí)間尊嚴(yán)和能力。如果問你，有沒有一個(gè)全世界通用的大家都認(rèn)可的設(shè)計(jì)價(jià)值？ 我想那就是尊重用戶。
很多時(shí)候，我們設(shè)計(jì)師都無意識的參與到了爭搶用戶注意力的戰(zhàn)爭中，從近些年的設(shè)計(jì)主題由視覺到體驗(yàn)再到商業(yè)，我們可以看出其實(shí)設(shè)計(jì)師仍然處于純粹的為企業(yè)服務(wù)的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)圍繞著企業(yè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)，忽略用戶價(jià)值，忽略用戶注意力承載度，最終導(dǎo)致了廣告盲及各種成癮現(xiàn)象。從社會價(jià)值角度講，用戶應(yīng)該把更多時(shí)間投入到工作學(xué)習(xí)與生活中，而不是在無意義的各種推廣和獵奇信息中沉溺迷失。
借用Cyd Harrell的話，如果不能夠讓一些企業(yè)采取這樣的價(jià)值觀，并將它們運(yùn)用在產(chǎn)品中，僅在我們設(shè)計(jì)領(lǐng)域傳播這種價(jià)值觀是沒有任何意義的。但相信有很多體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師都在努力幫助企業(yè)做出正確的選擇，去尊重用戶價(jià)值。很高興的是從王者榮耀的防沉迷策略，到抖音的青年保護(hù)計(jì)劃，我們能看到一些企業(yè)對于這些產(chǎn)品衍生問題進(jìn)行方案探索。
無論是沉迷問題，還是低效率問題都是以用戶注意力為核心的一個(gè)wicked problem，它沒有清晰的解決方案，且會持續(xù)很久，我們無法知道哪種解決方案是最終方案，只有更好的方案和差一些的方案，這也是wicked problem的 一大特性。讀到這文章也要結(jié)束了，我無法提供一個(gè)注意力問題的解決方案，因?yàn)樗w的領(lǐng)域，相關(guān)的利益者實(shí)在太龐雜，不是簡單的處理某個(gè)節(jié)點(diǎn)的問題就能夠解決的。寫這篇文章的目的更多的是讓大家了解到我們目前介入及面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問題——注意力問題。同時(shí)希望大家能開始意識到尊重用戶這一設(shè)計(jì)原則的重要性，尊重用戶，尊重用戶的時(shí)間和尊嚴(yán)，這句話對我感觸很大，希望也能觸發(fā)你對于設(shè)計(jì)的另一種認(rèn)識.
最后，我們可能不知道答案是什么，但我們知道我們必須不停的探索。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)。
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如果說 npm 的大新聞，莫過于之前的 left-pad 撤包事件，event-stream 投毒事件，Ant Design 彩蛋事件。使得很多前端開發(fā)者又開始重新思考 npm 生態(tài)時(shí)候真的存在問題？
今天我們文章的主角是 memwatch，一個(gè)用來幫助我們檢查 Node.js 是否存在內(nèi)存泄漏的庫，和這個(gè)庫傳奇的一生。
2012 年 02 月 06 日，一位 Mozilla 的工程師 lloyd 創(chuàng)建了這個(gè)庫，并寫了一篇博文“Is My NodeJS Program Leaking?”（我的 Node.js 程序是否存在內(nèi)存泄漏？）。這個(gè)包最初被命名為 gcstats，代碼上傳到了 github。
6 月 27 日，npm 包改名為 memwatch，發(fā)布 0.1.1 版。
7 月 4 日，lloyd 為這個(gè)庫添加了開源許可協(xié)議：WTFPL，發(fā)布 0.1.2 版。很多人對這個(gè)開源許可協(xié)議可能比較陌生，WTFPL 的全稱是 Do What The Fuck You Want To Public License，中文譯名：你他媽的想干嘛就干嘛公共許可證。也許就是這份協(xié)議開啟了 memwatch 庫不尋常的一生。
2013 年 3 月 14 日，作者 lloyd 提交了最后一次代碼，發(fā)布了 0.2.2 版本。支持的 Node.js 版本為 0.6.0。隨后這個(gè)庫再也沒有更新過。
從作者的博文和推文可以看到，作者在 2014 年離開了 Mozilla。而從作者的 github 動(dòng)態(tài)更可以看出，作者應(yīng)該是轉(zhuǎn)入了 golang 陣營。
2014 年 6 月 28 日，作者的一位前同事 deepak1556 fork 了這個(gè)庫，增加了對 Node.js 0.11 的支持，并發(fā)起了合并請求。但是作者并沒有回復(fù)，也沒有合并此次請求。此時(shí)距離原作者放棄這個(gè)庫也已經(jīng)過去一年多了。
2015 年 2 月 7 日，marcominetti 又 fork 了 deepak1556 的庫，增加了對 Node.js 0.12 的支持，并向原庫發(fā)起了合并請求，同樣沒有得到作者的任何回復(fù)。于是 marcominetti 決定自立門戶，于是將 memwatch 改名為 memwatch-next 發(fā)布到了 npm。
2017 年 1 月 27 日，如同前兩位維護(hù)者一樣，marcominetti 也最終放棄了繼續(xù)更新這個(gè)庫。到此時(shí)，此庫支持的 Node.js 版本為 4、5、6。
2018 年 5 月 6 日，eduardbcom 又 fork 了 marcominetti 的庫，增加了 Node.js 9 的支持，并且放棄了對 Node.js 9 以下所有版本的支持。改名為 node-memwatch 并發(fā)布到了 npm。隨后再也沒有更新過代碼。
2018 年 7 月 17 日，一位開發(fā)者 dyatko 又 fork 了 eduardbcom 的庫，增加了對 Node.js 8 的支持，并向原庫發(fā)起了合并請求，同樣沒有得到作者的任何回復(fù)。
但在此次 pr 的評論中，另一位開發(fā)者說，airbnb 也 fork 了 marcominetti 的庫，并改名為 @airbnb/node-memwatch 發(fā)布到了 npm。
有了大廠接手，也算是這個(gè)庫最終的歸宿吧。
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大家可能聽過很多關(guān)于想創(chuàng)意要靠靈感的說法，而在設(shè)計(jì)師的日常工作中并不是這樣的，至少絕大多數(shù)的時(shí)候不是。你想想，靈感這個(gè)東西是不可控的，快的時(shí)候可能幾分鐘就有了，慢的時(shí)候可能得等上一兩個(gè)月，如果隨便一個(gè)創(chuàng)意都要靠靈感，那我們的效率得有多低啊。所以，那些說有靈感才創(chuàng)作、沒靈感就去游山玩水的大師，他們通常指的是大創(chuàng)意，而且他們肯定有比較多的創(chuàng)作時(shí)間。而對于日常的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意工作，我們絕不能靠靈感出創(chuàng)意，靠什么呢？當(dāng)然是靠方法。蔥爺特意幫大家總結(jié)了 21 種商業(yè)廣告設(shè)計(jì)想創(chuàng)意的方法，希望可以幫你們提高想創(chuàng)意的效率。
比喻在廣告設(shè)計(jì)中一般的用法是，把產(chǎn)品或者能代表產(chǎn)品的元素比喻成具有某項(xiàng)功能的事物，這一手法成立的條件是兩個(gè)元素在外形上要有一定的相似性。
△ 把產(chǎn)品（雞塊）比喻成代表熱辣的火焰
△ 把布匹比喻成紅酒
借用某元素替代另一元素，或者借局部替代整體。
△ 用涂了口紅的嘴唇代替女人
△ 用一只綠色的手代表綠巨人
即把產(chǎn)品或能代表產(chǎn)品的元素?cái)M人化，擬人手法通常還具備幽默效果，其表現(xiàn)形式主要為以下兩種。
1. 外表擬人
即給事物添加人的特征，如五官或動(dòng)作。
2. 文案擬人
這一做法并不需要改變事物的外表，而是在文案上賦予人的特征，比如用形容人的話語形容某事物，或者讓它說話等等。
即模擬攝影中的雙重曝光效果，最常見的用法是在人或物的基礎(chǔ)上疊加與其相關(guān)的場景，具有一定的藝術(shù)效果和視覺沖力。
△ 通過雙重曝光的手法把大象與汽車巧妙結(jié)合起來。
即把產(chǎn)品置于中央，往四周發(fā)散與其相關(guān)的元素，用來表現(xiàn)具有的功能，或包含的服務(wù)。
這種做法可以使視覺主體更集中，同時(shí)能增強(qiáng)畫面的形式感和視覺沖擊力。
比如手機(jī)、銀行卡、書本、手掌等都很適合做成擺放元素的平臺，可以用于表達(dá)該元素上具有什么產(chǎn)品或服務(wù)等等。
比如可以把包含了寬帶、手機(jī)流量的全家共享套餐，包裝成一個(gè)全家桶的概念。
再比如我們可以把一些主題活動(dòng)包裝成 XX 星球，代表一個(gè)新的世界。
△ 《奇葩說》的奇葩星球
即用兩個(gè)或兩個(gè)以上結(jié)構(gòu)相近，但質(zhì)地不同的元素組合成一個(gè)新的整體，這種效果既統(tǒng)一又有對比。
同樣，這個(gè)符號必須是跟主題相關(guān)的，而且該符號不宜太復(fù)雜。
把正常事物或場景中的某個(gè)元素替換成其他元素，用來說明該元素也具有原事物的效果或特征。
△ 用快遞員置換炮彈，來說明送貨快的特點(diǎn)。
△ 用飲料包裝置換樹枝上的水果，以說明該飲料原汁原味。
比如說海洋、草地、房間，這些元素的邊界感不明顯，現(xiàn)實(shí)中不會以一個(gè)獨(dú)立的狀態(tài)出現(xiàn)，但我們可以給它制作一個(gè)邊界，使其從整體中獨(dú)立出來。
比如把 Logo 圖形，或者是能代表產(chǎn)品功能、傳播主題的圖形符號，打造成一個(gè)由相關(guān)元素組成的場景。
西游、三國等典故，超級瑪麗、俄羅斯方塊等游戲經(jīng)常被引用到廣告創(chuàng)意中，可以有效增加消費(fèi)者對廣告的注意力。
如果廣告的核心訴求是某個(gè)數(shù)字，或者是符號，那么也可以把它當(dāng)成核心元素融入到場景中，然后圍繞它來添加相關(guān)元素。
如把功效夸大、把事物的大小比例夸大等等，或者改變事物原本的比例。
這是很直接的一種廣告設(shè)計(jì)形式，把常規(guī)的圖加文結(jié)合為一個(gè)整體，可以增加圖文的關(guān)聯(lián)度，降低傳播成本。
正負(fù)圖形除了在 Logo 設(shè)計(jì)中很常見之外，也是海報(bào)設(shè)計(jì)和廣告設(shè)計(jì)的常用形式，正負(fù)圖形一般比較簡潔、創(chuàng)意巧妙，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力。
△ 可口可樂的海報(bào)很喜歡用這種手法
在產(chǎn)品中添加場景，將其功能或特點(diǎn)視覺化。
為了滿足需求，很多廣告設(shè)計(jì)中都融合了兩種或者兩種以上的創(chuàng)意手法。
△ 上圖為置換加比喻
△ 上圖為符號場景化和把文字融入場景
△ 上圖為夸張加元素抽離
凡事都有方法和技巧，即使是藝術(shù)和創(chuàng)意這種看似不可控的事物。方法和技巧雖然不能保證帶給你一個(gè) big idea，但他能為你提供清晰的思路、提高你的效率，并能將你的創(chuàng)意水準(zhǔn)維持在一條基線之上，希望這篇文章能夠?qū)δ阌兴鶐椭?
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