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科學(xué)合理的通過顏色吸引用戶、增加粘性

純純

沒有難看的顏色,只有難看的搭配每一種顏色有其獨(dú)特的作用,令人產(chǎn)生不同的情感。合理使用色彩可以取得宜人的效果。

一、色彩的基本認(rèn)知(本模塊設(shè)計(jì)小白可以了解一下,有基礎(chǔ)的略過)        undefined1、色彩由色相、飽和度、明度三要素構(gòu)成

 色相(Hue)

即各類色彩的相貌稱謂,如大紅、普蘭、檸檬黃等。色相是色彩的首要特征,是區(qū)別各種不同色彩的最準(zhǔn)確的的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上任何黑白灰以外的顏色都有色相的屬性,而色相也是由原色、間色和復(fù)色來構(gòu)成。

 

飽和度(Saturation)

飽和度是指色彩的鮮艷程度,也稱色彩的純度。飽和度取決于該色中含色成分和消色成分(灰色)的比例。含色成分越大,飽和度越高;消色成分越大,飽和度越低。

 

明度(Brightness)

明度是眼睛對(duì)光源體和物體表面的明暗程度的感覺,主要有由光線強(qiáng)弱決定的一種視覺經(jīng)驗(yàn)。明度不僅取決于物體照明程度,而且取決于物體表現(xiàn)的反射系數(shù)。

 

2、配色的基本認(rèn)識(shí)

 

基本色環(huán)(Color Wheel)

按照光譜順序?yàn)椋杭t、橙紅、黃橙、黃、黃綠、綠、綠藍(lán)、藍(lán)、藍(lán)紫、紫、紫紅、紅和紫中間在加個(gè)中間色。在色相環(huán)的圓圈里,各種色調(diào)按照不同角度排列,則十二色相環(huán)每一色相距30度,24色相環(huán)每一色相距15度。

 

同一色

色相環(huán)中的任意色因明度變化而呈現(xiàn)的色彩。顏色混合是通過在色彩中加入黑、白、灰形成的。統(tǒng)一色調(diào),色彩的純度和明度是具有共同性,明度按照色相略有變化。

同色系配色是指主色和輔色都在同一色相上,這種配色方法往往會(huì)給人頁面很一致化的感受

 

同類色

同類色又稱類似色。色相環(huán)原色起45度以內(nèi),含有較多共同的色彩元素的色彩,同類色指色相性質(zhì)相同,但色度有深淺之分。

 

相鄰色

色相環(huán)中相距90度,或者相隔五六個(gè)數(shù)位的兩色,為鄰近色關(guān)系,屬中對(duì)比效果的色組。色相彼此近似,冷暖性質(zhì)一致,色調(diào)統(tǒng)一和諧,感情特性一致。

相鄰色不同于同一色的枯燥乏味。稍微跳動(dòng)的的色彩也一樣保持著設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性,還能起到強(qiáng)調(diào)單獨(dú)作品的作用

 

對(duì)比色

指色相環(huán)上色相對(duì)比較大、純度較高的任意兩色。對(duì)比色之間無過多的共性,對(duì)比效果強(qiáng)烈。當(dāng)對(duì)比的兩色具有相同的彩度和明度時(shí),對(duì)比效果越明顯;兩色越接近補(bǔ)色,對(duì)比效果越強(qiáng)烈。

主導(dǎo)的對(duì)比配色需要精準(zhǔn)掌控色彩搭配和面積,其中主導(dǎo)色會(huì)帶動(dòng)頁面的氣氛,產(chǎn)生激烈的心理感受。

 

補(bǔ)色

補(bǔ)色又稱互補(bǔ)色、余色,亦稱強(qiáng)度比色,就是兩種顏色(等量)混合后呈現(xiàn)黑灰色,那么這兩種顏色以定位互補(bǔ)色。色環(huán)的任何直徑兩端相對(duì)之色都稱為互補(bǔ)色

補(bǔ)色對(duì)比由于色彩過于沖撞,很少用戶傳統(tǒng)網(wǎng)頁界面,一般用于活動(dòng) banner,起到吸引用戶眼球的作用。



二、HSB色彩模型


1、什么是HSB色彩模型

如果你寫過HTML和CSS,那么肯定熟悉RGB,三個(gè)字母分別表示:R(紅)、G(綠)、B(藍(lán))。這種方式對(duì)電腦來說非常直接明了,也是電腦理解顏色的默認(rèn)方式。對(duì)電腦友好并不意味對(duì)人類易用,這也是HSB誕生的原因。

HSB代表色相(Hue) - 飽和度(Saturation) - 明度(Brightness),又稱HSV,是一種更人性化的顏色描述方式。為什么這么講?因?yàn)樗c人們描述顏色的自然方法一致。

 

2、HSB色彩模式設(shè)置及優(yōu)點(diǎn)undefined

1)、比起 RGB 系統(tǒng),HSB使用了更貼近人類感官直覺的方式來描述色彩 ,對(duì)于設(shè)計(jì)師來說更容易理解

 

HSB 的概念很接近色彩學(xué)所常使用的色彩空間模型,由于是由三個(gè)屬性所組合而成,因此常以色立體表示,

但由于我們常用的操作系統(tǒng)依然為二度空間的系統(tǒng),因此在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的選色接口中常以不同的接口出現(xiàn),我想其實(shí)大家都很熟悉,像是下圖為sketch中的選色器,可以看見一個(gè)全彩的色相條,和一個(gè)顏色的窗口,滑動(dòng)色相條即可得到不一樣的顏色

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2)、HSB可以更加科學(xué)地保證設(shè)計(jì)師所使用的不同顏色處于同一明度和飽和度,使用戶的視覺體驗(yàn)感更好


也許你會(huì)覺得 HSB 并沒有比較簡(jiǎn)單,但是實(shí)際使用過就會(huì)發(fā)現(xiàn),它是多么的好用。例如下圖的男女比例的背景色塊,如果用RGB調(diào)色只能通過設(shè)計(jì)師的眼睛和經(jīng)驗(yàn)來調(diào)整他們是否處于同樣的色調(diào)中,但是用HSB來調(diào)色,保持S和B值相同,只需要滑動(dòng)色相條即可得到完全一樣的色調(diào),省時(shí)省力還科學(xué)

                   

 

三、色彩使用規(guī)則

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1、色調(diào)的分類

色調(diào)(color tone)是不同色相但是具有同樣亮度和純度的顏色進(jìn)行的分組,

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極淺vp(very pale)色調(diào):

是純度最低、亮度最高的,干凈清淡的顏色,給人清的,柔弱的,女性的,年輕的,淡的,可愛的印象。

 

亮灰色lg(light grayish)色調(diào):

純度低,中高亮度的色調(diào),給人高貴、安定、古樸的印象和輕柔的感覺。

 

中灰色mg(medium grayish)色調(diào):

低純度中亮度,具有濁,不起眼,古樸,穩(wěn)健,安定的氣氛。

 

深灰dg(dark grayish)色調(diào):

低純度和中低亮度,給人漂亮、安定、自然的感覺。

 

極暗vd(very dark)色調(diào):

是純度和亮度都最低的色調(diào),具有厚重牢固的感覺,給人非常暗,陰暗,厚重,堅(jiān)固、男性的印象。

 

淺的pl(pale)色調(diào):

中純度和高亮度的色調(diào),給人干凈、淺、爽朗的感覺。

 

柔軟sf(soft)色調(diào):

中純度和中高亮度,給人穩(wěn)健溫柔的感覺。相比淺色給人感覺更安定。

 

晦暗dl(dull)色調(diào):

中純度和中亮度的色調(diào),給人安心高雅的感覺,一般說的中間色就是晦暗色調(diào)。

 

暗dk(dark)色調(diào):

中純度和低亮度的色調(diào),具有結(jié)實(shí),成熟,古樸的色調(diào)印象。

 

亮It(light)色調(diào): 

高純度高亮度的色調(diào),具有明亮、健康、活潑,年輕而穩(wěn)定的印象。

 

強(qiáng)st(strong)色調(diào):

高純度和中高亮度的色調(diào),充滿活力,冗長(zhǎng),熱情,開放的印象。

 

深dp(deep)色調(diào):

高純度和低亮度的色調(diào),具有力量感和深度,給人深的,濃的,傳統(tǒng)的等印象。

 

活潑VV(vivid)色調(diào):

高純度和中亮度的色調(diào),較為鮮艷,鮮明,華麗,鮮艷,鮮活的印象。

 

2、色調(diào)配色技巧

同色相環(huán)配色技巧原理一樣,色調(diào)也有3種基本的配色技巧。

 

1)同色調(diào)的配色:

同色調(diào)的顏色幾乎沒有亮度和純度差,是比較容易統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的配色。

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 2)鄰近色調(diào)配色:

具有一定的亮度和純度差但是差值不大,比較容易調(diào)和,容易傳達(dá)原有印象。有縱向鄰近、橫向鄰近、和斜向鄰近三種。

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3)對(duì)比色調(diào)配色:

亮度與純度差很大,是極具張力的配色方法。是色調(diào)圖上相隔很遠(yuǎn)的色調(diào)的配色。自由選擇色相,有亮度對(duì)比、純度對(duì)比、亮度和純度對(duì)比這三種配色方式。

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配色網(wǎng)站推薦

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1、coolors.co

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四、常用色分析undefined


除了醫(yī)療作用外,顏色還有一定的象征意義和社會(huì)屬性,對(duì)人類生活有著舉足輕重的影響。顏色心理學(xué)領(lǐng)域的佼佼者,美國(guó)羅切斯特大學(xué)安德魯.埃利奧特說,以前從來沒有人做過這種聯(lián)系。他表示:“顏色研究表明的是,我們的行為會(huì)受到我們沒有留意,習(xí)以為常的事物的影響?!?/span>

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,人們常常認(rèn)為,穿著紅色服裝是自信的表現(xiàn)。同時(shí),科學(xué)家們也認(rèn)為,運(yùn)動(dòng)員身穿紅色運(yùn)動(dòng)服更容易取得好成績(jī)。然而,英國(guó)羅徹斯特大學(xué)的安德魯·埃里奧特等人開展的一項(xiàng)最新研究卻顯示,紅色會(huì)抑制人們思維的活躍性。

埃里奧特和他的研究小組共對(duì)一些中學(xué)的高年級(jí)學(xué)生和部分大學(xué)生進(jìn)行了四次研究。期間,他們向被測(cè)試者發(fā)放了一些用于進(jìn)行智力水平測(cè)試的紙片——在各張紙片的右上角分別用紅色、灰色或綠色表明了序號(hào)。

結(jié)果,凡是所持紙片上用紅色標(biāo)明序號(hào)的學(xué)生,其所獲得的智力水平評(píng)分均明顯低于那些手持灰色或綠色序號(hào)紙片的學(xué)生。先前的研究已經(jīng)證實(shí),人們?cè)谌粘I钪兴佑|到的顏色會(huì)對(duì)人的潛意識(shí)產(chǎn)生影響,只不過這種影響非常短暫。

埃里奧特教授認(rèn)為,紅色首先會(huì)使人們聯(lián)想到錯(cuò)誤和失敗。談到這一點(diǎn),大多數(shù)人肯定都會(huì)想到老師在判卷時(shí)所使用的紅墨水。當(dāng)然,有關(guān)禁止的信號(hào)通常也以紅色表示。而在自然界中,紅色則是一種警示色。隨后進(jìn)行的另外兩項(xiàng)研究則證實(shí),當(dāng)受測(cè)試者眼看著紅色回答問題時(shí),他們通常會(huì)選擇那些較為簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行解答--這是人們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)所選擇的最經(jīng)典的方法。

與紅色相對(duì)的是,藍(lán)色能夠促進(jìn)創(chuàng)新;黃色,則是最令人愉快的顏色,它被認(rèn)為是愉快的象征,可以刺激神經(jīng)系統(tǒng)和改善大腦功能,激發(fā)人的朝氣,令人思維敏捷。另外還有,橙色,是新思想和年輕的象征,令人感到溫暖、活潑和熱情,能啟發(fā)人的思維,可有效地激發(fā)人的情緒和促進(jìn)消化功能。

賞心悅目的色彩能夠通過視神經(jīng)傳遞到大腦神經(jīng)細(xì)胞,從而有利于促進(jìn)人的智力發(fā)育。在和諧色彩中生活的少年兒童,其創(chuàng)造力高于普通環(huán)境中的成長(zhǎng)者。若常處于讓人心情壓抑的色彩環(huán)境中,則會(huì)影響大腦神經(jīng)細(xì)胞的發(fā)育,從而使智力下降。所以,我們?cè)谄綍r(shí)日常生活中,正確的應(yīng)用色彩心理學(xué),改善生活環(huán)境色彩,讓我們的心情更舒適,思維更敏銳。

所以一定不要讓自己孩子在高考的時(shí)候穿什么紅色的外套,旗開得勝什么的,可能會(huì)影響思維活躍度,導(dǎo)致考試成績(jī)不理想

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橙色稍稍混入黑色或白色,會(huì)變成一種穩(wěn)重、含蓄又火熱的暖色,但混入較多的黑色,就成為一種燒焦的色;橙色中加入較多的白色會(huì)帶來一種甜膩的感覺。由于位于可見光的中低頻頻段,橙色在空氣中的衍射能力僅次于紅色,而其色感比紅色更暖,最飽和的橙色應(yīng)該是色彩中感受最暖的顏色,能給人有莊嚴(yán)、尊貴、神秘等感覺,所以基本上屬于心理色性。歷史上許多權(quán)貴和宗教界都用以裝點(diǎn)自己,現(xiàn)代社會(huì)上往往作為標(biāo)志色和宣傳色。不過也是容易造成視覺疲勞的色。

英國(guó)埃塞克斯大學(xué)做了一項(xiàng)研究顯示,綠色是很特別的顏色,在四季分明之地方,如見到春天之樹木、有綠色的嫩葉,大自然的顏色。在綠色環(huán)境中鍛煉能提高情緒、活力和愉悅感。也就是說,戶外鍛煉有益身心。

色彩心理學(xué)家早就指出,人們?cè)诟哳l率顏色(如綠色,藍(lán)色和紫色)的環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生平靜的感覺,而在中低頻率顏色(如紅色,橙色和黃色)的環(huán)境下更容易興奮和激動(dòng)。這一現(xiàn)象可能是在人類進(jìn)化的過程出現(xiàn)的。因?yàn)閷?duì)于原始人類來說,綠色的環(huán)境意味著充足的食物和水源,對(duì)綠色的積極感覺在進(jìn)化過程中融入大腦。

英國(guó)埃塞克斯大學(xué)的研究者選取十四名男大學(xué)生,要求他們?cè)谑覂?nèi)固定單車上騎行5分鐘,并觀看關(guān)于森林的紀(jì)錄片。隨后,研究者將視頻背景由綠色轉(zhuǎn)換為黑色、白色和紅色,讓志愿者在觀看這3種顏色視頻的同時(shí),又分別騎行了5分鐘。結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們?cè)谟^看綠色視頻時(shí)疲勞感低,情緒也能保持愉悅;而觀看紅色背景視頻時(shí),他們更容易情緒不穩(wěn)。


紫色跨越了暖色和冷色,所以可以根據(jù)所結(jié)合的色彩創(chuàng)建與眾不同的情調(diào)。帶些紅色的深紫色可以產(chǎn)生一個(gè)暖色盤。淺紫色是較貴的,常常會(huì)聯(lián)想到浪漫。當(dāng)結(jié)合玫紅色的時(shí)候,可以創(chuàng)建一個(gè)很女性化的色盤。一個(gè)比較男人的色盤可以使用偏紅偏黑的深紫色。泥土和自然的色彩可以結(jié)合紅紫色和淺褐色或者亮紫色+綠色。黃色和紫色是對(duì)比色,可以創(chuàng)建強(qiáng)對(duì)比度的色盤。

     

作者:木子淺談    來源:站酷

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設(shè)計(jì)師除設(shè)計(jì)外所需要具備的能力

純純

我們已經(jīng)或多或少看過一些優(yōu)秀作品,也知道了一些設(shè)計(jì)方法和技巧,了解到了一些相關(guān)的理論知識(shí),自己也做過一些項(xiàng)目或者是練習(xí),總體來說都掌握了一定的設(shè)計(jì)能力;但是設(shè)計(jì)師想要擁有更多的資源(指薪資、工作機(jī)會(huì)等等)或者是想職業(yè)進(jìn)階,除了一定的設(shè)計(jì)能力之外是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,設(shè)計(jì)師還需要掌握更多的能力,才能讓自己成長(zhǎng)提升,并且擁有他人無法取代的價(jià)值。我通過自己的經(jīng)歷和整理收集,發(fā)現(xiàn)目前如今不同階段的設(shè)計(jì)師對(duì)待同一個(gè)問題不同的角度以及特征,如下圖所示:



不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)大家還是初級(jí)設(shè)計(jì)師的時(shí)候,剛剛接觸設(shè)計(jì)行業(yè),我們更多的是去觀察、學(xué)習(xí)、臨摹一些“好看”的作品,熟練地使用設(shè)計(jì)軟件和提升設(shè)計(jì)技法,最后的是自己做出來的產(chǎn)品是否漂亮美觀,最重要的是客戶/老板是否會(huì)買單,而自己無法清晰地定義自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品價(jià)值,也不能很好表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)。所以產(chǎn)品走向會(huì)根據(jù)老板/客戶的水準(zhǔn)來定義,輪到自己表達(dá)只是支支吾吾,最后只是做為執(zhí)行無休止地改改改。一切由老板/客戶說的算,無法清晰地了解自己產(chǎn)品的定位,缺乏表達(dá)觀點(diǎn)的能力,缺乏一定的審美,作為執(zhí)行角色無休止加班成為了初級(jí)設(shè)計(jì)師最大的痛點(diǎn)。


而經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作后,逐漸轉(zhuǎn)型成為中級(jí)設(shè)計(jì)師后,有了一定的設(shè)計(jì)技法和軟件使用熟練度,有了一定的審美和視覺表現(xiàn)能力,平臺(tái)規(guī)模合作團(tuán)隊(duì)也逐漸變大,基本能滿足老板/客戶/業(yè)務(wù)方提出的需求。開始學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)相關(guān)理論,開始拆解自己或別人產(chǎn)品的交互架構(gòu),更多地開始關(guān)注用戶體驗(yàn)起來,也會(huì)融入品牌元素到自己的產(chǎn)品當(dāng)中,為自己的產(chǎn)品做情感化設(shè)計(jì)和制定設(shè)計(jì)規(guī)范,會(huì)組織一些專業(yè)語言和業(yè)務(wù)溝通以及陳述自己的產(chǎn)品。但是如何從眾多的設(shè)計(jì)方案中找到最優(yōu)的方案來解決問題,如何更多地體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,產(chǎn)品利益鏈如何形成商業(yè)閉環(huán),如何在團(tuán)隊(duì)/設(shè)計(jì)圈體現(xiàn)自己個(gè)人的價(jià)值,如何提升自己的個(gè)人影響力,成為了中級(jí)設(shè)計(jì)師這階段的痛點(diǎn)。


通過三年五年的沉淀,成為高級(jí)設(shè)計(jì)師后,形成了自己獨(dú)有的一套方法論和設(shè)計(jì)思維,能熟練地拆解每款產(chǎn)品和定義產(chǎn)品,視覺表現(xiàn)層已經(jīng)完全能駕馭,能清晰地闡述自己的設(shè)計(jì)思路和結(jié)論,產(chǎn)品用戶體驗(yàn)層也有了一定的經(jīng)驗(yàn)和方法,在團(tuán)隊(duì)中或者設(shè)計(jì)圈有自己一定的個(gè)人影響力,更多地會(huì)在工作中思考產(chǎn)品帶來的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值,會(huì)用不同的思維去思考產(chǎn)品的各個(gè)維度,找到最優(yōu)的方法解決問題,會(huì)把固有的利益鏈轉(zhuǎn)換成商業(yè)閉環(huán),提升用戶轉(zhuǎn)化率等等。而這階段的設(shè)計(jì)師的主要痛點(diǎn)就是面臨著團(tuán)隊(duì)管理和溝通,朝著資深設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)專家轉(zhuǎn)型,以及如何為平臺(tái)帶來的利益價(jià)值考核等等問題。


資深設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)專家這里不談,因?yàn)檫@階段所思考的問題大都和設(shè)計(jì)無關(guān)了。通過上述不難發(fā)現(xiàn),每個(gè)階段的設(shè)計(jì)師都有各自的特征和痛點(diǎn),雖然其中都包含著設(shè)計(jì)相關(guān)的能力,但是隨著階段的進(jìn)階設(shè)計(jì)相關(guān)的能力占比逐漸變少,更多的是其他的能力增長(zhǎng),所以設(shè)計(jì)師除了設(shè)計(jì)以外其他能力的重要程度顯而易見,那么我們來看看除了設(shè)計(jì)以外,設(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握其他什么能力。


思考能力(Thinking)

思考能力作為首要的能力,不僅僅是設(shè)計(jì)師,其他職業(yè)一樣需要這個(gè)能力,這里所涵蓋的面太廣泛了也說不了,這里主要針對(duì)三點(diǎn)來講:核心競(jìng)爭(zhēng)力、批判思維和分析能力。思考分為兩個(gè)層面:自我層面的和業(yè)務(wù)層面的思考;自我層面的思考就是要通過深度剖析自我,發(fā)掘自己處于哪個(gè)階段,有什么長(zhǎng)處和不足,自己想要什么,需要往怎樣的方向發(fā)展;而業(yè)務(wù)層面的則是要需要思考業(yè)務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)框架、用戶體驗(yàn)、商業(yè)價(jià)值等等等等,前者更加關(guān)注自身的成長(zhǎng),后者更加關(guān)注業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。



· 核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力就是有與別人不一樣的競(jìng)爭(zhēng)力,想要做到別人無法替代你的地步,就要有自己個(gè)人核心的競(jìng)爭(zhēng)力。如果你會(huì)做一張 Banner,我也會(huì)做一張 Banner,你會(huì)搞一個(gè)頁面,我也會(huì)搞一個(gè)頁面,那么你這個(gè)人就成為了可有可無的螺絲釘,唯一的優(yōu)勢(shì)就是年輕能拼能熬,等你熬銹了老了,隨時(shí)可以換一顆新的螺絲釘來取代你的位置。所以不管什么階段,我們要深度剖析自己,認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),并采取相應(yīng)的措施。



剖析自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力給大家一個(gè)大致思路,從異樣性和共通性入手。自己周圍或多或少有團(tuán)隊(duì),條件不足的話現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)各大平臺(tái)都很發(fā)達(dá),也能融入一些設(shè)計(jì)圈子中,和不同的人對(duì)比尋找自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。異樣性是當(dāng)前的優(yōu)勢(shì),找出其中的優(yōu)點(diǎn),不斷地放大深造,變成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而和別人不一樣的缺點(diǎn)找出來摒棄改正;共通性就是和大家一樣的地方,可以看作是偽劣勢(shì),因?yàn)橹T多共通性中總有你最喜歡最擅長(zhǎng)的一個(gè),將它單獨(dú)拿出來不斷擴(kuò)大,逐漸就拉開了差異性,慢慢就轉(zhuǎn)化成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力了,而大家都有的缺點(diǎn),你把它糾正了,就成為你的核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

來舉一個(gè)栗子:小王是一名工作了3年的設(shè)計(jì)師,研究生畢業(yè),由于公司的原因平時(shí)工作最多接觸的就是一些運(yùn)營(yíng)圖 banner,也有過很多品牌 VI 的經(jīng)驗(yàn),逐漸自己在視覺表現(xiàn)上有自己一定的見解和想法,也更加感興趣做視覺表現(xiàn)的東西。

那么他的共通性就有:1.工作3年之久;2.研究生畢業(yè);3.視覺表現(xiàn)能力強(qiáng)也更感興趣;4.做過品牌 VI 的經(jīng)驗(yàn);5.有自己的見解和想法。

由此推斷出小王的共通性是:1.工作經(jīng)驗(yàn)豐富;2.視覺表現(xiàn)力強(qiáng);3.有想法和見解;

異樣性是:1.學(xué)歷優(yōu)勢(shì);2.品牌 VI 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

那么小王可以保持自己學(xué)歷優(yōu)勢(shì)下,可以繼續(xù)深造品牌 VI 相關(guān),逐漸轉(zhuǎn)型成為高學(xué)歷的品牌 VI 設(shè)計(jì)師,那么學(xué)歷和很多品牌 VI 的經(jīng)驗(yàn)就是小王的核心競(jìng)爭(zhēng)力;也可以通過熱愛去學(xué)習(xí) C4D 動(dòng)效等軟件繼續(xù)增強(qiáng)自己視覺表現(xiàn)力,配合自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)逐漸轉(zhuǎn)型成高學(xué)歷的創(chuàng)意藝術(shù)設(shè)計(jì)師,然后通過將自己的想法見解通過分享會(huì)、文章等模式產(chǎn)出,將這一點(diǎn)升級(jí)成個(gè)人影響力,那么綜合下來更加優(yōu)秀的視覺表現(xiàn)力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人影響力也會(huì)逐漸變成小王的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

只有通過不同維度深度地剖析自己,找到自己的共通和異樣點(diǎn),清晰自己的價(jià)值定位,然后制定出適合自己成長(zhǎng)目標(biāo)和方案,不斷放大增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為不可取代的那個(gè)人。


· 批判思維

批判思維是一名設(shè)計(jì)師必須具備的思維能力,我們不僅僅要學(xué)會(huì)批判別人的作品,還要學(xué)會(huì)自我批判。這里不是指無腦的批判(之前遇到過一個(gè)實(shí)習(xí)生剛進(jìn)到公司里,就把之前所有人做的東西全部批判了一遍,重點(diǎn)是只說產(chǎn)品好看與否,完全不顧及平臺(tái)一致性商業(yè)價(jià)值用戶體驗(yàn)等等,最后只批判卻沒有任何實(shí)質(zhì)性的建議,頗有一種指點(diǎn)江山的感覺,然后后面再也沒見到過他了),這里是指在自己通過批判別人或自我的方案,不斷地優(yōu)化糾正,最后產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的方案,這是批判思維的出發(fā)點(diǎn)。



不同的人有不同的經(jīng)歷,看待問題的維度是多種多樣的,所以一個(gè)方案產(chǎn)出后,通過不同的人思考后的結(jié)果是最好的解決方案。這也印證了波克定理:只有在爭(zhēng)辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定。所以當(dāng)設(shè)計(jì)師接到產(chǎn)品交互給到的原型圖后,不要上手就做圖,要通過自己經(jīng)驗(yàn)和想法去看待原型圖,然后提出更加優(yōu)質(zhì)的方案進(jìn)行討論,如果你的方案更加優(yōu)質(zhì),那么不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量得到了優(yōu)化,你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也得到了沉淀,下次遇到相同的場(chǎng)景就可以拿出來復(fù)用,直到遇到更好的方案。

唯一注意的事項(xiàng)就是注意溝通的方法,這里后文會(huì)提到,比你資歷高的人提出的觀點(diǎn)更加具有建設(shè)性,在毫無頭緒沒有創(chuàng)新的情況下就聽比你更有經(jīng)驗(yàn)的人的;遇到比你資歷低的人提出的觀點(diǎn)也不要嗤之以鼻,抓取其中有用的點(diǎn),沒準(zhǔn)是一個(gè)新的思維方向;總之,有數(shù)據(jù)說數(shù)據(jù),沒數(shù)據(jù)舉案例,沒案例講觀點(diǎn),如果連觀點(diǎn)都沒有的話,照著大佬說的話做就是了。


· 分析能力

分析能力也是設(shè)計(jì)師必須掌握的能力之一,無論你是創(chuàng)意藝術(shù)設(shè)計(jì)師,還是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,譬如一張 Banner 氛圍傳遞或者文案排版,譬如插畫的配色或者場(chǎng)景搭建,譬如產(chǎn)品的布局結(jié)構(gòu)或者用戶體驗(yàn),這些都需要有一定的分析能力。通過拆解改版/競(jìng)品/參照產(chǎn)品等,明確產(chǎn)品的最終目的、商業(yè)價(jià)值等等,有了這些準(zhǔn)備后才能對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)或者改版。而分析產(chǎn)品可以以用戶體驗(yàn)五要素的角度來分析,分別是:戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層,具體相關(guān)的文章站酷、PM 社區(qū)、36氪等等都搜的到,這里不再細(xì)說;之前在分析產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品強(qiáng)行套用這五個(gè)要素進(jìn)去不適用,因?yàn)橛行┊a(chǎn)品的頁面它不存在戰(zhàn)略層或者范圍層的東西,所以我總結(jié)歸納了三個(gè)角度來分析產(chǎn)品。



案例就用淘搶購 v4.1 頁面(已上線)來講,三個(gè)角度主要是:表現(xiàn)層、用戶體驗(yàn)層和價(jià)值層。表現(xiàn)層主要就是產(chǎn)品頁面的配色、布局結(jié)構(gòu)之類的;用戶體驗(yàn)層就是產(chǎn)品的心智透出、交互流程之類的;價(jià)值層就是產(chǎn)品深度的價(jià)值體現(xiàn)了,比如商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和用戶留存率之類的;大致可以套用這個(gè)公式去思考:為什么這里會(huì)用這種表現(xiàn)形式,它想要表達(dá)怎樣的效果,它要達(dá)到怎樣的最終目的,如果是自己去設(shè)計(jì)會(huì)怎樣做。舉例:因?yàn)樘詫氁?guī)范為卡片式設(shè)計(jì),在視覺表現(xiàn)上要統(tǒng)一,所以淘搶購 v4.1 的業(yè)務(wù)目的是統(tǒng)一視覺樣式,并且它需要給用戶產(chǎn)生一種“商品很便宜快去搶購再不搶購就沒了”的心智認(rèn)知,它的最終目的是引導(dǎo)用戶去商品 Detail 頁面購買商品和提高商品的點(diǎn)擊率,這樣通過協(xié)調(diào)關(guān)系形成平臺(tái)、商家和用戶之間的利益鏈商業(yè)閉環(huán)。

想要提升自己的分析能力除了項(xiàng)目和時(shí)間的沉淀外,更多的時(shí)候需要自己平時(shí)的積累,站酷等平臺(tái)有很多優(yōu)秀的作品,作者會(huì)把自己設(shè)計(jì)的分析和思路寫出來,我們可以看看別人的想法是否值得借鑒,然后再去分析一下,最后思考如果是自己的話會(huì)怎么去做;其次做設(shè)計(jì)的時(shí)候帶著同理心去做,把自己當(dāng)作用戶去看待自己的產(chǎn)品,通過不斷的積累提升自己對(duì)產(chǎn)品的敏銳度,將一些產(chǎn)品的隱性問題挖掘出來;另外可以多看一些好的設(shè)計(jì)分析書,比如《U一點(diǎn)料1、2》、《以匠心 致設(shè)計(jì)》等等,將學(xué)到的分析方法代入自己的產(chǎn)品或作品中,逐漸分析能力就增強(qiáng)了。


規(guī)劃能力(Plan)

規(guī)劃能力是日常工作生活中所需要掌握的能力,主要講業(yè)務(wù)規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃,業(yè)務(wù)規(guī)劃能力應(yīng)對(duì)的是我們工作中處理業(yè)務(wù)所需要具備的能力,而職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)對(duì)的是我們整個(gè)人生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力。掌握這個(gè)能力后前者會(huì)給我們帶來業(yè)務(wù)處理效率上的提升,后者給我們帶來整個(gè)人生有益的好處,所以這個(gè)能力非常重要。


· 業(yè)務(wù)規(guī)劃

很多時(shí)候我們還在有條不紊地處理某個(gè)需求,心想著下班去吃個(gè)飯買水果回家洗澡睡覺的時(shí)候,突然來了一個(gè)緊急的需求,就把我們整天的計(jì)劃給打亂了,火急火燎地處理完這個(gè)需求,然后又把之前的需求做了,最后加班改改改導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃泡湯了。工作中遇到這樣的情況很多很多,處理方法有很多種,最經(jīng)典的就是四象限法則,把事情的緊急重要程度分為:重要且緊急、緊急不重要、重要不緊急和不重要且不緊急四個(gè)象限。



很多時(shí)候都是道理我們都懂,可是一遇到情況依舊手忙腳亂,根本原因是沒有認(rèn)真地把它代入自己的工作生活當(dāng)中。畫一個(gè)象限表,把自己今天所要處理的事務(wù)陳列出來五分鐘都不需要,一開始可能因?yàn)槭虑椴欢嗑蜎]堅(jiān)持下去,一旦養(yǎng)成習(xí)慣后,將來遇到多種緊急情況突發(fā)的時(shí)候就能認(rèn)識(shí)到這個(gè)習(xí)慣給你帶來的好處了,所謂養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)就是這個(gè)道理。



在做業(yè)務(wù)需求的時(shí)候,可能會(huì)碰到有些需求價(jià)值高,有些需求價(jià)值低但又很緊急,不知道怎么處理之間的關(guān)系,我們依舊可以套用四象限法則來制定一個(gè)四象限表:價(jià)值高且緊急、緊急但價(jià)值低、價(jià)值高不緊急和價(jià)值低不緊急。什么是價(jià)值高的需求呢,就是能讓你有充分思考和分析的需求,比如某個(gè)頁面的改版;價(jià)值低的需求則是相對(duì)不怎么需要思考和分析的需求,比如根據(jù)已有的規(guī)范改個(gè)顏色之類的。在時(shí)間的優(yōu)先級(jí)前,價(jià)值高的需求大于價(jià)值低的,最后剩下的就是價(jià)值不高且不緊急的。因?yàn)槲覀儫o法拒絕需求,需求來了肯定要是做的,工作不是愛好可以有多種選擇性,但我們要學(xué)會(huì)將需求分解成不同類型的,對(duì)自己有成長(zhǎng)沉淀的需求那可以作為最高優(yōu)先級(jí)去處理,留夠充裕的時(shí)間去思考分析,然后沉淀經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)定提升。


· 職業(yè)生涯規(guī)劃

這個(gè)在大學(xué)期間就學(xué)過相關(guān)的課程,只不過當(dāng)時(shí)并沒有太深的感觸,而是等工作以后才知道這項(xiàng)能力的重要性,它相當(dāng)于關(guān)系著你每個(gè)階段的里程碑,當(dāng)成游戲中的成就任務(wù)也不為過,還是自己設(shè)定的成就任務(wù)。某個(gè)階段想要達(dá)成什么樣的目標(biāo),想要獲得怎樣的成就,都是要自己一步一步慢慢規(guī)劃并且完成出來的。

因?yàn)槲矣龅竭^幾個(gè)非常努力的人,努力到讓人心悸的地步,每天除去吃飯睡覺工作時(shí)間就是在努力學(xué)習(xí),到最后還是很迷茫,不知道做什么,不知道如何體現(xiàn)自己的價(jià)值。這類沒有目的的努力的人是很可怕的,他們努力得沒有錯(cuò),但是這樣下去沒有成效的努力會(huì)讓他們覺得努力并沒什么用,然后逐漸開始產(chǎn)生抱怨、泄氣和放棄等負(fù)面情緒。



舉個(gè)例子來說明:如果你剛畢業(yè),給自己制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃是在工作3~5年后進(jìn)到大廠工作提升自己,那么所拆分下來就需要一些項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的作品,再拆分下來就是如何做出優(yōu)秀的作品,細(xì)分到最后就是作品當(dāng)中的元素,比如圖標(biāo)排版布局之類的,那么就制定一段時(shí)間內(nèi)的練習(xí)就按照各類元素去做,比如圖標(biāo)畫兩個(gè)星期,APP 設(shè)計(jì)排版布局練習(xí)兩個(gè)星期,插畫練習(xí)畫兩個(gè)星期,這樣堅(jiān)持下來就組成一個(gè)完整的項(xiàng)目作品了,以此類推。有了規(guī)劃目標(biāo)并且在自我驅(qū)動(dòng)的推動(dòng)下,逐漸實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。


設(shè)計(jì)師要如何培養(yǎng)自我驅(qū)動(dòng)可以看我之前的文章:


淺談設(shè)計(jì)師的自我驅(qū)動(dòng)

https://www.zcool.com.cn/article/ZODEzMTky.html


執(zhí)行能力(Execute)

執(zhí)行能力是指自我在工作&學(xué)習(xí)中執(zhí)行的能力,執(zhí)行能力為一個(gè)設(shè)計(jì)師最主要的核心技能,一切的能力都凌駕于這個(gè)基礎(chǔ)之上;哪怕你再能說會(huì)道,能賦予你的設(shè)計(jì)各種價(jià)值,能給予你的設(shè)計(jì)各種環(huán)境,但這些都是第二步,第一步就是你的設(shè)計(jì)表現(xiàn)達(dá)到期望值,如若第一步稿子都不好看,那么沒人愿意會(huì)聽你敘述的。前文已經(jīng)提及到了,設(shè)計(jì)師在初級(jí)至中級(jí)階段的時(shí)候大多數(shù)注重的就是表現(xiàn)手法,如同學(xué)說話一樣,表現(xiàn)手法可以看作是漢語拼音,然后才是組成一個(gè)個(gè)字,最后組成一句完整的話語。


· 自我執(zhí)行力

提升自我執(zhí)行的能力我大致分為兩個(gè)步驟:看和做。

首先先來說看,看其實(shí)是提高自己審美的一個(gè)過程,通過看一些平臺(tái)網(wǎng)站的優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品,久而久之自己的審美能力才會(huì)提高,然而看分下來一種是帶有目的性和不帶有目的性的。不帶有目的性地去看是在自己有空余或?qū)W習(xí)時(shí)間,通過瀏覽設(shè)計(jì)網(wǎng)站采集學(xué)習(xí)一些你覺得好看的作品;采集是一個(gè)很好的習(xí)慣,我覺得是每個(gè)設(shè)計(jì)師必須養(yǎng)成的習(xí)慣,把自己平時(shí)覺得好的表現(xiàn)形式收集起來,等到某一天需要用到的時(shí)候,腦海中對(duì)當(dāng)前場(chǎng)景會(huì)有一定的印象,再根據(jù)印象去尋找采集到的作品,能很大程度上節(jié)省自己腦爆的時(shí)間,哪怕沒有采集或者文件丟失,自己的腦中大致也會(huì)有一個(gè)雛形方向。而帶有目的性地看是指針對(duì)某一個(gè)模塊去搜集整理,比如今天我需要做一個(gè)關(guān)于內(nèi)容的模塊,那么我就會(huì)去尋找一些做內(nèi)容的產(chǎn)品設(shè)計(jì),搜集到的各類關(guān)于內(nèi)容的表現(xiàn)手法,然后結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和分析,找出最適合自己產(chǎn)品的一種。



僅僅看是不夠的,在看過之后我們需要?jiǎng)邮謬L試才能算真正地沉淀自己所看到、學(xué)到的東西。做設(shè)計(jì)最忌諱的就是“眼高手低或者眼低手高”這種狀態(tài),有了審美但表現(xiàn)手法跟不上,或者說表現(xiàn)手法有但是審美跟不上。一定要在自己吸收了一定的審美后,通過自己的嘗試去做出來,才能真正的沉淀到自己的大腦當(dāng)中,變成自己的表現(xiàn)手法之一。最后通過大量的積累,結(jié)合對(duì)商業(yè)需求的判斷形成設(shè)計(jì)策略,才能從容應(yīng)對(duì)不同的產(chǎn)品需求,哪怕你今天做金融相關(guān)的產(chǎn)品,還是明天做電商的產(chǎn)品,后天又改做工具類產(chǎn)品,一旦形成了自己不同的應(yīng)對(duì)策略,才能做到真正意義上的游刃有余。



很多時(shí)候我們只關(guān)注到魚的大小、魚的肉質(zhì)是否鮮美那20%層面的東西,往往忽視了80%最重要的捕魚技巧和方法;看到的只是產(chǎn)品是否好看,交互是否流暢,體驗(yàn)是否良好,沒有往更深層次地去想這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)背景是什么,設(shè)計(jì)師為什么要這樣設(shè)計(jì),如果換做自己的話會(huì)去怎么做;畢竟我們所做的一切訓(xùn)練、思考都是為了更好地為工作服務(wù),就如同脫離了商業(yè)背景以后,有些設(shè)計(jì)就只是單純的炫技,并沒有解決問題的價(jià)值,而設(shè)計(jì)師的工作核心就是解決問題,所以我們要結(jié)合作品的背景、價(jià)值等因素,去看、去做、去學(xué)相應(yīng)的表現(xiàn)手法才是自我執(zhí)行的核心所在。


表達(dá)能力(Express)

表達(dá)能力是設(shè)計(jì)師除去執(zhí)行能力外第二重要的能力,小到平日里的溝通對(duì)接,大到述職晉升面試,都離不開表達(dá)能力的支持。有些設(shè)計(jì)師經(jīng)常面試怎么都過不了關(guān),我本以為是作品集的問題,可是看完之后作品方面完全沒有什么問題,具體了解后才知道是在面試過程當(dāng)中不知如何闡述自己的作品和思路或者在闡述過程中由于緊張等因素導(dǎo)致表達(dá)斷斷續(xù)續(xù)不順暢,面試官就會(huì)覺得這個(gè)人不靠譜然后 PASS,明明做圖很優(yōu)秀卻輸在了表達(dá)上,這種情況就很憋屈。在廣告公司中,一個(gè) LOGO 或者廣告視頻往往只是贈(zèng)品,出售的卻是這個(gè)品牌VI的故事;如果一個(gè)設(shè)計(jì)師不懂得怎么闡述自己的業(yè)務(wù),不懂得怎么推銷自己的方案,不懂得拓寬自己的個(gè)人影響力,就單純的只會(huì)執(zhí)行作圖的話,那么這名設(shè)計(jì)師是不合格的。網(wǎng)傳有一個(gè)段子“一個(gè)公司的工資排名規(guī)律:用 Word 的不如用 Excel 的,用 Excel 的不如用 PPT 的,用 PPT 的不如講 PPT 的,講 PPT 的不如聽 PPT 的,聽 PPT 的不如聽匯報(bào)的,聽匯報(bào)的不如決定的,決定的不如簽字的”,由此可見表達(dá)能力在職場(chǎng)中的重要性。


· 業(yè)務(wù)表達(dá)

業(yè)務(wù)表達(dá)是指在自己工作的過程當(dāng)中,對(duì)自己的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行闡述。大部分設(shè)計(jì)師會(huì)遇到一個(gè)困擾,當(dāng)設(shè)計(jì)稿做完以后就不知道怎么去表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念,被業(yè)務(wù)方/面試官/老板提出質(zhì)疑時(shí),比如:“你這產(chǎn)品的設(shè)計(jì)為什么要用紅色?”、“聊天信息這塊兒為什么要用小氣泡的樣式?”,往往不知道怎么去說,有一種當(dāng)時(shí)就覺得好看所以這樣做了,也沒有去想那么多的感覺,或者其他優(yōu)秀的作品/競(jìng)品是這樣做的,我也就這樣做了;那么結(jié)果往往就是自己的專業(yè)性遭到質(zhì)疑,然后轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)方/老板進(jìn)行設(shè)計(jì)主導(dǎo),形成“改來改去還是第一版好”這樣類似的惡性循環(huán)中。



那么如何提升自己的業(yè)務(wù)表達(dá)能力呢?首先設(shè)計(jì)師要提升在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專業(yè)度,通過學(xué)習(xí)吸納設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí),然后代入自己的設(shè)計(jì)當(dāng)中去試著闡述設(shè)計(jì)稿,準(zhǔn)備工作先做到位,收集相關(guān)的數(shù)據(jù),掌握相對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)理論,先說服自己再去說服別人。比如:“通過色彩心理學(xué)得知,紅色能帶給人興奮、激動(dòng)、熱情等積極情緒,而我們產(chǎn)品所需要透出的氛圍是熱情的、積極向上的,相對(duì)應(yīng)地激發(fā)出用戶的正向情緒,所以我這里使用紅色?!?、“根據(jù)近半年數(shù)據(jù)研究得出,產(chǎn)品聊天信息模塊使用過程當(dāng)中女性用戶占總用戶數(shù)的85.9%,而小氣泡樣式相對(duì)比其他樣式更能迎合女性用戶群體的喜好,通過 A/B 測(cè)試結(jié)果得出,使用小氣泡樣式后數(shù)據(jù)上漲了15%左右,所以聊天信息模塊整體改版成小氣泡的樣式?!?

通過自己前期的準(zhǔn)備(設(shè)計(jì)理論知識(shí)補(bǔ)充、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)測(cè)試等),將自己的設(shè)計(jì)理念表達(dá)出來,主導(dǎo)整個(gè)設(shè)計(jì)的方向,必要時(shí)可以理性地堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)方案,畢竟無論是老板還是業(yè)務(wù)方,出發(fā)點(diǎn)都是希望自己的產(chǎn)品能做到最好最完善,只要你給出數(shù)據(jù)支撐和專業(yè)性的建議,他們一定都會(huì)采納接受的,而最后你的能力和專業(yè)性也得到了對(duì)應(yīng)的認(rèn)可。


· 書面表達(dá)

我本人是強(qiáng)烈建議在能力達(dá)到一定程度的時(shí)候,通過寫作來檢視自己成果的。因?yàn)橥芏鄸|西自己是明白的,但是寫出來讓其他人看懂是另外一種能力了。自己一段時(shí)間的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、對(duì)設(shè)計(jì)的見解看法、自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)思維、一本書的讀后感等等都可以通過書面表達(dá)出來,某個(gè)知識(shí)理論難的不是學(xué)習(xí),而是將它教授出去,因?yàn)橹挥心阆胍涯臣抡f明白,闡述得其他人都能看懂,那么首先你要對(duì)這件事理解得很透徹,然后通過自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,轉(zhuǎn)化成通俗的語言說給別人聽。最好的狀態(tài)就是與你同樣級(jí)別的人你能與他用專業(yè)術(shù)語對(duì)話,級(jí)別比你低的人你能把理論轉(zhuǎn)換成他能聽懂的語言進(jìn)行交流,這樣才算是對(duì)理論概念理解透徹到位。

大家也明白,學(xué)習(xí)最有效的方法不是輸入而是輸出,設(shè)計(jì)也是一樣的。在學(xué)習(xí)某種理論方法后,通過書面表達(dá)出自己的見解和想法,并代入到相應(yīng)的例子當(dāng)中,做到舉一反三才能算是真正的學(xué)到了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。



· 述職

述職一般出現(xiàn)在晉升報(bào)告或者面試當(dāng)中,“諸侯朝于天子曰述職,述職者,述所職也?!笔雎毧梢哉f是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。向自己的老板述職是為了升職加薪,向面試官述職是為了獲取更好的工作機(jī)會(huì);工作成果有了,但是述職做不好的話,在老板/面試官眼里你就做了無成效的工作,述職沒有想象的那么簡(jiǎn)單,但是也沒有那么難,很多人都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)述職的誤區(qū),這些誤區(qū)我經(jīng)歷過也看到過,所以總結(jié)出來警醒大家。


一、把述職當(dāng)作流水賬

把述職當(dāng)作流水賬是很多新人容易犯的錯(cuò)誤,當(dāng)述職的時(shí)候,有的人就會(huì)陳列出自己今年做了多少多少工作:“我今年改版了 XXX 模塊”、“我設(shè)計(jì)了 XXX 的首頁”、“我通過調(diào)查研究自主推導(dǎo)改版了 XXX 模塊并落地成功”等等,這時(shí)候你的老板/面試官會(huì)心里會(huì)想:“所以呢?”“然后呢?”,工作結(jié)果固然重要,但是決定你能否晉升/錄用的,不僅僅是把你做的工作進(jìn)行流水賬般的描述就夠了的。


二、把述職當(dāng)作邀功大會(huì)

這個(gè)誤區(qū)相對(duì)來說更高端一些,述職的時(shí)候有的人常常會(huì)像邀功一樣:“我今年通過改版了 XXX 模塊,導(dǎo)致用戶量從50%上漲到了80%”、“通過調(diào)查研究改版了 XXX 模塊,最后通過 A/B 測(cè)試發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)上漲了5%,最后落地全部實(shí)施新的設(shè)計(jì)方案”,這些看似闡述了產(chǎn)品的背景、自己做了什么以及結(jié)果,但是往往來說還是不夠的,以上統(tǒng)統(tǒng)可以歸為無效述職。


你做了什么重要嗎?沒那么重要,重要的是你帶了什么樣的價(jià)值。述職所需要你做的,老板/面試官所想要了解的就是:分析為什么產(chǎn)品之前數(shù)據(jù)會(huì)那么低?你是通過那些方法得出解決方案的?為什么那么多種解決方案里你要選擇這一種?你這樣的方法能否沉淀成體系?如果換一個(gè)人來按照你的方法做是否可以得到同樣的效果?有效述職也就是決定你能向上一步的,是把你在工作中的感性認(rèn)知上升到理性規(guī)律的歸納總結(jié)的能力體現(xiàn)。


· SCQA模型

SCQA 模型是一個(gè)“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”工具,是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的,而這個(gè)模型可以套用在業(yè)務(wù)表達(dá)、書面表達(dá)以及述職任何場(chǎng)景當(dāng)中;S是指場(chǎng)景(Situation),C是指沖突(Complication),Q是指問題(Question),A是指解決方案(Answer)。



無論你是在向業(yè)務(wù)方/老板闡述方案做工作匯報(bào),還是自己寫作梳理都可以用到這個(gè)模型;S場(chǎng)景陳述的通常是大家都熟悉的事、普遍認(rèn)同的事、事情發(fā)生的背景。由此切入既不突兀交代了事情背景又容易讓大家產(chǎn)生共鳴,產(chǎn)生代入感,然后引出沖突C。Q是其中發(fā)現(xiàn)的問題,最后A給出相對(duì)應(yīng)的解決方案,是對(duì)Q的回答也是接下來我們要闡述的內(nèi)容。整個(gè)結(jié)構(gòu)其實(shí)是形成良好的溝通氛圍,然后帶出沖突和疑問,最后提供可行的解決方案。


我們熟知的廣告詞經(jīng)常使用這個(gè)套路:

得了灰指甲——描述場(chǎng)景【S】

一個(gè)傳染兩——發(fā)生了沖突【C】

問我怎么辦?——提出問題【Q】

馬上用亮甲!——給出解決方案【A】


這個(gè)模型無論作為演講的開場(chǎng)白,作為向業(yè)務(wù)方/老板闡述設(shè)計(jì)方案的開場(chǎng),還是作為一篇文章的序言都是屢試不爽的。S場(chǎng)景需要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴,必須讓對(duì)方產(chǎn)生一種:“是的,你說的好有道理”的反應(yīng),只有場(chǎng)景被認(rèn)同了才能繼續(xù)故事的發(fā)展,這時(shí)候打破你給對(duì)方營(yíng)造的安全感,制造C沖突,相繼提出Q問題,共同確認(rèn)面臨的一個(gè)問題,然后你給出你的A解決方案,而這個(gè)解決方案就是你整個(gè)敘述的核心和中心思想。

比如你要向業(yè)務(wù)方/老板闡述你的設(shè)計(jì)方案,就可以這樣來描述:“在 XXv2.0 版本上線后(交代場(chǎng)景),收集了近半年以來的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),女性用戶相對(duì)減少了20%(發(fā)生沖突),為什么會(huì)減少20%的女性用戶(提出疑問),根據(jù)我的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)原因是改版后整個(gè)產(chǎn)品色調(diào)偏男性化,由于我們產(chǎn)品的受眾群體大多是女性用戶,男女比例為1:3,所以在 v.2.1 的改版中我將整個(gè)產(chǎn)品色調(diào)改為偏女性化的方向(給出解決方案)”。

同樣,我寫這個(gè)章節(jié)的思路就可以這樣理解:設(shè)計(jì)師們工作中通常會(huì)面臨述職、面試以及寫文章等情況(交代場(chǎng)景),但是往往很多設(shè)計(jì)師不知道如何去表達(dá),思路也不是很清晰,導(dǎo)致述職無效、面試失敗等情況(發(fā)生沖突),要如何避免這種情況發(fā)生?如何鍛煉自己的表達(dá)能力?(提出疑問),那就要多通過 SCQA 模型在生活工作中去練習(xí)表達(dá)(給出解決方案)。


生活能力(Lives)

最后是生活能力,設(shè)計(jì)不是工作的全部,工作不是生活的全部,我們應(yīng)該過好自己的生活,產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是從生活中獲得靈感和啟發(fā)的,我們?nèi)绾螌?duì)待自己的生活,我們就會(huì)得到怎樣的反饋。多陪伴下自己的家人、培養(yǎng)一個(gè)興趣愛好、保持學(xué)習(xí)新鮮事物的動(dòng)力等等,成為一個(gè)有趣的靈魂。往往設(shè)計(jì)師能從多樣化的生活中發(fā)現(xiàn)靈感和啟發(fā),也能從生活中找到不同用戶的痛點(diǎn)和感知;如何做一名好的設(shè)計(jì)師,就是帶著同理心去做設(shè)計(jì),如何帶著同理心做設(shè)計(jì),就是將自己當(dāng)作用戶,而用戶是融入到生活中的。下面我就來例舉兩個(gè)通過生活中的啟發(fā)改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)的例子。


· 用戶擁有感

在購買星巴克的時(shí)候,為什么服務(wù)員要把顧客的名字寫在杯子上呢?難道僅僅是為了分辨嘛?像其他奶茶店一樣貼一張打印好的便簽不就好了么?去宜家購置家具的時(shí)候,為什么要讓顧客自己親手組裝家具?可口可樂為什么可以定制自己城市的易拉罐?因?yàn)檫@一切都是要給用戶塑造擁有感,人是一種很不理性的生物,只要先拿到一個(gè)東西,就會(huì)覺得自己擁有這個(gè)東西,就不想放掉它了,這就是擁有感最根本的示范。從心理學(xué)的角度來說這被稱為稟賦效應(yīng),意思就是我們對(duì)于自己所擁有東西的價(jià)值往往會(huì)看得更重。這就是為什么小時(shí)候玩的玩具、收集的畫冊(cè)、穿的衣服都已經(jīng)沒什么用了,我們還要留著當(dāng)紀(jì)念的原因。因?yàn)槲覀兊娜诵詫?duì)于擁有感非常執(zhí)著,對(duì)于自己得到的東西非常迷戀,當(dāng)我們覺得要失去它的時(shí)候,會(huì)有一種損失感,覺得很不舍,會(huì)覺得心里很難受,這就是稟賦效應(yīng)在我們身上發(fā)生了最明顯的效果。



而這樣的營(yíng)銷策略被用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中,例如前段時(shí)間很火的軟件 Zepeto,每個(gè)人都不一樣的生成圖片洗刷著我們的朋友圈;例如每年年末的賬單、網(wǎng)易云音樂總結(jié)等等,賬單它只是一份賬單,根據(jù)不同用戶生成不同的賬單,也就賦予了不同的意義;又例如各種 H5 性格測(cè)試生成的分享卡等等,這些都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中從生活中營(yíng)銷案例中汲取經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。


· 線下導(dǎo)購轉(zhuǎn)線上

每當(dāng)我們?nèi)サ缴虉?chǎng)線下商店的時(shí)候,導(dǎo)購員和我們素未謀面,但是卻可以通過我們的大致年齡、穿著、性別等因素推斷我們需要什么樣的產(chǎn)品,然后向我們推銷對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,如若剛好觸動(dòng)我們的需求,于是我們就會(huì)發(fā)生購買這個(gè)行為。生活中線下導(dǎo)購的方式也被運(yùn)用到線上導(dǎo)購的產(chǎn)品中,同樣平臺(tái)和用戶素未謀面,可是可以通過掌握大數(shù)據(jù),分析用戶近半年、近一個(gè)月的購買和瀏覽商品的數(shù)據(jù),結(jié)合相對(duì)應(yīng)季節(jié)等因素推送給用戶所需要的產(chǎn)品。比如我平時(shí)經(jīng)常瀏覽一些潮牌個(gè)性的衣物,現(xiàn)在正值冬季,想買一件冬季穿的棉衣,那么當(dāng)我打開淘寶的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)推送一些潮牌大衣等冬季衣物在首頁,我正好有這個(gè)需求又符合我的口味愛好,自然而然就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去購買了。



有一條創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)則是這樣說的:“如果有點(diǎn)兒閑錢,還有點(diǎn)時(shí)間,但又找不到商機(jī),最好的辦法就是去鬧市、電梯、小區(qū)人流量最高的那個(gè)大門口,端杯茶,靜靜的聽人們抱怨?!?,谷歌、蘋果公司的設(shè)計(jì)思維首當(dāng)其沖的就是帶著同理心去設(shè)計(jì)、去制定設(shè)計(jì)策略,同理心來源于生活,而這一切只有設(shè)計(jì)師把自己的生活經(jīng)營(yíng)好,才能從當(dāng)中獲得啟發(fā)和感悟,然后代入自己的設(shè)計(jì)理念當(dāng)中,設(shè)計(jì)出真正能根本解決問題的產(chǎn)品。

其次偶爾會(huì)從網(wǎng)上看到或者聽說 XX 設(shè)計(jì)師猝死,XX 設(shè)計(jì)師檢驗(yàn)出 XX 疾病等等,每每看到此類消息都會(huì)感到痛心,工作不是生活的全部,如果連自己的工作和生活都處理不好的話,那么說明這個(gè)人生活能力真的很糟糕。如果一個(gè)人整天筋疲力盡打不起精神,那么他的工作會(huì)做得好嘛?所以在這請(qǐng)求大家合理安排好工作時(shí)間,勞逸結(jié)合,多鍛煉身體,多花些時(shí)間陪伴父母、家人,這樣才能帶著健康的身心去工作,從而取得更好的工作成果,形成一個(gè)良性的循環(huán)。你怎樣對(duì)待生活,生活就會(huì)怎樣對(duì)待你。

作者:雨灰    來源:站酷

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底部標(biāo)簽欄全面解析

純純

一、標(biāo)簽欄是什么?


標(biāo)簽欄也叫Tab Bar,是移動(dòng)端應(yīng)用程序中最常用的UI元素之一。標(biāo)簽欄出現(xiàn)在應(yīng)用程序屏幕的底部,可以讓用戶在應(yīng)用程序中的不同部分之間快速切換。標(biāo)簽欄可以是半透明的,也可以具有背景色,在所有屏幕方向上都保持相同的高度,并且在顯示鍵盤時(shí)被隱藏。標(biāo)簽欄可以包含任意數(shù)量的標(biāo)簽,但是可見標(biāo)簽的數(shù)量根據(jù)設(shè)備的大小和方向而變化。如果由于水平空間有限而無法顯示某些選項(xiàng)卡,則最終的可見選項(xiàng)卡將變?yōu)椤案唷边x項(xiàng)卡,該選項(xiàng)卡將在單獨(dú)屏幕上的列表中顯示其他選項(xiàng)卡。


標(biāo)簽欄在任何目標(biāo)頁面中的高度是不變的,iOS 規(guī)定它的高度為98px(iOS @2x)。但因?yàn)?iPhone X 之后的全面屏手機(jī)引入了 Home Bar ,所以在進(jìn)行界面適配的時(shí)候,請(qǐng)務(wù)必要加上 Home Bar 自身的68px高度。別讓Home Bar遮擋標(biāo)簽欄中標(biāo)簽的展示,這會(huì)讓兩個(gè)控件發(fā)生操作手勢(shì)沖突。




二、為什么標(biāo)簽欄要放于底部?


史蒂文·霍伯(Steven Hoober)在對(duì)移動(dòng)設(shè)備使用情況的研究中發(fā)現(xiàn),人們會(huì)根據(jù)自己的設(shè)備,需求和背景以多種方式觸摸手機(jī),觸摸手機(jī)屏幕或按鈕的用戶分三種基本方式:抱著手機(jī)的人占36%、兩只手使用手機(jī)的人占15%,而49%的人依靠一只手在手機(jī)上完成事情,除此之外75%的用戶僅用一個(gè)拇指觸摸屏幕。



在下圖中,出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上的圖表是近似覆蓋圖,其中的顏色表示用戶的拇指可以接觸到哪些區(qū)域以與屏幕交互。綠色表示用戶可以輕松到達(dá)的區(qū)域;黃色,需要伸展的區(qū)域;紅色區(qū)域,要求用戶改變握持設(shè)備的方式。



這意味著:

將常用的“行為”放在屏幕底部很重要,因?yàn)橹恍枰绘I式的交互即可輕松到達(dá)這些“行為”。



三、標(biāo)簽欄的三大原則


底部標(biāo)簽欄設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循三大原則:結(jié)構(gòu)合理、位置清晰、可預(yù)測(cè)行為


3.1 結(jié)構(gòu)合理

為了讓標(biāo)簽欄表現(xiàn)清晰,兩大平臺(tái)在規(guī)范里都對(duì)標(biāo)簽數(shù)量給出了相同的建議:建議標(biāo)簽欄內(nèi)的標(biāo)簽個(gè)數(shù)為3個(gè)至5個(gè)。因?yàn)闃?biāo)簽過多會(huì)使每一個(gè)單元標(biāo)簽的可觸空間降低,人們?cè)谖锢砩希ㄊ种福╇y以點(diǎn)擊或誤觸,除此之外還會(huì)增加應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。



注:如果你因?yàn)楫a(chǎn)品結(jié)構(gòu)非常繁雜,標(biāo)簽數(shù)量想要達(dá)到更多,那么在 iOS 中就會(huì)給你強(qiáng)硬處理,iOS 人機(jī)交互規(guī)范告訴產(chǎn)品設(shè)計(jì)者們:標(biāo)簽欄雖然可以包含任意數(shù)量的標(biāo)簽,但可見標(biāo)簽的數(shù)量會(huì)根據(jù)設(shè)備的大小(平板或手機(jī))和方向(豎屏或橫屏)而自適應(yīng)變化。如果由于水平空間有限而無法顯示某些標(biāo)簽時(shí),最后的一個(gè)可見標(biāo)簽將被會(huì)被系統(tǒng)強(qiáng)行轉(zhuǎn)換為“更多”選項(xiàng),需要用戶點(diǎn)擊“更多”選項(xiàng)之后,系統(tǒng)才將在單獨(dú)屏幕上的列表中顯示其他被隱藏的標(biāo)簽。


3.2 位置清晰

“我在哪里?” 是用戶成功導(dǎo)航所需要回答的一個(gè)基本問題,我們應(yīng)當(dāng)采用適當(dāng)?shù)囊曈X提示讓用戶知道目前所處的位置(選中狀態(tài))。在APP應(yīng)用中我們常見的處理方式有4種:改變圖標(biāo)樣式、改變大小、改變顏色、改變展示樣式。它們并不一定是獨(dú)立存在的,可以同時(shí)作用于一個(gè)標(biāo)簽。



3.3 可預(yù)測(cè)行為

選取每個(gè)底部導(dǎo)航選項(xiàng)都有通向它的目的地,底部導(dǎo)航應(yīng)當(dāng)將用戶直接引導(dǎo)到相關(guān)頁面,不應(yīng)該打開菜單或其他窗口。如果在某些情況下可以使用標(biāo)簽,但在其他情況下則無法使用,則應(yīng)用程序的界面將變得不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)。我們要確保所有選項(xiàng)卡始終處于啟用狀態(tài),并說明為什么選項(xiàng)卡內(nèi)容不可用。例如造作新家APP,當(dāng)用戶處于未登錄狀態(tài)時(shí),就不能查看底部標(biāo)簽“我的”信息,當(dāng)我點(diǎn)擊標(biāo)簽“我的”,就會(huì)彈出快捷登陸界面,這樣就能讓用戶明白不能使用的原因是賬號(hào)未登陸,從另一層面講也很好的引導(dǎo)了用戶注冊(cè)與登陸。



注:不要使用標(biāo)簽欄為用戶提供對(duì)當(dāng)前屏幕或應(yīng)用程序模式下的元素起作用的控件,如果需要提供控件,請(qǐng)使用工具欄。



四、標(biāo)簽欄的基礎(chǔ)規(guī)范


在設(shè)計(jì)標(biāo)簽欄前我們首先要了解它的基礎(chǔ)規(guī)范,在保證基礎(chǔ)規(guī)范合理的情況下再去進(jìn)行設(shè)計(jì)。


4.1 圖標(biāo)視覺大小

為了保證圖標(biāo)的尺寸大小一致性,我們往往會(huì)建立基礎(chǔ)的網(wǎng)格尺寸來進(jìn)行繪制圖標(biāo),下面就以常用的24x24為大家舉例:



網(wǎng)格包含2px出血位。這樣可以確保圖標(biāo)在導(dǎo)出時(shí)將保留其所需的比例和周圍的空白區(qū)域,同時(shí)還能夠很好的平衡圖標(biāo)的視覺重心。



最后加入圖標(biāo)的keyline,keyline由圓形,正方形,矩形,正交,三角形和對(duì)角線組成。它可以為您提供圖標(biāo)集中基本形狀或比例的一致大小。這使創(chuàng)建視覺上的穩(wěn)定變得更加容易,并有助于在設(shè)計(jì)相似比例的圖標(biāo)時(shí)有共同的參考準(zhǔn)則。


在24尺寸下的keyline構(gòu)成如下(24尺寸下的出血區(qū)域?yàn)?):



當(dāng)把圖標(biāo)畫在網(wǎng)格上時(shí)可以很好的規(guī)范圖標(biāo),讓它們從整體的視覺上看著統(tǒng)一規(guī)范。



4.2 標(biāo)簽欄布局

標(biāo)簽的數(shù)量以及標(biāo)簽的展示形式?jīng)Q定了標(biāo)簽的布局形式,標(biāo)簽的常見布局一共有2種:屏幕等分、圖標(biāo)左右間距相等。


4.2.1 屏幕等分

屏幕等分是最常見的標(biāo)簽布局形式,因?yàn)椴还芩嬖诙嗌賵D標(biāo),都可以用它進(jìn)行屏幕劃分,計(jì)算方法也十分簡(jiǎn)單,屏幕的寬度除以標(biāo)簽個(gè)數(shù)就是每列寬度。采用此等劃分的案例有:懂車帝、今日頭條。



4.2.2 圖標(biāo)左右間距相等

圖標(biāo)左右距離相等多用在標(biāo)簽數(shù)量為3個(gè)的情況下,計(jì)算方法是先去除中間圖標(biāo)的尺寸,然后再左右平均劃分等距。相對(duì)于屏幕等分,圖標(biāo)左右間距相等劃分更為緊湊。



4.3 標(biāo)簽欄熱點(diǎn)區(qū)域

根據(jù)菲茲定律,使用指點(diǎn)設(shè)備到達(dá)一個(gè)目標(biāo)的時(shí)間,與當(dāng)前設(shè)備位置和目標(biāo)位置的距離(D)和目標(biāo)大小(S)有關(guān)。標(biāo)簽欄作為向用戶展現(xiàn)產(chǎn)品框架的關(guān)鍵控件,熱點(diǎn)區(qū)域(可點(diǎn)擊區(qū)域范圍)的設(shè)定一定要合理。底部圖標(biāo)尺寸較小,如果將圖標(biāo)作為熱點(diǎn)區(qū)域,那么可點(diǎn)擊區(qū)域就偏小,很可能出現(xiàn)用戶點(diǎn)擊不到的情況,正確的做法是以標(biāo)簽欄的布局作為基礎(chǔ)設(shè)定,在標(biāo)簽相鄰的部分劃出一定區(qū)域作為不可點(diǎn)擊區(qū)域,以免用戶誤操作,參考如下,紅色為可熱點(diǎn)區(qū)域,藍(lán)色為不可點(diǎn)擊區(qū)域:




五、標(biāo)簽欄的圖標(biāo)樣式


在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,不同樣式的圖標(biāo)會(huì)給人不同的感受,隨著APP風(fēng)格越來越簡(jiǎn)潔化,標(biāo)簽欄圖標(biāo)風(fēng)格緊緊地跟著界面的風(fēng)格而改變。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的沉淀,標(biāo)簽欄圖標(biāo)常見的默認(rèn)設(shè)計(jì)樣式一共可分為四類:線性圖標(biāo)、面性圖標(biāo)、線性+面性圖標(biāo)、輕質(zhì)感圖標(biāo)。


5.1 線性圖標(biāo)

線性圖標(biāo)通過線來塑造輪廓,在圖標(biāo)設(shè)計(jì)中使用的線有粗細(xì)之分,常用的App圖標(biāo)設(shè)計(jì)線的粗細(xì)一般有2px、3px、4px,不同的線條粗細(xì)所帶來的視覺感受也不同,我在“如何讓你的圖標(biāo)具有說服力”文章中提到過,線條越粗那么圖標(biāo)的性格就越活潑、粗曠,線條越細(xì)圖標(biāo)性格就越精致、商務(wù),圖標(biāo)使用描邊的粗細(xì)可以根據(jù)產(chǎn)品的氣質(zhì)來決定。



選中狀態(tài):當(dāng)選中狀態(tài)為高亮線性圖標(biāo)時(shí),選中狀態(tài)的圖標(biāo)顏色會(huì)與默認(rèn)狀態(tài)的圖標(biāo)顏色形成較強(qiáng)的反差,但由于線和線的差異性并不強(qiáng),線性圖標(biāo)沒有面性圖標(biāo)更具吸引力(引導(dǎo)性),即使加入了高亮色識(shí)別度也不及面性強(qiáng)。airbnb在處理線性圖標(biāo)選中狀態(tài)時(shí)就考慮到了這一點(diǎn),選中狀態(tài)下不僅對(duì)圖標(biāo)的顏色做了較大變化,還加大了圖標(biāo)及文字的描邊粗細(xì),從一定程度上加強(qiáng)了圖標(biāo)的引導(dǎo)性。(注:線性狀態(tài)的圖標(biāo)選中狀態(tài)也可以變?yōu)槊嫘詧D標(biāo)或線性+面性圖標(biāo))



5.2面性圖標(biāo)

面性圖標(biāo)是通過面來塑造形體的圖標(biāo),采用了剪影的設(shè)計(jì)形式,通過線或者面去切割基礎(chǔ)輪廓面,通過分型來塑造圖標(biāo)的體積感,面性圖標(biāo)的承載信息相對(duì)與線性圖標(biāo)來說更重,更具有引導(dǎo)性。

選中狀態(tài):面性圖標(biāo)的選中狀態(tài)為高亮面性圖標(biāo),顏色可以為純色、也可以為漸變、透明。愛奇藝的選中狀態(tài)就采用了高亮面性圖標(biāo)的展現(xiàn)方式,除了把圖標(biāo)底色及文字的顏色加深以外,還加入了品牌色,甚至為了讓“會(huì)員”標(biāo)簽更加突出,還單獨(dú)對(duì)“會(huì)員”標(biāo)簽的顏色進(jìn)行了修改。



5.3線性+面性圖標(biāo)

線面結(jié)合圖標(biāo)相較單一的線性圖標(biāo)或單一的面性圖標(biāo)樣式更加豐富、也更富有趣味性。從設(shè)計(jì)的角度上說,由于元素的多樣化,設(shè)計(jì)更容易獲得好的效果。相反,如果運(yùn)用不當(dāng)會(huì)顯得圖標(biāo)非常雜亂,如何有效的把控好兩者之間的過度是關(guān)鍵。

選中狀態(tài):線性圖標(biāo)的選中狀可以為高亮的線性+面性圖標(biāo)。懂車帝在處理標(biāo)簽選中狀態(tài)時(shí)就把圖標(biāo)底部加入了高亮黃色圓形塊狀,即保存了線性也添加了面,加深了選中狀態(tài)的視覺重量,更加明確的讓用戶感知自己所處的位置。



5.4輕質(zhì)感圖標(biāo)

輕質(zhì)感圖標(biāo)層次簡(jiǎn)單,用色素雅干凈,采用輕投影、輕漸變的方法設(shè)計(jì),這類圖標(biāo)具有一定的立體感,能給人輕盈、簡(jiǎn)潔、精致的感覺。輕質(zhì)感圖標(biāo)在標(biāo)簽欄中運(yùn)用的較少,在特殊情況下才會(huì)使用,例如盒馬,就把輕質(zhì)感圖標(biāo)用在了首頁標(biāo)簽與盒馬小鎮(zhèn)標(biāo)簽,首頁標(biāo)簽的引入是為了讓用戶加強(qiáng)對(duì)品牌形象的認(rèn)知,而盒馬小鎮(zhèn)標(biāo)簽的引入則是為了加強(qiáng)圖標(biāo)的引導(dǎo)性。



*圖標(biāo)樣式的常用變化(選中與未選中)

在我調(diào)研上百種應(yīng)用程序中,發(fā)現(xiàn)主流的APP標(biāo)簽欄樣式變化大致分為六種:線性-線性、線性-面性、線性-線+面、面性-面性、面性-線+面、線+面-線+面。雖然標(biāo)簽的樣式變化繁多,但是使用率最多的是“由線性轉(zhuǎn)面性”標(biāo)簽。




六、標(biāo)簽欄的展示形式


標(biāo)簽欄的不同展示形式會(huì)給用戶帶來不同的使用習(xí)慣和使用感受,常見的標(biāo)簽展示形式有四種:圖標(biāo)+文字、純圖標(biāo)、純文字、舵式。


6.1圖標(biāo)+文字

圖標(biāo)+文字是最常見的標(biāo)簽展示形式,為了讓用戶能夠很好的明白圖標(biāo)的意圖,所以在圖標(biāo)下方會(huì)配有文字提示,這樣就能大大的降低誤讀的可能性。正因?yàn)橛形淖痔崾?,所以沒有必要過于擔(dān)心圖標(biāo)的識(shí)別性問題,那么圖標(biāo)就可以得到更深的延展,可以做的更有趣,更具有產(chǎn)品氣質(zhì),甚至可以代入更深層次的動(dòng)效。

例如東家·守藝人APP,專門售賣各種手藝人的親手制作的各種藝術(shù)品,面向的對(duì)象是喜歡傳統(tǒng)文化的人群,在這樣的背景下東家結(jié)合宋體的筆畫(筆畫拆分)把圖標(biāo)設(shè)計(jì)的更加傳統(tǒng)、古樸,創(chuàng)造出具有東方韻味且極具形式感的圖標(biāo)設(shè)計(jì)。



6.2純圖標(biāo)

采用純圖標(biāo)展示形式的產(chǎn)品比較少見,純圖標(biāo)樣式的最大缺點(diǎn)就是識(shí)別性低,沒有文字說明會(huì)導(dǎo)致用戶很難找到自己想要去的位置,也不明確自己所處的狀態(tài)。所以我們?nèi)绻O(shè)計(jì)純圖標(biāo)形式,那么必須要考慮到圖標(biāo)的識(shí)別性問題,間接的舍棄掉圖標(biāo)更多的延展性,讓圖標(biāo)變得更規(guī)矩。(識(shí)別性的提升我之前寫的圖標(biāo)文章中提到過,主要可以從大眾認(rèn)知隱喻與真實(shí)世界映射兩個(gè)方向出發(fā)去提升)

使用純圖標(biāo)樣式的產(chǎn)品特征:產(chǎn)品單一、領(lǐng)域垂直、小眾化、用戶群體接受度高。即使?jié)M足這些條件下產(chǎn)品使用純圖標(biāo)標(biāo)簽,用戶第一次使用往往也是比較迷茫,需要等用戶熟悉后才會(huì)得到好轉(zhuǎn),所以一定要慎用。除此之外不太建議用于電商、視頻、學(xué)習(xí)、社交等領(lǐng)域。

對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師來說使用純圖標(biāo)樣式的產(chǎn)品中最為熟悉的就是花瓣了。



6.3純文字(部分含標(biāo)識(shí))

采用純文字展示形式能夠更直觀的讓用戶進(jìn)行操作,遵循簡(jiǎn)單易用的原則。適合用戶群體跨度較大的產(chǎn)品,多用于直播類、內(nèi)容類、簡(jiǎn)單工具類APP中。缺點(diǎn)也顯而易見,圖標(biāo)樣式比較單一,沒法加入更多趣味化、具有產(chǎn)品特性的元素到標(biāo)簽中。

采用純文字展示形式的產(chǎn)品有很多,最熟悉不過的就是抖音,抖音的標(biāo)簽?zāi)J(rèn)狀態(tài)下采用了純文字形式,選中狀態(tài)則把文字高亮顯示,并且底部加入了圓角矩形,對(duì)于用戶群體跨度較大的產(chǎn)品,這樣的展現(xiàn)形式再好不過了。(抖音在途中改用過圖標(biāo)+文字格式,不過后面也放棄了,我當(dāng)時(shí)用著圖標(biāo)+文字類型的抖音,的確感覺太奇怪?。?/span>



6.4舵式

舵式標(biāo)簽可以看為底部標(biāo)簽式導(dǎo)航的一種變體。它在后者的基礎(chǔ)上,突出強(qiáng)調(diào)了一個(gè)標(biāo)簽并且放在中間的位置,樣子看起來像攢了一個(gè)舵,所以取名為舵式標(biāo)簽。一般舵式標(biāo)簽的顏色、大小等視覺表現(xiàn)會(huì)被設(shè)計(jì)得和其他普通標(biāo)簽有所差異,通過視覺對(duì)比的方式吸引用戶關(guān)注。舵式標(biāo)簽通常和產(chǎn)品框架體現(xiàn)無關(guān),大多數(shù)應(yīng)用程序使用舵式標(biāo)簽是用來承載系統(tǒng)功能。起初是因?yàn)樯鐓^(qū)類APP為了激勵(lì)和方便用戶隨時(shí)隨地地輸出UGC內(nèi)容,所以把觸發(fā)用戶創(chuàng)作/發(fā)布的功能按鈕放置在標(biāo)簽欄中。

因?yàn)槎媸綐?biāo)簽可以很好地承載產(chǎn)品的重要功能,而被許多的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)所采用,經(jīng)過越來越多的應(yīng)用采用舵式標(biāo)簽,使用的形式也越來越多樣,它現(xiàn)在并不再單一地用于承載產(chǎn)品功能,而是配合營(yíng)銷場(chǎng)景、付費(fèi)場(chǎng)景,給產(chǎn)品的變現(xiàn)、拉新賦能。拼多多就把它拉新的主要入口作用到了舵式圖標(biāo)上,并且為了讓圖標(biāo)更加顯目,甚至把圖標(biāo)做成了輕質(zhì)感的形式體現(xiàn),同時(shí)也通過2像素的線性圖標(biāo)減弱其他4個(gè)標(biāo)簽的引導(dǎo)性。




七、賦予標(biāo)簽更多內(nèi)容


標(biāo)簽欄不僅是向用戶展現(xiàn)產(chǎn)品框架的關(guān)鍵控件,還可以貫穿整個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn),它是連接著整個(gè)產(chǎn)品最重要的頂層信息。如果想要讓標(biāo)簽變得更加豐富,想要標(biāo)簽內(nèi)容中含有更多的情感需求、 商業(yè)需求、運(yùn)營(yíng)需求,那么我們可以重點(diǎn)從這兩個(gè)層面考慮:視覺層面、交互層面。


7.1視覺層面

在視覺層面上我們可以迎合用戶的偏好與期望,通過豐富視覺體驗(yàn)的方法來增加內(nèi)容的觀賞性,這樣不僅能夠很好的向用戶傳遞著產(chǎn)品調(diào)性還能吸引用戶關(guān)注以及引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作。


7.1.1設(shè)計(jì)裝飾性圖標(biāo)

裝飾性圖標(biāo)僅僅是用來提升整個(gè)界面的視覺體驗(yàn),通過豐富視覺體驗(yàn)的方法來增加內(nèi)容的觀賞性,這樣不僅可以吸引并留住用戶,還可以讓整個(gè)用戶體驗(yàn)更加積極。


&整體裝飾圖標(biāo)

整體裝飾性圖標(biāo)的出現(xiàn)往往是為了滿足情感需求與商業(yè)需求,整體裝飾圖標(biāo)并不是一直存在的,它的特點(diǎn)是季節(jié)性與周期性,并且它并不具備任何功能性。

從情感需求出發(fā)設(shè)計(jì)裝飾圖標(biāo):例如世界杯火熱進(jìn)行時(shí),優(yōu)酷為了滿足用戶的情感需求,就把標(biāo)簽欄的圖標(biāo)全部替換為帶有世界杯元素的圖案,讓用戶與其產(chǎn)生情感的共鳴。



從商業(yè)需求出發(fā)設(shè)計(jì)裝飾圖標(biāo):現(xiàn)在的年貨節(jié),之前的雙十二、雙十一、618等,每到節(jié)日促銷活動(dòng)的時(shí)候,很多電商應(yīng)用都會(huì)換上裝飾性圖標(biāo),例如一號(hào)店,在過年前就把標(biāo)簽欄圖標(biāo)全部改為含帶過年氣息的元素,提前來預(yù)熱活動(dòng),引導(dǎo)用戶消費(fèi)。



&單個(gè)裝飾性圖標(biāo)

單個(gè)裝飾性圖標(biāo)的出現(xiàn)大部分都是為了滿足運(yùn)營(yíng)需求,運(yùn)營(yíng)為了推出某個(gè)活動(dòng)或功能,往往會(huì)單獨(dú)裝飾某個(gè)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)視覺,以便于提高圖標(biāo)的引導(dǎo)性,最直接的例子就是我剛才提到過的拼多多。



7.1.2加入品牌基因

我們可以在標(biāo)簽中加入更多的品牌基因,讓其與品牌產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)性,這一形式是大部分應(yīng)用程序都在做的,我們可以從這6個(gè)層面加入品牌基因:品牌顏色、品牌LOGO、品牌元素、品牌名稱、品牌性格、品牌吉祥物。


&品牌顏色

色彩是圖標(biāo)設(shè)計(jì)中重要的構(gòu)成元素之一,我們可以直接提取品牌色作為圖標(biāo)設(shè)計(jì)視覺元素。例如站酷,站酷的品牌色是黃色,標(biāo)簽欄的圖標(biāo)(選中狀態(tài))就提取了品牌的黃色,讓其與品牌調(diào)性高度一致。



當(dāng)然品牌顏色除了可以直接用外,還可以在提取時(shí)適當(dāng)調(diào)整色彩的飽和度、明度,做更多的形式變化。例如懂車帝,就在原有的黃色基礎(chǔ)上做了些許調(diào)整,圖標(biāo)采用黃色透明漸變的處理方式,在與品牌顏色呼應(yīng)的同時(shí),使得整個(gè)圖標(biāo)更加精致、有活力。



&品牌LOGO

提取品牌LOGO是最常用的使用方式,我們從品牌中提取出來的圖標(biāo)一般運(yùn)用在APP首頁標(biāo)簽。因?yàn)槭醉撌茿PP中最重要的頁面,也是進(jìn)入APP默認(rèn)的頁面,把首頁圖標(biāo)替換成品牌LOGO,能反復(fù)加強(qiáng)了用戶對(duì)App的LOGO印象,這樣不但使App內(nèi)外形成了視覺聯(lián)系,同時(shí)也二次傳遞了品牌形象。例如大眾點(diǎn)評(píng),它的首頁標(biāo)簽就用了品牌LOGO,同時(shí)也使用了品牌顏色。



&品牌元素

我們可以在品牌中提取它識(shí)別性較強(qiáng)的局部元素作為圖標(biāo)。例如虎牙直播,它就提取了品牌卡通形象的外輪廓作為首頁圖標(biāo)。



品牌提取的元素并不只是所見到的品牌視覺形象,還可以提取與品牌內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)的元素。例如QQ音樂,它并沒有把它的品牌LOGO直接放于其中,而是通過大眾所熟知的音符作為首頁圖標(biāo)。



&品牌名稱

如果你的品牌還不為大眾所熟知,那么為了強(qiáng)化用戶對(duì)品牌名稱的認(rèn)知,可以把品牌名稱直接放入標(biāo)簽欄中。例如MONO,就把它的名稱分為四個(gè)字母分別放在了4個(gè)標(biāo)簽內(nèi),需要注意的是這類圖標(biāo)不能單獨(dú)出現(xiàn),因?yàn)樗旧聿痪邆渥R(shí)別性與引導(dǎo)性,必須配合文字一起出現(xiàn),這樣才能讓用戶理解標(biāo)簽的真正功能,我們不能為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)。



&品牌性格

圖標(biāo)風(fēng)格可以與品牌性格保持一致,一套帶有濃厚品牌感的圖標(biāo),會(huì)讓人記憶猶新。例如:每日故宮,它的圖標(biāo)就非常具有特色,結(jié)合了品牌的性格以及定位,加入了眾多的古代中國(guó)元素,整體看起來有股濃濃的古韻之風(fēng)。



&品牌吉祥物

現(xiàn)在大部分品牌都會(huì)含帶吉祥物,我們可以在設(shè)計(jì)圖標(biāo)時(shí)提取吉祥物的外形,把它用于產(chǎn)品的標(biāo)簽中。例如盒馬,它就把吉祥物做為了底部標(biāo)簽,不過需要我們注意的是如果吉祥物的風(fēng)格與我們的圖標(biāo)風(fēng)格差別較大,我們就需要對(duì)它做風(fēng)格化的處理,不然看起來就十分突兀。(盒馬對(duì)吉祥物做了輕質(zhì)感的風(fēng)格化處理)



7.1.3讓用戶自定義

讓用戶自定義的標(biāo)簽現(xiàn)在越來越常見,而每個(gè)產(chǎn)品對(duì)其思考的層面也都有所不同。自定義標(biāo)簽往往出現(xiàn)在個(gè)人中心,它會(huì)根據(jù)用戶上傳的頭像或用戶的捏臉生成圖標(biāo)。


&用戶頭像

目前市面上很多APP都把用戶上傳的頭像作為了個(gè)人中心標(biāo)簽展示,例如我們常用的百度網(wǎng)盤就采用了此方案,當(dāng)用戶注冊(cè)未上傳用戶頭像時(shí),會(huì)默認(rèn)顯示系統(tǒng)標(biāo)簽,當(dāng)用戶上傳完后就會(huì)顯示用戶頭像,并且如果你是會(huì)員,還會(huì)把會(huì)員標(biāo)示顯示在標(biāo)簽的右上方,彰顯會(huì)員用戶的尊貴性。

我們可以很明顯的發(fā)現(xiàn)百度網(wǎng)盤的底部標(biāo)簽?zāi)J(rèn)狀態(tài)為線性圖標(biāo),而個(gè)人中心不管默認(rèn)狀態(tài)還是選擇狀態(tài)都為面性圖標(biāo),所以如果你想要加強(qiáng)個(gè)人中心的引導(dǎo)性,那么可以采取此方案。



&捏臉

捏臉功能作為SOUL的一大特色,捏臉的虛擬形象賦予了真實(shí)人格屬性,加強(qiáng)了社交的傳播性,所以SOUL決定把用戶自定義的捏臉放于個(gè)人中心標(biāo)簽中。


7.2交互層面

除了對(duì)標(biāo)簽做視覺的提升外,我們還可以對(duì)其加入合理的交互效果,一方面可以提升用戶在使用產(chǎn)品過程中的樂趣,另一方面還可以為用戶提供更多便利,從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。


7.2.1標(biāo)簽功能切換

在不同的狀態(tài)下點(diǎn)擊標(biāo)簽的功能也不一樣,一個(gè)標(biāo)簽可承載2到3個(gè)功能,可以滿足不同狀態(tài)下的用戶需求。


&承載2個(gè)功能案例

SOUL的廣場(chǎng)標(biāo)簽(進(jìn)入選取頁+刷新)

SOUL的廣告標(biāo)簽承載了2個(gè)功能,當(dāng)你處于其他標(biāo)簽時(shí),點(diǎn)擊廣場(chǎng)標(biāo)簽則直接進(jìn)入到廣場(chǎng)頁面;當(dāng)你處于廣場(chǎng)頁面中時(shí),再次點(diǎn)擊標(biāo)簽則會(huì)刷新整個(gè)頁面。



有貨的發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽(進(jìn)入選取頁+上傳圖片)

有貨的發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽也承載了2個(gè)功能,在設(shè)計(jì)上運(yùn)用的非常巧妙,當(dāng)你處于其他標(biāo)簽時(shí),點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽則進(jìn)入到發(fā)現(xiàn)頁面;當(dāng)你在發(fā)現(xiàn)頁面時(shí)你的發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽則變?yōu)榱松蟼鲌D片標(biāo)簽,可以點(diǎn)擊上傳圖片。



&承載3個(gè)功能案例

淘寶首頁標(biāo)簽(進(jìn)入選取頁+刷新+置頂)

淘寶的首頁標(biāo)簽同時(shí)承載了3個(gè)功能,當(dāng)你處于其他標(biāo)簽中,點(diǎn)擊首頁標(biāo)簽則直接進(jìn)入到首頁頁面;當(dāng)你在首頁頁面第一屏?xí)r,你點(diǎn)擊首頁標(biāo)簽則會(huì)刷新整個(gè)頁面;當(dāng)你滑過3分之1屏?xí)r,首頁標(biāo)簽的功能則變?yōu)橹庙?。所以在不同狀態(tài)下首頁標(biāo)簽也會(huì)具備不同的功能,并且每種狀態(tài)下的標(biāo)簽樣式也是不同。



愛奇藝首頁標(biāo)簽(進(jìn)入選取頁+到達(dá)指定位置+置頂)

愛奇藝的首頁標(biāo)簽也是同時(shí)承載了3個(gè)功能,不過它與淘寶有些許不同,愛奇藝并不能刷新頁面,而作為替換的功能是直接到達(dá)指定位置“猜你喜歡”。



7.2.2觸覺與聽覺

我們做的設(shè)計(jì)不要僅限于視覺所看到的,還要考慮到所觸摸的、所聽到的,我們可以利用觸覺與聽覺去輔助用戶確認(rèn)自己的選擇,當(dāng)然我們一定要合理利用,反之則會(huì)讓用戶感到十分反感。


&觸覺

西瓜視頻與今日頭條在點(diǎn)擊標(biāo)簽欄圖標(biāo)時(shí)手機(jī)就會(huì)發(fā)出輕微的震動(dòng),給予了用戶很好的點(diǎn)擊反饋。



&聽覺

SOUL點(diǎn)擊星球標(biāo)簽時(shí)手機(jī)就會(huì)發(fā)出戀愛鈴聲,在SOUL的產(chǎn)品報(bào)告中,SOUL主要面對(duì)女性用戶,女性用戶約為男性用戶的2.4倍(女人更偏感性),并且它的主要需求是滿足測(cè)試、匹配、交友,所以戀愛鈴聲能夠很好的引起用戶的情感共鳴。不過鈴聲有利有弊,當(dāng)你在特定場(chǎng)景下使用SOUL時(shí),點(diǎn)擊到星球標(biāo)簽周圍人也都能聽到戀愛鈴聲,實(shí)屬尷尬,所以我在特定場(chǎng)景下使用SOUL時(shí)都會(huì)默默的關(guān)掉聲音。



7.2.3標(biāo)簽動(dòng)畫

精彩的圖標(biāo)動(dòng)畫,對(duì)整體的設(shè)計(jì)具有畫龍點(diǎn)睛的作用,降低標(biāo)簽切換時(shí)的枯燥感,提升操作的愉悅度和期待感。甚至可以通過 tab 的動(dòng)畫設(shè)計(jì)給用戶傳達(dá)出整個(gè) APP 設(shè)計(jì)的品牌及理念。標(biāo)簽動(dòng)畫往往都比較簡(jiǎn)單,主要有:縮放、旋轉(zhuǎn)、顏色過渡、位移、抖動(dòng)、填充、線性軌跡、結(jié)合容器、元素介質(zhì)等。接下來我們來看看SOUl、虎牙、汽車之家是怎么做的。


&SOUL-彈性縮放+結(jié)合容器+線性軌跡

SOUL的底部標(biāo)簽欄運(yùn)用到了彈性動(dòng)畫、結(jié)合容器以及線性軌跡。帶有彈性縮放的標(biāo)簽反饋,讓整體的設(shè)計(jì)更加具有趣味性,相比線性縮放也更有視覺沖擊力。圖標(biāo)的運(yùn)動(dòng)規(guī)則:先從 0 放大到最大(數(shù)值根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定),然后再回彈至正常大小。除了彈性動(dòng)畫外,它還結(jié)合了容器的元素對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了顏色的替換以及單線條的軌跡動(dòng)畫。這樣的處理不僅趣味性十足,還強(qiáng)化了選中當(dāng)前狀態(tài),整體標(biāo)簽切換的一致性也較高。



&虎牙-抖動(dòng)+趣味表達(dá)

虎牙一直是我比較喜歡的直播平臺(tái),它的底部標(biāo)簽動(dòng)畫也是非常值得借鑒,運(yùn)用到的動(dòng)畫形式是抖動(dòng)與趣味表達(dá)。抖動(dòng)是通過圖標(biāo)的左右、上下快速位移或旋轉(zhuǎn)形成,整體的動(dòng)畫效果節(jié)奏較快,具有一定的速度感,使整個(gè)標(biāo)簽切換的情緒表達(dá)較為俏皮、可愛。除了抖動(dòng)外還在切換過程中代入了更多小元素的趣味表達(dá),賦予了圖標(biāo)更多的性格,對(duì)我們的設(shè)計(jì)進(jìn)行再升華,從而提高整體設(shè)計(jì)的質(zhì)感和趣味。



&汽車之家-結(jié)合容器+細(xì)節(jié)晃動(dòng)

因?yàn)橛脩羧后w的不同,汽車之家在標(biāo)簽動(dòng)畫的設(shè)計(jì)上也相對(duì)簡(jiǎn)單、嚴(yán)謹(jǐn),它的動(dòng)畫形式主要是結(jié)合容器與細(xì)節(jié)晃動(dòng)。選中效果由線切換為面,并加入了品牌底色,這樣能夠清晰的給用戶傳達(dá)當(dāng)前頁面。并且為了不使整體的切換效果變得生硬,在切換過程中采用了透明度與彈性縮放,讓其過渡的相對(duì)柔和。在細(xì)節(jié)的處理上也是非常用心,每個(gè)圖標(biāo)都帶有笑臉的形狀,間接的給用戶傳達(dá)“笑臉”信息,在選取標(biāo)簽時(shí)內(nèi)部形狀會(huì)輕微晃動(dòng)。整體來看汽車之家的標(biāo)簽動(dòng)效雖然偏向嚴(yán)謹(jǐn),但是在細(xì)節(jié)上也給予用戶傳達(dá)了更多的情感。




作者:黑獅力    來源:站酷

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如何讓你的圖標(biāo)具有說服力?

純純

一、圖標(biāo)的定義及分類


1、圖標(biāo)的定義

圖標(biāo)是具有高度概括性的、用于視覺信息傳達(dá)的圖像。圖標(biāo)常??梢詡鬟_(dá)出豐富的信息,并且常常和詞匯、文本搭配相互搭配使用,兩者互相支撐,或隱晦或直白地共同傳遞出其中所包含的意義、特征、內(nèi)容和信息。

在數(shù)字設(shè)計(jì)領(lǐng)域,圖標(biāo)作為網(wǎng)頁或者UI界面中的象形圖和表意文字而存在,是確保界面可用性的基礎(chǔ)設(shè)施,也是達(dá)成人機(jī)交互這一目標(biāo)的有效途徑。



2、圖標(biāo)類型(基于功能劃分)


2-1釋意性圖標(biāo):

釋意性圖標(biāo)是用來解釋和闡明特定功能或者內(nèi)容類別的視覺標(biāo)記。它并不是一定被點(diǎn)擊可交互的UI元素,在很多時(shí)候只是有輔助解釋其含義的文案。在不搭配文本的情況下用戶會(huì)借助這些圖標(biāo)來獲取信息。不過有時(shí)候圖標(biāo)表達(dá)的含義可能還不夠完整或者清晰,所以會(huì)將圖標(biāo)和文案搭配起來一起使用,這樣可以大大降低誤讀的可能性,釋意性圖標(biāo)一共可以分為以下三類:


2-1-1純圖標(biāo):

例如火球買手APP中的店家“特定標(biāo)簽”,以及圖文展示下的“觀看數(shù)量圖標(biāo)”與“收藏圖標(biāo)”,它們并不需要用文字去解釋,用戶也知道它表達(dá)的是什么。




2-1-2圖文結(jié)合:

例如造作APP中的“購物車圖標(biāo)”與“收貨地址圖標(biāo)”,為了讓用戶能夠很好的明白圖標(biāo)的意圖,所以在圖標(biāo)下方會(huì)配有文字提示,這樣就能大大的降低誤讀的可能性。



2-1-3純圖標(biāo)(圖標(biāo)內(nèi)含文字):

例如開眼APP中視頻封面左上角“開眼精選圖標(biāo)”,它把圖標(biāo)與重要文字結(jié)合在一起展示給用戶,看起來不僅十分具有個(gè)性,而且用戶對(duì)其理解性也非常強(qiáng)。



2-2交互性圖標(biāo):

交互圖標(biāo)的最大意義在于可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行交互行為,是在產(chǎn)品中不可或缺的組成部分。它們可以在用戶不同的操作手勢(shì)下幫助用戶執(zhí)行不同的交互過程,這種類型圖標(biāo)也是APP中最常見的,常見的交互性圖標(biāo)如:搜索、底部標(biāo)簽、返回、點(diǎn)贊、收藏、掃一掃等。



2-3裝飾性圖標(biāo):

裝飾性圖標(biāo)僅僅是用來提升整個(gè)界面的視覺體驗(yàn),它并不具備任何功能性。這類圖標(biāo)往往是為了迎合用戶的偏好與期望,通過豐富視覺體驗(yàn)的方法來增加內(nèi)容的觀賞性,這樣不僅可以吸引并留住用戶,還可以讓整個(gè)用戶體驗(yàn)更加積極,最為大家所熟悉的就是滴滴出行APP中的“小車圖標(biāo)”。




3、圖標(biāo)類型(基于基礎(chǔ)樣式+表現(xiàn)手法)

圖標(biāo)基于基礎(chǔ)樣式(線、面、線面結(jié)合)+表現(xiàn)手法(顏色、透明度、投影、疊加...)劃分,一共可以分為20種類型,每種類型的展示方式也都各有不同。


3-1線性圖標(biāo)(6種)

線性圖標(biāo)通過線來塑造輪廓,在界面中App的圖標(biāo)尺寸并不大,所以如果線過于復(fù)雜,在小面積中過多的線會(huì)對(duì)識(shí)別性產(chǎn)生較大的困擾。在圖標(biāo)設(shè)計(jì)中使用的線有粗細(xì)之分,常用的App圖標(biāo)設(shè)計(jì)線的粗細(xì)一般有2PX或者3PX,不同的線條粗細(xì)所帶來的視覺感受也不同,細(xì)線顯得精致,粗線視覺面積大,顯得厚重。



3-2面性圖標(biāo)(6種)

面性圖標(biāo)是通過面來塑造形體的圖標(biāo),采用了剪影的設(shè)計(jì)形式,通過線或者面去切割基礎(chǔ)輪廓面,通過分型來塑造圖標(biāo)的體積感。不同的切割手法造成了面性圖標(biāo)設(shè)計(jì)感的差別。



3-3線面結(jié)合圖標(biāo)(6種)

線面結(jié)合圖標(biāo)相較單一的線性圖標(biāo)或單一的面性圖標(biāo)樣式更加豐富、也更富有趣味性。從設(shè)計(jì)的角度上說,由于元素的多樣化,設(shè)計(jì)更容易獲得好的效果。相反,如果運(yùn)用不當(dāng)會(huì)顯得圖標(biāo)非常雜亂,如何有效的把控好兩者之間的過度是關(guān)鍵。



3-4擬物化圖標(biāo)

這類圖標(biāo)的特點(diǎn)是通過細(xì)節(jié)和光影還原現(xiàn)實(shí)物品的造型和質(zhì)感,能給用戶極強(qiáng)的代入感,用戶可通過對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的聯(lián)想,快速領(lǐng)會(huì)圖標(biāo)表達(dá)的意圖。但是隨著 ICON 的發(fā)展,擬物圖標(biāo)也帶來了一些問題,因?yàn)橛脩絷P(guān)注的核心永遠(yuǎn)都是信息本身,華麗的視覺元素或許在用戶使用的初期,起到賞心悅目的裝飾,但久而久之,這都將成為對(duì)用戶獲取信息的一種干擾,所以現(xiàn)在擬物化的圖標(biāo)很少運(yùn)用在APP界面之內(nèi)。



3-5輕質(zhì)感圖標(biāo)

相較于擬物風(fēng)格不會(huì)有太多復(fù)雜的視覺元素,層次簡(jiǎn)單,用色素雅干凈,采用輕投影、輕漸變的方法設(shè)計(jì),這類圖標(biāo)具有一定的立體感,能給人輕盈、簡(jiǎn)潔、精致的感覺,在界面設(shè)計(jì)中,一般在面積比較大的區(qū)域我們會(huì)使用加入輕質(zhì)感的圖標(biāo)。




二、圖標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)范


合理的遵循圖標(biāo)規(guī)范可以有利于設(shè)計(jì)師之間合作使用,指導(dǎo)設(shè)計(jì)師如何規(guī)范的去設(shè)計(jì)圖標(biāo),以確保企業(yè)所有產(chǎn)品圖標(biāo)風(fēng)格的一致性和可用性達(dá)到統(tǒng)一,同時(shí)也是為了后續(xù)產(chǎn)品更新迭代有可參考的地方。


1、圖標(biāo)尺寸

為了保證圖標(biāo)的尺寸大小一致性,我們往往會(huì)建立基礎(chǔ)的網(wǎng)格尺寸來進(jìn)行繪制圖標(biāo),常用的網(wǎng)格繪制尺寸為:16、24、36、48、64、128、512、1024。這些尺寸并不是固定的,在設(shè)計(jì)中也會(huì)存在特殊的尺寸,例如谷歌在臺(tái)式機(jī)上設(shè)計(jì)圖標(biāo),當(dāng)鼠標(biāo)和鍵盤是主要輸入方法時(shí),就會(huì)使用密集布局,基礎(chǔ)網(wǎng)格就會(huì)縮小到20。

下面就以常用的24x24為大家展示:



網(wǎng)格包含2px出血位。這樣可以確保圖標(biāo)在導(dǎo)出時(shí)將保留其所需的比例和周圍的空白區(qū)域,同時(shí)還能夠很好的平衡圖標(biāo)的視覺重心。



*在使用常規(guī)圖標(biāo)時(shí)避免一部分在出血位。



*在使用多個(gè)元素的圖標(biāo)時(shí),避免圖標(biāo)擁擠我們可以讓其部分出現(xiàn)在出血位,確保它們之間有足夠的空間。



2、圖標(biāo)的keyline

keyline由圓形,正方形,矩形,正交,三角形和對(duì)角線組成。它可以為您提供圖標(biāo)集中基本形狀或比例的一致大小。這使創(chuàng)建視覺上的穩(wěn)定變得更加容易,并有助于在設(shè)計(jì)相似比例的圖標(biāo)時(shí)有共同的參考準(zhǔn)則。


在24尺寸下的keyline構(gòu)成如下(24尺寸下的出血區(qū)域?yàn)?):



當(dāng)把圖標(biāo)畫在網(wǎng)格上時(shí)可以很好的規(guī)范圖標(biāo),讓它們從整體的視覺上看著統(tǒng)一規(guī)范。



3、像素


3-1像素統(tǒng)一

在設(shè)計(jì)一整套系統(tǒng)化的圖標(biāo)時(shí),我們一定要注意圖標(biāo)的像素大小,要運(yùn)用相同的網(wǎng)格尺寸設(shè)計(jì)相同線條粗細(xì)的圖標(biāo),包括曲線,角度以及內(nèi)部和外部筆劃。這樣圖標(biāo)看起來才更統(tǒng)一,也有利于后期圖標(biāo)的迭代更新。



當(dāng)然,描邊像素的粗細(xì)并不是絕對(duì)的,如果我們要做一些密集型的圖標(biāo)時(shí),可以考慮適當(dāng)?shù)目s小線的像素大小。如下,我們?cè)O(shè)定的系統(tǒng)圖標(biāo)線條粗細(xì)為3px,當(dāng)你用3px作用于指紋圖標(biāo)上時(shí)就會(huì)顯得非常擁擠,并且在視覺上比其余圖標(biāo)更重,這時(shí)我們就可以把它的線條像素降級(jí),設(shè)定為2px。



3-2避免小數(shù)位

我們?cè)谟檬噶抗ぞ呃L制圖標(biāo)時(shí),要仔細(xì)看好圖標(biāo)的網(wǎng)格尺寸和圖標(biāo)結(jié)構(gòu)尺寸,避免產(chǎn)生小數(shù)位。



4、圖標(biāo)的曲率

曲率簡(jiǎn)單來講就是圖標(biāo)中帶有圓角的邊角度數(shù),只要是帶有圓角的矩形就都會(huì)有一定的曲率。在圖標(biāo)中曲率的呈現(xiàn)方式有兩種:外曲、內(nèi)曲。



外曲與內(nèi)曲并不一定同時(shí)存在,在特定情況下內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以是直角(無曲率)。如下圖:當(dāng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)都是圓角時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)圖標(biāo)稍顯臃腫,這時(shí)我們可以把部分內(nèi)部圓角直接變?yōu)橹苯牵ㄒ部梢愿淖兦蚀笮。?,改變后就?huì)發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)的整體結(jié)構(gòu)會(huì)顯得更加協(xié)調(diào)。需要注意的是如果一個(gè)圖標(biāo)做了這樣的處理,在同等情況下的圖標(biāo)都要做一樣的處理,不然圖標(biāo)會(huì)顯得非常雜亂,不統(tǒng)一。



5、傾斜角度

根據(jù)像素的網(wǎng)格線來設(shè)置兩條對(duì)角線,會(huì)讓你的圖標(biāo)看起來更清晰。在傾斜的角度選擇上,不要出現(xiàn)7.8°、14.2°這樣的奇怪?jǐn)?shù)值。我們可以將15°的增量用于傾斜角度(也可以采用其他有規(guī)律的角度方案),這樣會(huì)使得整體的圖形變化顯得更加規(guī)律,也能夠滿足不同圖形的角度需求。




6、斷點(diǎn)形態(tài)

在做很多圖標(biāo)時(shí)都會(huì)用斷點(diǎn)的缺口來打破“全包邊圖標(biāo)”的沉悶感,使圖標(biāo)具有透氣性,如果想給圖標(biāo)添加斷點(diǎn),那么要保證斷點(diǎn)的形態(tài)保持一致。



7、圖標(biāo)間距

確保圖標(biāo)內(nèi)每個(gè)細(xì)節(jié)和元素都有足夠的空間,圖標(biāo)的相鄰元素之間的空間在整個(gè)圖標(biāo)中不應(yīng)太小,我們可以定義最小間隙以避免輪廓“粘住”,在24px尺寸下的間距不得小于1px。



8、透視

如果在做圖標(biāo)時(shí)牽涉到了透視需求,那么就一定要保證圖標(biāo)的透視角度一致。



9、視覺重心

非中心對(duì)稱圖形物理對(duì)齊時(shí)視覺上會(huì)有偏離感,多個(gè)不同形狀的圖標(biāo)視覺重心并不在一條水平線上,需要微調(diào)才能保證平衡感。



10、圖形整潔

在圖形的處理上,不要留有多余的節(jié)點(diǎn),干掉多余的節(jié)點(diǎn),保持圖形的整潔。



11、命名

ICON命名要求較為嚴(yán)格,涉及到我們切圖給開發(fā),所以我們命名爭(zhēng)取做對(duì),且需嚴(yán)格遵守規(guī)則,正確的命名原則:類型_位置_功能_狀態(tài)_大小




三、圖標(biāo)的性格走向


每個(gè)App應(yīng)該有自己獨(dú)特的產(chǎn)品氣質(zhì),同樣圖標(biāo)性格也應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品氣質(zhì)保持一致。圖標(biāo)性格一共分為了4個(gè)走向:粗曠(粗直)、活潑(粗圓)、商務(wù)(細(xì)直)、精致(細(xì)圓)。



1、粗曠類圖標(biāo)

圖標(biāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn):線條較粗(或面性圖標(biāo)、線面結(jié)合圖標(biāo))、拐角為直角。

粗曠類圖標(biāo)讓人看起來非常飽滿、剛正,它更多適用于男性、潮流、有格調(diào)類型等產(chǎn)品中。例如VSCO,它的底部標(biāo)簽欄圖標(biāo)全部采用了粗線條的直角設(shè)計(jì)。



2、活潑類圖標(biāo)

圖標(biāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn):線條較粗(或面性圖標(biāo)、線面結(jié)合圖標(biāo))、拐角為圓角。

活潑類圖標(biāo)讓人看起來十分容易接近,能讓人感受到溫暖、舒適,它更多適用于電商、社交、母嬰、二次元、娛樂、直播、美食等產(chǎn)品中。例如閑魚,不管是在LOGO字體的處理還是APP內(nèi)部的圖標(biāo)處理,都是采用了線條較粗的圓角設(shè)計(jì)。



3、商務(wù)類圖標(biāo)

圖標(biāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn):線條較細(xì)、拐角為直角。

商務(wù)類圖標(biāo)讓人看起來十分規(guī)矩、嚴(yán)謹(jǐn)、值得信賴,它更多適用于新聞、政府、商務(wù)、工具等產(chǎn)品中。例如工具類的思維導(dǎo)圖APP,它的可操作按鈕都是商務(wù)類的圖標(biāo)。因?yàn)檫@類圖標(biāo)的特性,所以目前我們很少在移動(dòng)端上看到它,它更多適用于PC端的后臺(tái)界面中。



4、精致類圖標(biāo)

圖標(biāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn):線條較細(xì)、拐角為圓角。

精致類圖標(biāo)讓人看起來非常干凈、柔和、顯得高級(jí)感,它更多適用于旅游、奢侈品、藝術(shù)、領(lǐng)域垂直等產(chǎn)品中。例如airbnb,在APP應(yīng)用中大部分都采用了精致類圖標(biāo)。




四、圖標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)


當(dāng)圖標(biāo)設(shè)計(jì)完后,我們應(yīng)該如何去評(píng)判一個(gè)圖標(biāo)的好壞?很多設(shè)計(jì)師并沒有完整的評(píng)判體系,其實(shí)我們可以從這五個(gè)維度對(duì)圖標(biāo)進(jìn)行評(píng)判:識(shí)別性、圖標(biāo)氣質(zhì)、協(xié)調(diào)性、一致性、品牌調(diào)性。


1、識(shí)別性

圖標(biāo)最主要的用途就是輔助用戶理解信息,特別是對(duì)于當(dāng)圖標(biāo)單獨(dú)存在時(shí),一定不能讓用戶產(chǎn)生疑慮。要想圖標(biāo)達(dá)到高識(shí)別,我們可以從這2個(gè)方向入手:大眾認(rèn)知隱喻、真實(shí)世界映射。


1-1 大眾認(rèn)知隱喻

在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天,許多界面的隱喻圖標(biāo)已被廣大用戶熟知認(rèn)可,對(duì)于這類隱喻圖標(biāo)用戶不用思考身體就已做出反應(yīng),我們?cè)谠O(shè)計(jì)圖標(biāo)時(shí)可以從隱喻圖標(biāo)中添加修改部分元素,從而形成新的圖標(biāo),這樣既能保證圖標(biāo)的識(shí)別性,也能做出差異化。




1-2 真實(shí)世界映射

選擇真實(shí)世界中的物品映射,能使人下意識(shí)對(duì)圖標(biāo)的作用有近似預(yù)期,降低學(xué)習(xí)成本,提高識(shí)別度。




2、圖標(biāo)氣質(zhì)

每個(gè)App應(yīng)該有自己獨(dú)特的產(chǎn)品氣質(zhì),而我們所做的圖標(biāo)就是要跟隨產(chǎn)品的氣質(zhì)。例如當(dāng)你要做一款二次元產(chǎn)品,你的圖標(biāo)氣質(zhì)就應(yīng)該偏活潑、可愛、萌、青春,而不是剛硬、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)矩。



3、一致性

一致性是圖標(biāo)的基礎(chǔ),我們?cè)诶L制整套圖標(biāo)時(shí)要確保它們的基礎(chǔ)屬性全部一致,細(xì)節(jié)統(tǒng)一,圖標(biāo)內(nèi)容的統(tǒng)一在視覺上也更加和諧美觀。圖標(biāo)是否具有一致性,就要從以下七個(gè)方向去評(píng)判:尺寸大小、圖形角度、拐角(曲率)、描邊、間距、透視、顏色。


3-1 尺寸大小:網(wǎng)格大小是否統(tǒng)一、是否遵守圖標(biāo)的keyline規(guī)則。


3-2 圖形角度:是否遵循設(shè)定的角度規(guī)范(15°的增量用于傾斜角度)


3-3 拐角(曲率):拐角的曲率是否統(tǒng)一,如果圖形太多且復(fù)雜,那么我們可以根據(jù)圖標(biāo)的特性去設(shè)定曲率的規(guī)則,例如可以設(shè)定當(dāng)邊角像素在1-2px時(shí)內(nèi)外曲率為2px;當(dāng)邊角像素在3px時(shí)內(nèi)外曲為2px,內(nèi)曲為1px;當(dāng)邊角像素大于或等于4px時(shí),外曲為2px,內(nèi)部則為直角。


3-4 描邊:描邊大小是否一致。


3-5 間距:是否遵守間距規(guī)范。


3-6 透視:透視是否一致,避免在同一套圖標(biāo)中出現(xiàn)正視圖/側(cè)視圖混雜的情況。


3-7顏色:在圖標(biāo)的配色上要保持一致的規(guī)律,采用相同的顏色是比較常見的配色方式。如果采用不同色相的配色方式。也需要保持整體的配色協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)飽和度、明度反差過大的配色。



4、協(xié)調(diào)性

一致性代表的是圖標(biāo)的基礎(chǔ),而協(xié)調(diào)性則代表圖標(biāo)的整體狀態(tài),協(xié)調(diào)性的呈現(xiàn)狀態(tài)是驗(yàn)證一致性是否合理的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)協(xié)調(diào)性存在問題時(shí),我們就要反過來查看一致性存在的誤區(qū)并給予修改。在圖標(biāo)的協(xié)調(diào)性上我們主要審視這三點(diǎn):視覺大小、飽滿度、透析感。


4-1 視覺大小

視覺大小對(duì)標(biāo)的是一致性的尺寸大小與描邊大小,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)視覺大小不對(duì)等時(shí),你就要回過去查看你的網(wǎng)格與keyline是否運(yùn)用正確,確保正確后再查看你的圖標(biāo)是否按照keyline的規(guī)范繪制以及描邊大小是否一致。(同樣尺寸下的圖標(biāo),從光感上來看描邊粗的圖標(biāo)視覺偏大)



4-2 飽滿度

飽滿度對(duì)標(biāo)的一致性的間距,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)不夠飽滿時(shí),你就要去查看你設(shè)定的間距值是否偏大,是否合理。



4-3 透析感

透析感簡(jiǎn)單來說就是留白區(qū)域。透析感對(duì)標(biāo)的也是一致性的間距,當(dāng)元素的描邊過大時(shí),我們就要合理的設(shè)定間距的最小值,不然整個(gè)圖標(biāo)就顯得非常臃腫。



5、品牌調(diào)性

品牌調(diào)性是我們經(jīng)常提到的緯度,我們打開很多APP都會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的圖標(biāo)設(shè)計(jì)都非常普通,沒有任何特色,過于大眾化,雖然都做了一些形式上的改變,但總是與品牌缺乏聯(lián)動(dòng)性。其實(shí)我們可以結(jié)合品牌調(diào)性,在圖標(biāo)上做更多的聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新。


5-1品牌顏色

色彩是圖標(biāo)設(shè)計(jì)中重要的構(gòu)成元素之一,我們可以直接提取品牌色作為圖標(biāo)設(shè)計(jì)視覺元素。例如站酷,站酷的品牌色是黃色,標(biāo)簽欄的圖標(biāo)(選中狀態(tài))就提取了品牌的黃色,讓其與品牌調(diào)性高度一致。



當(dāng)然品牌顏色除了可以直接用外,還可以在提取時(shí)適當(dāng)調(diào)整色彩的飽和度、明度,做更多的形式變化。例如懂車帝,就在原有的黃色基礎(chǔ)上做了些許調(diào)整,圖標(biāo)采用黃色透明漸變的處理方式,在與品牌顏色呼應(yīng)的同時(shí),使得整個(gè)圖標(biāo)更加精致、有活力。



5-2品牌LOGO

提取品牌LOGO是最常用的使用方式,我們從品牌中提取出來的圖標(biāo)一般運(yùn)用在APP首頁標(biāo)簽。因?yàn)槭醉撌茿PP中最重要的頁面,也是進(jìn)入APP默認(rèn)的頁面,把首頁圖標(biāo)替換成品牌LOGO,能反復(fù)加強(qiáng)了用戶對(duì)App的logo印象,這樣不但使App內(nèi)外形成了視覺聯(lián)系,同時(shí)也二次傳遞了品牌形象。例如大眾點(diǎn)評(píng),它的首頁標(biāo)簽就用了品牌LOGO。



5-3品牌元素

我們可以在品牌中提取它識(shí)別性較強(qiáng)的局部元素作為圖標(biāo)。例如虎牙直播,它就提取了品牌卡通形象的外輪廓作為首頁圖標(biāo)。



品牌提取的元素并不只是所見到的品牌視覺形象,還可以提取與品牌內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)的元素。例如QQ音樂,就把音符作為首頁圖標(biāo)。



5-4品牌名稱

如果你的品牌還不為大眾所熟知,那么為了強(qiáng)化用戶對(duì)品牌名稱的認(rèn)知,可以把品牌名稱直接放入標(biāo)簽欄中。例如MONO,就把它的名稱分為四個(gè)字母分別放在了4個(gè)標(biāo)簽內(nèi),需要注意的是這類圖標(biāo)不能單獨(dú)出現(xiàn),因?yàn)樗旧聿痪邆湟龑?dǎo)含義,必須配合文字一起出現(xiàn),這樣才能讓用戶能易理解。



5-5品牌性格

圖標(biāo)風(fēng)格可以與品牌性格保持一致,一套帶有濃厚品牌感的圖標(biāo),會(huì)讓人記憶猶新。例如:每日故宮,它的圖標(biāo)就非常具有特色,結(jié)合了品牌的性格以及定位,加入了眾多的古代中國(guó)元素,整體看起來有股濃濃的古韻之風(fēng)。



5-6吉祥物 

如果品牌中含有吉祥物,我們可以提取吉祥物的外形,把它用于產(chǎn)品的圖標(biāo)中。例如盒馬,它就把盒馬的吉祥物做了風(fēng)格化的處理,放于APP的首頁標(biāo)簽。




作者:黑獅力    來源:站酷

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中后臺(tái)加載-被忽略的體驗(yàn)細(xì)節(jié)

純純

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大部分設(shè)計(jì)師應(yīng)該都遇到過這種場(chǎng)景:在做設(shè)計(jì)前并沒有考慮到加載,但在進(jìn)行還原度走查或者驗(yàn)收的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),由于某些頁面數(shù)據(jù)請(qǐng)求較慢,導(dǎo)致在頁面中會(huì)出現(xiàn)空屏狀態(tài)。這時(shí)才想起需要在這些頁面添加動(dòng)畫來承載頁面的過渡。

歸根結(jié)底是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中,更多關(guān)注頁面本身,而很少去思考頁面在呈現(xiàn)過程中何時(shí)會(huì)出現(xiàn)白屏狀態(tài),都是后知后覺去補(bǔ)充完善。加載作為必備的一環(huán),卻總是被忽略。目前很多B端產(chǎn)品在這方面都沒有一個(gè)系統(tǒng)合理的規(guī)劃,導(dǎo)致系統(tǒng)的加載體驗(yàn)缺失或者不統(tǒng)一。

因此希望這篇文章能夠講清楚中后臺(tái)加載出現(xiàn)的場(chǎng)景和規(guī)則,對(duì)需要深入了解加載以及在制定加載規(guī)則的設(shè)計(jì)師朋友們帶來一些幫助。


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加載通俗來講就是用戶從觸發(fā)頁面操作,到頁面最終呈現(xiàn)的一個(gè)等待過程。這個(gè)過程始終存在不可避免,只是時(shí)間有快有慢??斓募虞d只需要幾百毫秒就結(jié)束,但慢的加載就可能會(huì)達(dá)到幾秒甚至十幾秒,讓人產(chǎn)生焦慮。

而為什么會(huì)有如此大的差距,這就需要從頁面渲染的整體過程來進(jìn)行說明。當(dāng)我們從瀏覽器輸入網(wǎng)址,再到我們看到完整頁面的這個(gè)過程,網(wǎng)頁到底經(jīng)過了哪些步驟呢。經(jīng)過資料查詢和與前端確認(rèn),整體過程可以闡述如下:

從這里我們可以看到頁面的呈現(xiàn)是程序經(jīng)過了一系列操作才最終呈現(xiàn)到我們面前的。在這里可以將其簡(jiǎn)化為四個(gè)階段:用戶操作功能→頁面向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求→服務(wù)器接受并返回?cái)?shù)據(jù)→頁面呈現(xiàn)。

而決定整個(gè)頁面加載快慢的就在于請(qǐng)求與數(shù)據(jù)這里。一般我們可以將頁面的數(shù)據(jù)分為2種類型:靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)資源。


靜態(tài)資源:前端的固定頁面,這里面包含HTML、CSS、JS、圖片等等,不需要查數(shù)據(jù)庫也不需要程序處理,直接就能夠顯示的頁面。可以簡(jiǎn)單理解為你頁面上的固定字段和結(jié)構(gòu)。這種頁面一般加載速度比較快,比如我們看到的展示型官網(wǎng)一般都是前端寫好的靜態(tài)資源。


動(dòng)態(tài)資源:而對(duì)于頁面上的動(dòng)態(tài)變化的,需要程序處理或者從數(shù)據(jù)庫中讀數(shù)據(jù),能根據(jù)不同的條件在頁面顯示不同的數(shù)據(jù),比如表格數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等稱為動(dòng)態(tài)資源,這種都需要調(diào)用后臺(tái)接口來進(jìn)行返回,因此加載速度相比于靜態(tài)資源就會(huì)更慢。

而它們的區(qū)分點(diǎn)用下圖可以表示:

可以看到靜態(tài)資源基本是直接返回,而動(dòng)態(tài)資源還需要連接數(shù)據(jù)庫調(diào)取資源,尤其是在遇到數(shù)據(jù)庫調(diào)取較慢時(shí)就會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間。而我們加載緩慢的大多數(shù)問題,也基本上更多出現(xiàn)在動(dòng)態(tài)資源的獲取上。


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當(dāng)我們清楚加載形成的原因,接下來要做的就是在需要加載的地方對(duì)其進(jìn)行處理。這也是在設(shè)計(jì)過程中我們經(jīng)常遺漏的地方。我們先看一下目前常見的2種處理方式:「默認(rèn)處理」和「使用進(jìn)度指示器」


2.1程序默認(rèn)處理方式:直接顯示

當(dāng)我們對(duì)加載過程不進(jìn)行任何處理時(shí),程序就會(huì)以默認(rèn)的方式進(jìn)行-即根據(jù)資源獲取速度一步步呈現(xiàn)。可以看到嘿店后臺(tái)的處理過程就是一種默認(rèn)處理方式:

但是這種做法就會(huì)導(dǎo)致我們?cè)陧撁婕虞d過程中會(huì)出現(xiàn)空屏狀態(tài),比如上圖切換到概覽時(shí)出現(xiàn)了空屏狀態(tài),尤其是當(dāng)遇到了網(wǎng)絡(luò)緩慢的情況,會(huì)造成在加載時(shí)頁面停留在當(dāng)前狀態(tài)下不動(dòng),往往會(huì)讓用戶陷入到「系統(tǒng)故障」的錯(cuò)覺。


2.2通用處理方式:進(jìn)度指示器

這個(gè)名詞說起來可能比較陌生,它指代的就是我們平時(shí)經(jīng)??吹降募虞d動(dòng)畫、骨架屏或者進(jìn)度條等。進(jìn)度指示器的作用就是告知用戶當(dāng)前頁面并沒有故障,而是正在讀取數(shù)據(jù)。

通過添加進(jìn)度指示器來對(duì)空屏狀態(tài)進(jìn)行承載,能夠減輕用戶的焦慮感。目前很多B端產(chǎn)品更通用的形式是添加動(dòng)畫來過渡

但是在體驗(yàn)過程中很容易發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,就是在產(chǎn)品的整體加載過程中,某些空屏狀態(tài)是沒被加載動(dòng)畫覆蓋到的。當(dāng)這些沒被覆蓋到的加載過程過長(zhǎng)時(shí),很容易出現(xiàn)焦慮感。比如神策數(shù)據(jù)在左側(cè)列表切換時(shí)的加載過程就沒被覆蓋:

想要更全面的把加載動(dòng)畫覆蓋到所有頁面,我們就需要弄清頁面在哪些狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)空屏狀態(tài),從而制定統(tǒng)一的加載動(dòng)畫規(guī)則。這個(gè)問題可以先思考一下,后面解答。


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在制定統(tǒng)一加載規(guī)則之前,我們需要明確一個(gè)概念,就是加載的模態(tài)與非模態(tài)。


3.1模態(tài)加載

模態(tài)加載的含義就是當(dāng)前加載會(huì)中斷用戶其余操作,用戶在這個(gè)期間只能等待加載而不能進(jìn)行其他操作(有的模態(tài)會(huì)提供取消按鈕)。如果你的頁面涉及到以下2種情況,可以考慮使用:

1.用戶當(dāng)前的操作本身不能與其他操作同時(shí)進(jìn)行。比如系統(tǒng)更新,或者工具類的導(dǎo)入導(dǎo)出相關(guān)操作,我們只能等待更新、導(dǎo)出完成才能繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)的操作。這時(shí)候可以使用模態(tài)加載來承載,比如protopie的導(dǎo)入操作;

2.當(dāng)用戶進(jìn)入到一個(gè)全新的頁面時(shí),這個(gè)時(shí)候頁面什么都沒有,我們只能等待頁面加載完成才能進(jìn)行后續(xù)的操作,因此在這種情況下也可以采用模態(tài)加載,比如我們剛進(jìn)入Asanan產(chǎn)品頁面看到的首屏加載動(dòng)畫:

除了上述2種情況外,你也可以根據(jù)你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來進(jìn)行模態(tài)加載的選擇,但建議是盡量少用模態(tài)加載,其會(huì)對(duì)用戶的打斷和干擾性比較強(qiáng)。


3.2非模態(tài)加載

非模態(tài)加載的話,這種加載通常只會(huì)出現(xiàn)在需要加載的部分,不會(huì)中斷用戶其他操作。對(duì)用戶干擾比較小。比如我們常見的功能切換加載、數(shù)據(jù)篩選加載等都屬于非模態(tài)加載。

非模態(tài)加載相比于模態(tài)加載會(huì)更輕量,因?yàn)橛脩綦S時(shí)都可以打斷也不會(huì)影響到其他操作。因此建議在大部分情況下都可以使用非模態(tài)彈窗來進(jìn)行承載,比如飛書的左側(cè)欄切換操作:


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接下來我們進(jìn)入正題,在這里我從加載的角度將網(wǎng)頁整體加載過程分為呈現(xiàn)加載規(guī)則操作加載規(guī)則。

我們先談頁面呈現(xiàn)規(guī)則。前面已經(jīng)明確加載產(chǎn)生的原因和類型后,我們就可以開始為我們的產(chǎn)品制定統(tǒng)一的加載規(guī)則,以保證后續(xù)頁面加載的一致性。


4.1 頁面的加載過程拆解

在拆解頁面的加載過程前,我們進(jìn)一步闡述之前提到的渲染原則,從前文中提到最后會(huì)經(jīng)過「解碼」和「渲染」2個(gè)步驟,這也是決定了我們看到的頁面的最終呈現(xiàn)順序:


1.頁面渲染順序

我們看到的頁面是由HTML、CSS和JavaScript來進(jìn)行構(gòu)成的。HTML可以看作最簡(jiǎn)單的框架、CSS則是賦予了框架樣式,JavaScript則是負(fù)責(zé)頁面中的交互(當(dāng)然JS也可以控制樣式,這里只描述主要功能)。

頁面在「解碼」階段,拿到的HTML文檔會(huì)被解碼為DOM樹,同時(shí)將CSS文件解析成CSSOM,這兩者結(jié)合后一起渲染頁面,JS一般是在最后渲染。所以邏輯上就是框架和樣式一起渲染,最后渲染交互。視覺的角度來講就是先看到元素樣式,然后才能進(jìn)行對(duì)應(yīng)操作。


2.頁面呈現(xiàn)的視覺順序

由于瀏覽器渲染順序一般會(huì)根據(jù)代碼的順序進(jìn)行渲染,而代碼在頁面中的構(gòu)建一般也是按照頁面的上下和左右的順序去寫的,因此我們看到的頁面的視覺呈現(xiàn)順序也是遵循從上到下,從左到右。

所以幾乎所有的產(chǎn)品都是先看到頂欄,然后左側(cè)邊欄,然后其他內(nèi)容。因此我們可以通過這個(gè)原則來拆解對(duì)應(yīng)的頁面,我們按照頁面常規(guī)結(jié)構(gòu)可以將其分為三個(gè)加載部分:頂欄、左側(cè)導(dǎo)航欄、內(nèi)容區(qū)域。而其加載順序如圖所示:

當(dāng)知道對(duì)應(yīng)頁面的渲染順序后,我們就能夠清楚在頁面渲染的過程中哪些地方會(huì)出現(xiàn)空屏了。因此將頁面加載過程拆解為如下順序:

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我們的加載動(dòng)畫需要承載的就是上述這些白屏的地方,從而將加載細(xì)化為三種場(chǎng)景的拆分:全局加載+局部加載+內(nèi)部加載。如圖所示:

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通過這三種加載就可以涵蓋頁面所涉及到的所有部分。接下來詳細(xì)闡述一下這三種類型的定義和用法。


4.2 全局加載

如上圖所示,全局加載的目的是為了覆蓋用戶從輸入網(wǎng)址到頁面的資源渲染的這個(gè)中間過程的空屏狀態(tài)而存在的。而這種狀態(tài)會(huì)涉及三種場(chǎng)景:

1.通過網(wǎng)址進(jìn)入到一個(gè)新的頁面時(shí);

2.通過鼠標(biāo)右鍵或網(wǎng)頁刷新按鈕對(duì)該頁面刷新時(shí);

3.通過頁面操作需要新開頁面時(shí)。

該全局加載的動(dòng)畫構(gòu)成為:

1:覆蓋整個(gè)頁面的加載,由純白色+加載動(dòng)畫構(gòu)成;

2:加載類型為模態(tài)加載,因?yàn)橛脩粼谶@種頁面狀態(tài)下并不能進(jìn)行其它操作。

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但在這里我們需要注意全局加載的開始和結(jié)束時(shí)間:

開始時(shí)間:當(dāng)進(jìn)入頁面時(shí)立即呈現(xiàn)加載動(dòng)畫;

結(jié)束時(shí)間:當(dāng)頁面加載出頂欄的時(shí)候,此時(shí)停止加載。


為何要這么處理結(jié)束時(shí)間,原因其實(shí)圖中已經(jīng)給出了。這里再解釋一下原則:只要有頁面資源返回,我們的全局加載動(dòng)畫就會(huì)結(jié)束,隨后啟用局部加載來承接后續(xù)的狀態(tài),避免用戶在當(dāng)前狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間等待。而頂欄在一般情況下都是最先加載出來的,所以以頂欄出現(xiàn)作為結(jié)束全局加載的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然如果你的結(jié)構(gòu)沒有頂欄,可以以左側(cè)欄來作為結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)。


4.3 局部加載

局部加載是用在頁面整體框架加載的過程中,承接在全局加載后。局部加載的使用場(chǎng)景可以概括如下:

1.頂欄加載結(jié)束后,用在剩余框架的加載效果(具體體現(xiàn)為左側(cè)邊欄和右側(cè)內(nèi)容區(qū)域);

2.對(duì)于涉及到局部頁面的切換操作都會(huì)進(jìn)行局部加載(比如左側(cè)邊欄的切換);

光看文字可能不是特別清晰,在這里可以舉一個(gè)動(dòng)態(tài)的例子來幫助理解:


上述展示的是在頁面呈現(xiàn)的時(shí)候一個(gè)完整的局部加載。在這里需要注意的是我們首次渲染和第二次渲染在加載動(dòng)畫上是可以有區(qū)分的,可以通過程序控制讓這種加載動(dòng)畫只在初次加載時(shí)出現(xiàn)。


第一次加載時(shí)出現(xiàn)是因?yàn)槲覀冃枰屑虞d動(dòng)畫來承接框架首次加載的空屏?xí)r間:

但第二次的時(shí)候由于有緩存(緩存會(huì)加載我們的靜態(tài)資源,能夠讓我們的頁面框架在第二次時(shí)更快顯示),這樣在讀取框架時(shí)基本不需要加載,我們就可以通過程序來直接去掉其中的局部加載動(dòng)畫,直接顯示框架來進(jìn)行呈現(xiàn)。

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目前在飛書和釘釘?shù)菳端產(chǎn)品后臺(tái)均采用了這種處理方式??梢钥吹綀D中我在第一次切換到角色管理時(shí)是有碰撞小球的局部動(dòng)畫存在的,而第二次再次進(jìn)入時(shí)則直接出現(xiàn)框架。這樣既能夠保證加載動(dòng)畫能夠覆蓋所有的空屏狀態(tài),又避免了局部加載動(dòng)畫的頻繁出現(xiàn)。


4.4 內(nèi)部加載

內(nèi)部加載是用在頁面內(nèi)部不同模塊數(shù)據(jù)間的加載。當(dāng)框架都已經(jīng)加載結(jié)束,但某些數(shù)據(jù)由于接口比較慢,此時(shí)還沒有返回,這時(shí)我們就可以用內(nèi)部加載來進(jìn)行承載。這應(yīng)該是我們更常見的加載情況:

在進(jìn)行內(nèi)部加載的時(shí)候,需要注意,內(nèi)部加載的時(shí)候一般標(biāo)題是存在的,因?yàn)闃?biāo)題基本都是固定的,所以能夠很快被拉取。比如Zoho的內(nèi)部加載,加載時(shí)標(biāo)題已經(jīng)出現(xiàn)了:

通過這三種類型的加載,能夠覆蓋從用戶輸入網(wǎng)址,到頁面渲染完成這個(gè)頁面呈現(xiàn)過程中的全部加載場(chǎng)景。


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說完頁面的呈現(xiàn)規(guī)則,再談頁面操作加載規(guī)則。頁面的操作其實(shí)對(duì)應(yīng)的是頁面控件的反饋。而我們的常用的控件比如有按鈕、tab切換等。我們不僅需要考慮控件本身的加載狀態(tài),而且需要考慮到控件影響的其他頁面范圍。


5.1需要考慮控件本身加載

控件的加載并不是隨時(shí)都需要,我們要根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)量大小及業(yè)務(wù)場(chǎng)景來選擇性使用。目前我們需要考慮的控件及其加載狀態(tài)主要有如下:

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比如圖中的按鈕的加載狀態(tài)是必備的,在很多場(chǎng)景下都會(huì)用到。但是下拉列表和級(jí)聯(lián)列表,在一般的場(chǎng)景下都不太需要進(jìn)行加載,當(dāng)遇到列表中的數(shù)據(jù)特別多或者調(diào)取特別慢時(shí)就可以考慮為其加上加載狀態(tài)。


5.2當(dāng)控件操作會(huì)影響到頁面其他元素

這種控件比如日期篩選、表格篩選或者保存等操作,當(dāng)你切換篩選條件后所有與其相關(guān)的頁面元素都會(huì)發(fā)生變化。在這種情況下我們需要考慮到被影響元素的狀態(tài)。目前的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)上有兩種做法:

1.被影響元素不可被操作,且該區(qū)域有遮罩+加載動(dòng)畫來覆蓋;

2.被影響元素可進(jìn)行操作,無任何動(dòng)畫,但操作并不會(huì)影響之前提交的結(jié)果;


這兩種方案一種是利用遮罩防止用戶無效操作,另一種則是保持了足夠的操作自由性。個(gè)人在這里更傾向于處理方式1,我認(rèn)為被影響的元素是需要有遮罩+動(dòng)畫的,來避免用戶在加載期間對(duì)其進(jìn)行無效操作,比如示例中方案2后面修改的名稱是沒有被系統(tǒng)保存的。

需要注意的是如果在產(chǎn)品中使用方案1,我們的遮罩區(qū)域只需要覆蓋被影響的元素就可以了(保存這種可以將按鈕一起覆蓋),比如通過篩選導(dǎo)致圖表數(shù)據(jù)發(fā)生變化,這時(shí)只需覆蓋圖表區(qū)域,而不用覆蓋篩選區(qū)域。這樣的好處是當(dāng)某些篩選數(shù)據(jù)出現(xiàn)加載過慢問題時(shí),用戶可以通過切換篩選項(xiàng)來打斷當(dāng)前加載。

上述描述的操作都是針對(duì)于當(dāng)前頁加載。當(dāng)控件導(dǎo)致頁面刷新或者跳轉(zhuǎn)時(shí),則整體遵照頁面呈現(xiàn)的規(guī)則進(jìn)行加載。


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上面闡述的加載已經(jīng)完全能夠覆蓋我們頁面整體的加載,但是還是需要提及一下骨架屏和進(jìn)度條這兩種加載形式。

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先說骨架屏。實(shí)際上骨架屏的使用效果體驗(yàn)是優(yōu)于加載動(dòng)畫的體驗(yàn)的(骨架屏的加入使用會(huì)讓用戶感覺網(wǎng)頁出現(xiàn)的更快)。那么為什么在大部分的B端業(yè)務(wù)頁面中沒被用到呢,主要有2點(diǎn)原因:

1.每種骨架屏都需要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的定制開發(fā),需要與加載后的頁面框架保持一致,這會(huì)增加了開發(fā)成本。

2.中后臺(tái)的業(yè)務(wù)界面對(duì)來說固定結(jié)構(gòu)的頁面會(huì)較少,這對(duì)于骨架屏的使用機(jī)會(huì)就相對(duì)較少。

個(gè)人認(rèn)為在前期可以以統(tǒng)一加載體驗(yàn)為主,在后期業(yè)務(wù)相對(duì)成熟后,可以針對(duì)固定結(jié)構(gòu),通過骨架屏的使用優(yōu)化加載體驗(yàn)。


再說進(jìn)度條。我理解的進(jìn)度條的使用條件:對(duì)于加載時(shí)間較長(zhǎng)的規(guī)定場(chǎng)景可以考慮用進(jìn)度條來承載,比如我們常見的游戲加載中進(jìn)度條就用得比較多,因?yàn)橛螒蛞话阗Y源比較大。還比如figma在進(jìn)入設(shè)計(jì)文件的過程中也采用了進(jìn)度條加載也是因?yàn)樵O(shè)計(jì)文件可能會(huì)很大。

進(jìn)度條在特定場(chǎng)景下能夠緩解用戶焦慮,讓用戶知道進(jìn)展。但進(jìn)度條在多數(shù)情況下都抓取不到程序的真實(shí)進(jìn)度,這也會(huì)導(dǎo)致有時(shí)候我們看著加載到99%,那最后的1%遲遲加載不出來的的原因。目前很多中后臺(tái)產(chǎn)品對(duì)于進(jìn)度條加載使用相對(duì)較少的原因,很大程度是沒有那種加載特別長(zhǎng)的場(chǎng)景。


因此這兩種加載場(chǎng)景的使用會(huì)更加定制化,如果需要使用請(qǐng)根據(jù)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來進(jìn)行選擇。


如果把加載動(dòng)畫等比作頁面加載的外在,那么緩存和加載策略則是頁面加載的內(nèi)核,合理使用緩存和加載策略可以從根本上提升我們頁面的加載速度,讓用戶更快速地看到頁面。


7.1 關(guān)于頁面的資源緩存

大家肯定聽過緩存這個(gè)概念,前后端都可以使用緩存。緩存就是數(shù)據(jù)交換的緩沖區(qū)(稱作Cache),是存貯數(shù)據(jù)(使用頻繁的數(shù)據(jù))的臨時(shí)地方。在這里主要講一下瀏覽器緩存:

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從這張圖可以看出,服務(wù)器在請(qǐng)求數(shù)據(jù)時(shí),會(huì)進(jìn)行緩存的判斷,如果有緩存則首先讀取緩存,如果沒有則從服務(wù)器中拿取。調(diào)取緩存會(huì)在很大程度上提升頁面的加載速度,縮短了從服務(wù)獲取數(shù)據(jù)的時(shí)間。通常瀏覽器會(huì)主動(dòng)對(duì)頁面的靜態(tài)資源進(jìn)行對(duì)應(yīng)的緩存,這也就解釋了我們第二次進(jìn)入頁面會(huì)比初次進(jìn)入頁面時(shí)加載快的原因。


但程序其實(shí)也可以對(duì)動(dòng)態(tài)資源(也就是需要從數(shù)據(jù)庫等拿到的資源)進(jìn)行緩存的,并且可以設(shè)置緩存的過期時(shí)間(比如設(shè)置過期時(shí)間為1小時(shí),那么1小時(shí)過后就會(huì)重新拉取新資源)。對(duì)于某些動(dòng)態(tài)資源拉取過慢并且更新頻率不高的我們可以采用動(dòng)態(tài)資源緩存的策略,從而提升整體的頁面加載體驗(yàn)。


7.2 加載策略的正確使用

現(xiàn)階段我們常用的主要有下列6種加載策略:

加載策略的本質(zhì)就是通過對(duì)應(yīng)的加載設(shè)置來縮短產(chǎn)品與服務(wù)器交換數(shù)據(jù)的時(shí)間,接下來我們?cè)敿?xì)看一下每種加載策略的具體使用策略:


7.2.1懶加載

懶加載是當(dāng)內(nèi)容落入視窗被用戶看到時(shí),才會(huì)進(jìn)行加載。這種比較節(jié)省資源和減輕服務(wù)器壓力。對(duì)于當(dāng)前頁面內(nèi)容很多的可以采用這種加載策略。而這種加載策略的設(shè)計(jì),能夠讓用戶更快看到當(dāng)前屏幕內(nèi)的內(nèi)容,減少等待時(shí)間。

比如蘋果官網(wǎng)的加載策略就采取了這樣的一種方式。我們可以看到右側(cè)的資源只有在我們向下滾動(dòng)出現(xiàn)在屏幕中時(shí)才會(huì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的加載,這樣能夠保證用戶在進(jìn)入網(wǎng)頁第一時(shí)間看到首屏內(nèi)容,并且用戶幾乎感知不到這種加載延遲。


7.2.2預(yù)加載

預(yù)加載是在頁面空閑的時(shí)候就把用戶即將用到的資源加載完存到緩存中,等用戶需要使用時(shí),通過緩存直接調(diào)用呈現(xiàn)。比如用戶在看A頁面的時(shí)候,就可以通過預(yù)加載來準(zhǔn)備用戶需要的B頁面資源。當(dāng)用戶需要B頁面的時(shí)候,立刻就可以呈現(xiàn)。

比如某些頁面在實(shí)際中加載比較慢,這個(gè)時(shí)候就可以考慮是否用預(yù)加載的策略來提升網(wǎng)頁整體加載速度。比如知乎的視頻和文字在都進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的預(yù)加載。即使當(dāng)你處于斷網(wǎng)狀態(tài)(圖中我將頁面網(wǎng)絡(luò)切換為斷開狀態(tài)),可以看到依舊可以點(diǎn)擊全文進(jìn)行查看和視頻的部分預(yù)覽。


7.2.3分步加載

當(dāng)頁面中有文字和圖片時(shí),優(yōu)先加載占用網(wǎng)絡(luò)資源小的,比如文字資源,然后再進(jìn)行占用資源較大的加載,比如圖片資源。通過分步加載也能有效減少頁面等待時(shí)間。比如大眾點(diǎn)評(píng)等圖片很多的網(wǎng)站往往會(huì)采用這種加載策略。


7.2.4分頁加載

分頁加載是我們目前很常見的方式,比如我們常用的百度和谷歌等搜索引擎都是使用的分頁加載,分頁適用于數(shù)據(jù)量比較大的內(nèi)容,比如表格數(shù)據(jù)或者大數(shù)據(jù)搜索場(chǎng)景可以使用。

分頁加載可以理解為當(dāng)前獲取到100條數(shù)據(jù),但是將100條數(shù)據(jù)分別拆成5頁每頁20條數(shù)據(jù)提供給用戶,這樣也可以讓用戶減少等待時(shí)間:

在目前還有一種滾動(dòng)分頁的加載,就是不提供視覺上的分頁,而是當(dāng)用戶進(jìn)行滾動(dòng)時(shí),自動(dòng)加載一定數(shù)量的內(nèi)容,這樣從用戶的視角看就是一個(gè)連續(xù)不間斷的數(shù)據(jù)展示。比如一些資訊類的網(wǎng)站就是采用的這種加載策略,有的也把這種滾動(dòng)分頁的方式稱為自動(dòng)加載。


7.2.5延遲加載

這里講的延遲加載更多的是一種防護(hù)加載機(jī)制,一般延遲設(shè)置的時(shí)間為300ms。這里的延遲加載有2種使用,第一種多用于搜索,通過延遲加載能夠讓用戶更好進(jìn)行連續(xù)輸入,避免搜索結(jié)果被高頻率刷新,同時(shí)緩解服務(wù)器壓力。如下圖,可以看到我在輸入1后會(huì)有個(gè)延遲才出現(xiàn)加載列表,并且我在連續(xù)輸入12306的過程中是沒有對(duì)結(jié)果進(jìn)行更新的,當(dāng)我輸入完后才更新。

第二種則是通過延遲加載可以更好防止反復(fù)操作。當(dāng)用戶在同一組件上面進(jìn)行切換時(shí),如果該操作小于300ms,則只記錄最后的點(diǎn)擊操作。這種情況可以用在我們的表格翻頁和開關(guān)等狀態(tài)上,防止用戶瘋狂點(diǎn)擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)反復(fù)請(qǐng)求和屏幕閃爍的情況。我們可以通過下面這個(gè)組件演示例子來進(jìn)行對(duì)應(yīng)的感知:

延遲加載更多用于上述2種場(chǎng)景,對(duì)于其他情況的加載,直接加上就可以了,并不需要刻意設(shè)置延遲。


7.2.6后臺(tái)加載

這里想要表達(dá)的含義是當(dāng)用戶在操作后,客戶端立即反饋操作成功,然后把請(qǐng)求放到后臺(tái)與服務(wù)器交互,這一過程用戶不需要了解,不需要等待。無論在什么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下你基本上都能操作成功。比如微信的朋友圈發(fā)布就是這樣的操作,即使你在斷網(wǎng)的情況下都能夠立刻發(fā)布,但實(shí)際上這個(gè)時(shí)候并沒有發(fā)送成功,還需要上傳到服務(wù)器后才你的朋友們才能看見。


這樣的好處是用戶使用起來非常流暢,但是壞處就是,當(dāng)操作不成功時(shí),用戶并不能及時(shí)進(jìn)行感知,仍然以為操作已經(jīng)成功了。所以這種場(chǎng)景我們也需要根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行對(duì)應(yīng)的判斷和選擇。對(duì)于復(fù)雜的B端場(chǎng)景個(gè)人建議慎用或者不用這種操作,畢竟很多發(fā)布的功能會(huì)同時(shí)影響很多業(yè)務(wù)線。


這里就拿微信的朋友圈發(fā)布來進(jìn)行舉例,下方手機(jī)狀態(tài)都為斷網(wǎng)狀態(tài),可以看到微信立即發(fā)布,而貼吧在這種狀態(tài)下提示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。

通過這些加載策略的選擇性使用,能夠在特定環(huán)境下提升我們系統(tǒng)的整體使用體驗(yàn)。因此我們需要對(duì)這些加載策略有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),這樣我們不僅知道加載慢的原因,還可以利用加載策略去提升頁面性能。



在整體的加載過程中,別忘了考慮加載異常的情況。在通常情況下我們會(huì)我們會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)速度過慢或者突然斷網(wǎng)這兩種狀況讓頁面一直加載不出來,這時(shí)我們需要考慮對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的加載過程進(jìn)行處理。

通常做法是我們要對(duì)加載狀態(tài)有一個(gè)最長(zhǎng)時(shí)間的限制,一般為加載不超過10s,超過最長(zhǎng)時(shí)間后就進(jìn)行異常狀態(tài)顯示(提示語+刷新按鈕)。這樣用戶可以選擇重新加載或者離開此頁面,而不是一直等待。

在這里還想到一點(diǎn),就是對(duì)于編輯頁面,我們應(yīng)當(dāng)加入網(wǎng)絡(luò)連接是否異常的判斷,比如當(dāng)進(jìn)入到編輯頁面后,如果遇到網(wǎng)絡(luò)斷開,需要在頁面的頂部加上常駐提示條【當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接斷開】,這樣用戶能夠及時(shí)進(jìn)行察覺并修復(fù)。避免在無網(wǎng)環(huán)境下繼續(xù)輸入。這對(duì)于某些需要輸入很多內(nèi)容且并不提供本地保存的頁面來講是非常有必要的。


加載在設(shè)計(jì)中是非常容易被忽略的模塊,因?yàn)樵诖蟛糠智闆r下網(wǎng)絡(luò)速度都較快,人們很難深刻地感受到加載過程。但加載卻在產(chǎn)品運(yùn)行中起著不可或缺的作用。通過這篇文章想要告訴大家的有幾個(gè)點(diǎn):

1.我們需要明白加載為什么會(huì)出現(xiàn),這個(gè)過程是怎么樣的;

2.加載的通用處理手段是怎么樣的,非通用處理方式有哪些;

3.通過緩存和對(duì)應(yīng)加載策略能夠讓頁面加載速度有本質(zhì)上的提升。


這樣當(dāng)我們?cè)陧撁嫔嫌龅郊虞d速度慢的問題時(shí),在為其加上動(dòng)畫承載過渡的同時(shí),還應(yīng)該思考其加載緩慢背后的原因,是因?yàn)閿?shù)據(jù)量太大還是加載策略的相關(guān)問題,是否可以將其進(jìn)行懶加載或者分步加載,這時(shí)我應(yīng)該去找前端或者后端如何溝通。從源頭上解決加載時(shí)間長(zhǎng)的問題,才是后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的長(zhǎng)久思路。


作者:蒙東東    來源:站酷

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B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路&高頻設(shè)計(jì)要點(diǎn)筆記

純純


★目標(biāo)導(dǎo)向·B端產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)


設(shè)計(jì)開始要了解設(shè)計(jì)的目標(biāo),用戶的行為都是有「目標(biāo)動(dòng)機(jī)」的,B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)往往都是為了為企業(yè)或個(gè)人為了解決某一項(xiàng)工作上的問題。
當(dāng)設(shè)計(jì)過程以「目標(biāo)」為出發(fā)點(diǎn),可以增強(qiáng)設(shè)計(jì)判斷力,輸出更有效設(shè)計(jì)解決方案。


B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則:提高使用者的工作效率,同時(shí)降低業(yè)務(wù)鏈路的操作及學(xué)習(xí)成本。

當(dāng)你有了目標(biāo)以后你的設(shè)計(jì)就可以圍繞這個(gè)目標(biāo)展開:



★設(shè)計(jì)價(jià)值·B端的設(shè)計(jì)價(jià)值體系搭建


對(duì)于B端的產(chǎn)品而言,用戶最關(guān)心它能為實(shí)際的工作帶來哪些便利,而并非這個(gè)界面做的多么的好看,以及用戶體驗(yàn)多么棒。所以B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值優(yōu)先級(jí)往往是  功能性>表現(xiàn)力



B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要站在整個(gè)業(yè)務(wù)線全局角度去把控各個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn),不再是「用戶體驗(yàn)」至上,為實(shí)現(xiàn)「任務(wù)目標(biāo)」,「犧牲」一部分「用戶體驗(yàn)」是必要的,這個(gè)時(shí)候視覺和一些體驗(yàn)就不那么重要了。通過調(diào)研業(yè)務(wù)去了解各個(gè)角色職能的工作流程、相關(guān)痛點(diǎn),讓產(chǎn)品能用,好用。



要點(diǎn)1·了解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程


理想的B端設(shè)計(jì)需要了解業(yè)務(wù)目標(biāo)以及業(yè)務(wù)鏈路中每一個(gè)環(huán)節(jié)的過程。將業(yè)務(wù)邏輯理解透徹再考慮應(yīng)該如何進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

這樣做的原因當(dāng)你站在使用者的角度進(jìn)行同理心設(shè)計(jì)可以更好的幫助用戶完成他要完成的工作,從而提高效率。產(chǎn)品原型一般基于「功能」本身,而設(shè)計(jì)師從用戶實(shí)際場(chǎng)景規(guī)劃用戶的任務(wù)流,可以優(yōu)化產(chǎn)品邏輯,補(bǔ)全缺失場(chǎng)景,通過了解業(yè)務(wù)流程也能給予創(chuàng)造性解決方案




要點(diǎn)2·用戶調(diào)研與場(chǎng)景化設(shè)計(jì)思維


B端產(chǎn)品往往是是服務(wù)于企業(yè)用戶,用戶畫像需要專注于用戶特征中的「群體職業(yè)身份」這類人無論性別、年齡、地區(qū)有何差異,他們都是一類角色,我們的產(chǎn)品要提供給這類角色使用,而不是某個(gè)人使用。



由于B端設(shè)計(jì)師不是產(chǎn)品的用戶,無法沉浸在與用戶相同的真實(shí)場(chǎng)景中,建立共情。所以設(shè)計(jì)師最好親自感受一下業(yè)務(wù)流程,獲得一手的用戶洞察,


獲取B端用戶反饋的方式

「通過業(yè)務(wù)人員交流」業(yè)務(wù)人員可以幫助我們快速高效的描繪出典型客戶案例的用戶畫像。
「實(shí)地走訪」:觀察在自然狀態(tài)下用戶如何完成工作任務(wù),并提問題:「你怎么做?」或者「為什么這么做?」
「建立種子用戶群」:聚集活躍的種子用戶群,收集意見和建議,并在群里驗(yàn)證設(shè)計(jì)想法。
「親身體驗(yàn)」:成為真正的客服小二,接聽客戶電話,記錄自己在工作臺(tái)場(chǎng)景下的真實(shí)體驗(yàn)和感受。

獲取用戶畫像后了解該群體背后工作感受,行為習(xí)慣,以及任務(wù)類型。





要點(diǎn)3·情感化設(shè)計(jì)心理


安全感和信任感建立:人們?cè)絹碓疥P(guān)注隱私和信息安全。如果你要求必須填寫敏感信息,請(qǐng)確保使用字段下方的注釋文本解釋為什么需要這些信息。


實(shí)際工作中我們?cè)?jīng)自動(dòng)獲取過用戶之前表單中填寫的的支付類賬戶信息,在收集的用戶反饋中,用戶會(huì)感覺到隱私正在泄露并讓用戶信任感降低。所以即使用戶輸入體驗(yàn)會(huì)更好,但是考慮到信任感,敏感類信息請(qǐng)不要自動(dòng)獲取。


讓用戶感受到你正在幫助他操作:Jakob Nielsen于1994年提出的十大可用性原則中,其最后一條原則Help and documentation(幫助性指導(dǎo)原則)是搭建B端用戶幫助體系的核心準(zhǔn)則,在理想情況下,沒有幫助文檔就可以使用系統(tǒng)是最好的,但在某些情況下(尤其是B端系統(tǒng)),提供一些引導(dǎo)性的幫助其實(shí)是必要的。


B端系統(tǒng)中可以嘗試搭建用戶幫助系統(tǒng):




要點(diǎn)1·降低學(xué)習(xí)成本


對(duì)B端產(chǎn)品來講,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候是不需要耗費(fèi)太多的思考的,只是去按照交互設(shè)計(jì)師的規(guī)劃堆砌圖表和列表。但是對(duì)于使用者來講,其中縱橫交錯(cuò)的商業(yè)邏輯和業(yè)務(wù)邏輯卻是給用戶搭建了一個(gè)十分高的門檻。



要點(diǎn)2·保持高效


例如修改資料的時(shí)候,使用彈窗、浮層等等交互操作會(huì)減少頁面跳轉(zhuǎn)的頻率。

但是與此同時(shí),減少頁面跳轉(zhuǎn)并不代表真正的高效,例如瑞幸的供應(yīng)商系統(tǒng),供應(yīng)商所產(chǎn)生的訂單需要按照指定的流程一步步進(jìn)行操作確保不會(huì)出現(xiàn)問題這樣雖然頁面的跳轉(zhuǎn)增加,但是可以避免操作出錯(cuò)給用戶帶來更大的困擾。



要點(diǎn)3·整理信息/引導(dǎo)視覺


設(shè)計(jì)要根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣和視覺動(dòng)線。要嘗試引導(dǎo)用戶的視覺,舉個(gè)例子,如何引導(dǎo):




設(shè)計(jì)側(cè)核心要點(diǎn)


B 端產(chǎn)品是以業(yè)務(wù)為核心,是需要用戶長(zhǎng)時(shí)間操作并完成工作任務(wù)的,對(duì)于操作和展示內(nèi)容無關(guān)的元素,越少越好。視覺為功能讓步,追求簡(jiǎn)潔、清晰、克制、理性的視覺風(fēng)格。設(shè)計(jì)語言盡量做到不干擾不打擾。



要點(diǎn)1·表單設(shè)計(jì)


輸入順序:先易后難;先必填后選填;先公開信息后隱私信息;有關(guān)聯(lián)性的合成一組,特殊問題后置,用戶輸入時(shí)、不會(huì)覺得突兀、門檻太高 。

自動(dòng)對(duì)焦(PC端)進(jìn)行表單頁面,自動(dòng)對(duì)焦第一個(gè)輸入字段可以引導(dǎo)用戶開始進(jìn)行輸入。

標(biāo)題:標(biāo)題是對(duì)下文最短最精的概括。用戶一般都會(huì)跳過表單內(nèi)容,而且?guī)缀醵疾粫?huì)仔細(xì)閱讀那種特別詳細(xì)的描述。所以用最少的文字說清楚一個(gè)表單的目的尤其重要。
用戶應(yīng)該可以看一眼標(biāo)題就知道他們應(yīng)該怎么做,而不是非得把剩下的全部看完,
(附:這部分感興趣的同學(xué)可以搜索“微文案設(shè)計(jì)”)

在表單編寫方面,或者說各種寫作中,刪減詞語都要比添加詞語更加有益。 在仔細(xì)檢查不必要的詞語后,文章會(huì)更篤實(shí),更連貫,更吸引人。



這個(gè)鏈接有什么用?關(guān)閉是點(diǎn)擊右上角的按鈕嗎?如果并沒有增效,那就是減效。每一個(gè)字,每一張圖片,都不是100% 必需的,這些都會(huì)降低你表單的轉(zhuǎn)換率。

刪除一個(gè)字段,表單提交率就可以提高 26%。(本篇筆記原本有12000余字,為了避免浪費(fèi)大家時(shí)間,我僅保留4000余字的高頻要點(diǎn)內(nèi)容)


PC端產(chǎn)品提示文字盡量不要放在框內(nèi)

提示文字存在于框內(nèi)常用在移動(dòng)端,它的空間占比很小,對(duì)移動(dòng)端的小屏來說,是非常友好的,但如果在交互上處理不好,會(huì)有很大的缺陷。

內(nèi)部標(biāo)簽結(jié)構(gòu),只有提示性文字,用作提示用戶應(yīng)該輸入什么內(nèi)容,但用戶在輸入的時(shí)候,內(nèi)部的標(biāo)簽/提示性文字就會(huì)消失,這時(shí)候,用戶會(huì)失去它是否輸入準(zhǔn)確的唯一判別標(biāo)準(zhǔn)。


減少打字需求

字段輸入通過部分人工智能自動(dòng)將操作步驟可以變得簡(jiǎn)潔高效 ,也包括諸如一些、自動(dòng)定位、圖片識(shí)別、自動(dòng)獲取,第三方導(dǎo)入等方式來使用戶的效率得以提升的功能。
打字是在線表單中最耗時(shí)、最密集的部分,而且經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤——尤其是在手機(jī)上。用按鈕、滑塊替換文本框并使用自動(dòng)完成功能,將減少工作量并提高轉(zhuǎn)化率。



使用文本塊

文本塊會(huì)更容易讓用戶記住內(nèi)容:例如銀行賬戶、電話號(hào)碼等等。它指的是將信息排列成「塊」的過程,使內(nèi)容更容易保留、處理和回憶。一份研究聲稱數(shù)字 3 是幫助人們吸收和回憶信息的神奇數(shù)字。


表單的提示文字和定義格式要求

如果一個(gè)字段需要特定的格式輸入,請(qǐng)告訴用戶。例如密碼要求、語法規(guī)則、編號(hào)間距等等。



用輸入框長(zhǎng)度提示

可以用輸入框長(zhǎng)度提示用戶輸入的內(nèi)容是否正確。
德萊厄斯研究所的可用性研究發(fā)現(xiàn),如果一個(gè)字段太長(zhǎng)或太短,用戶開始懷疑他們是否正確理解了標(biāo)簽。


在用戶輸入的時(shí)候,右下角告訴用戶已經(jīng)輸入了多少字,如果超過 限定字?jǐn)?shù)后輸入框紅色,用來警示用戶,此時(shí)用戶依舊可以再輸入字符,但當(dāng)出現(xiàn)警示,用戶繼續(xù)輸入一定數(shù)量字符后,系統(tǒng)需要強(qiáng)行限制無法輸入新的內(nèi)容,避免用戶沒有察覺到警示反饋導(dǎo)致的過多輸入,從而浪費(fèi)的時(shí)間。


(該部分感謝酷友@sh9513 提出的反饋)


如果用戶填寫錯(cuò)誤,向用戶顯示錯(cuò)誤發(fā)生的位置,并說明原因。


單選框

如果你的表單里的選項(xiàng)少于5個(gè)可以列出所有選項(xiàng)供用戶快速選擇,當(dāng)大于5個(gè)時(shí)候可以嘗試用下拉框解決。
將第一個(gè)選項(xiàng)作為用戶最有可能的默認(rèn)選項(xiàng),且是最安全的選項(xiàng),提前預(yù)判用戶的操作提升選擇效率。排列方式推薦數(shù)直排列,豎直排列相對(duì)于水平排列容易讀取和定位,提高用戶的瀏覽順序。



解釋隱私消息

當(dāng)前需要用戶填寫相對(duì)隱私的信息時(shí),請(qǐng)給予解釋這么做的原因及目的。


收集設(shè)計(jì)反饋

完成表單的設(shè)計(jì)后可以給業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試,并記錄他們填寫的時(shí)間收集反饋,以及對(duì)這一連串的問題他們體驗(yàn)如何。這也將有助于你下次評(píng)估表單的設(shè)計(jì)。

最后在情感化設(shè)計(jì)系統(tǒng)里記得感謝用戶填寫或者反饋問題,因?yàn)橛脩羰腔〞r(shí)間的。所以請(qǐng)表示感謝。


要點(diǎn)2·表格設(shè)計(jì)

表格的設(shè)計(jì)圍繞著「可讀性」和「易操作」兩個(gè)設(shè)計(jì)原則。設(shè)計(jì)易讀,易掃視,易比較,易操作的表格結(jié)構(gòu)是表格設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)。


列寬有三種常見處理方式:

1.  根據(jù)內(nèi)容的極限長(zhǎng)度給出足夠的固定寬度;
2. 可以固定部分列的寬,其余列按百分比處理;
3. 列寬需要考慮最低寬度/最大寬度/文字極限狀態(tài),內(nèi)容為空狀態(tài)顯示方案;
4.需要設(shè)置列之間的最小寬度,表格響應(yīng)式布局情況下最小不小于此寬度。

M-Densign規(guī)范中對(duì)齊方式會(huì)遵循如下規(guī)則:
表格的排序,應(yīng)從用戶目的出發(fā),遵循用戶查看數(shù)據(jù)的習(xí)慣,尊重?cái)?shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性,設(shè)計(jì)用戶查看、操作數(shù)據(jù)的路徑,而非隨機(jī)排列(這部分可以在業(yè)務(wù)側(cè)調(diào)研時(shí)驗(yàn)證,提高用戶體驗(yàn)和閱讀效率)。


1. 文本信息/混合型文本左對(duì)齊,符合從左到右的閱讀習(xí)慣;

2. 數(shù)字信息右對(duì)齊,方便數(shù)字之間的直觀對(duì)比;

(該圖片感謝好友@晴藍(lán) 同學(xué)反饋的一個(gè)錯(cuò)字,圖片已修正)


要點(diǎn)3·按鈕設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)規(guī)范需要定義按鈕的四種狀態(tài):正常狀態(tài)(Normal)、懸停狀態(tài)(Hover)、激活狀態(tài)(Active)、加載狀態(tài)(Loading)、禁用狀態(tài)(Disabled)



B端產(chǎn)品的開發(fā)一般涉及多個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,例如瑞幸的后臺(tái)修改按鈕顏色,都可能牽動(dòng)10+工程師的協(xié)同。

所以B端產(chǎn)品在進(jìn)行設(shè)計(jì)改版以及設(shè)計(jì)側(cè)調(diào)整時(shí)候要思考調(diào)整對(duì)于業(yè)務(wù)側(cè)是否有直接幫助,在設(shè)計(jì)和規(guī)范建立之前,切勿頻繁改動(dòng)。


除了完全獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)的項(xiàng)目以外,還有大量的 B 端項(xiàng)目是采用第三方框架開發(fā)而成的,如 Ant、Element 等等。這是因?yàn)檫@些第三方程序可以幫助團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量的開發(fā)時(shí)間和精力。

作者:Cesare_玄漓    來源:站酷

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信息無障礙研究與應(yīng)用

純純

信息無障礙,是指任何人在任何情況下都能平等地、方便地、無障礙地獲取信息和利用信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋越來越廣,對(duì)于身體有局限的群體而言,更加迫切通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,而這就需要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行信息無障礙的優(yōu)化。在我國(guó)其受益人群至少包括:8500多萬殘障人士,2億多60歲以上的老年人,數(shù)量龐大。率先考慮信息無障礙能為產(chǎn)品增加優(yōu)勢(shì)而帶來更多用戶。


如今智能手機(jī)掀起了一場(chǎng)無障礙輔助工具的革命,而站在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師,也要開始行動(dòng)起來,先從以下這幾個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的事情開始著手進(jìn)行無障礙的優(yōu)化吧。




關(guān)于讀屏


對(duì)視障用戶來說,是用聽取讀屏語音來了解你設(shè)計(jì)的界面信息的。讀屏軟件就像他們了解互聯(lián)網(wǎng)世界的眼睛,它的原理是直接讀出界面里的文字,如果icon按鈕未加無障礙標(biāo)簽讀屏?xí)x為"無法發(fā)音",那么視障者就無法獲取這些信息,自然也就無法使用你設(shè)計(jì)的功能。


解決的辦法是:


1.需要在產(chǎn)品代碼中添加無障礙標(biāo)簽(Android :contentDescription ; iOS:accessibilityLabel在對(duì)應(yīng)的開發(fā)者文檔里很容易找到,可以發(fā)給你合作的研發(fā)同學(xué))。


2.裝飾性icon可隱藏標(biāo)簽不讀,提升讀屏效率。不建議不做處理也不加標(biāo)簽,那么用戶聽到的就是“無標(biāo)簽”,這樣會(huì)讓用戶以為這里有什么重要信息讀不到而感到不安。


3.標(biāo)簽語義簡(jiǎn)短準(zhǔn)確,盡可能使用動(dòng)詞。


4.必要時(shí)需要走查焦點(diǎn)順序,確保不會(huì)被錯(cuò)誤的焦點(diǎn)順序誤導(dǎo)頁面含義。 



并且最好由設(shè)計(jì)師進(jìn)行語義的標(biāo)注,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師才是對(duì)頁面里圖形應(yīng)用最了解的人。避免出現(xiàn)“搜索”被寫成“放大鏡”、或者是“searchBtn_123”之類的情況。 





關(guān)于色彩


顏色可以用來區(qū)分信息數(shù)據(jù)的類別和維度,也可以幫助傳達(dá)情緒等重要信息。然而,世界上有超過8%的男性和0.4%的女性都被色覺障礙的問題困擾。我們通?;\統(tǒng)的稱這類人群為“色盲”,他們是典型的識(shí)別顏色有問題的群體。


"色彩"的目標(biāo)是"易于感知",指的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容信息的色彩對(duì)任何人來說,都應(yīng)該擁有足夠高的辨識(shí)度和舒適度,我從以下4個(gè)方向進(jìn)行介紹。 

 

1.更安全的配色


a.色盲人群:


設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)配色時(shí)應(yīng)時(shí)刻自測(cè),避免明度相似的橙黃綠兩兩配色和明度相似的紅綠配色,因?yàn)檫@樣的配色勢(shì)必會(huì)造成色盲用戶的可讀性問題。并且,紅色在紅綠色盲眼中并不是一種明亮醒目的顏色。相反紅色對(duì)他們來說顯得非常深,而暗紅色則幾乎接近黑色。因此色盲人士很難分辨出文章內(nèi)的深紅色的強(qiáng)調(diào)字,從而遺漏關(guān)鍵信息(設(shè)計(jì)時(shí),可利用此插件模擬色盲眼中的顏色:Color Oracle) 。




b.文化差異:


因?yàn)樯试诓煌瑖?guó)家文化中代表不同含義,所以對(duì)于國(guó)際用戶來說也是存在障礙的。在西方文化里,紅色通常用于表示消極趨勢(shì),而綠色則表示積極趨勢(shì),但在東方文化中卻正相反。


c.特殊群體:


臨床醫(yī)學(xué)研究表明對(duì)于部分自閉癥患者來說,高飽和高對(duì)比度的顏色,甚至只是黃色都會(huì)讓他們感到不舒服和不安,因此在自閉癥康復(fù)中心是不會(huì)出現(xiàn)過于對(duì)比刺激的顏色的。


另外,老年群體隨著年齡的增長(zhǎng),晶狀體變黃變渾濁,會(huì)選擇性的吸收藍(lán)光,從而導(dǎo)致老年人對(duì)藍(lán)色的鑒別能力下降明顯,如果你的主流用戶是老年人,請(qǐng)盡量避免將藍(lán)色運(yùn)用到重要的按鍵中去。



2.更強(qiáng)的文本對(duì)比度


文本對(duì)比度與可讀性息息相關(guān),它測(cè)量的文本顏色和背景色之間的明度差。WCAG AA對(duì)于文本對(duì)比度的規(guī)范是:4.5:1,若字號(hào)夠大(>18pt,或粗體>14pt)時(shí),標(biāo)準(zhǔn)可降到3:1。如果滿足4.5:1這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓你的頁面視覺看起來不那么優(yōu)雅,可以嘗試局部加強(qiáng)可視性的方法:



關(guān)于可讀性其他需要注意的點(diǎn):盡量不要在圖片上疊加文字,除非你能保證圖片背景顏色單一且對(duì)比度足夠高。



Material Design設(shè)計(jì)規(guī)范建議,需要淡淡的遮罩確保上層文字的可讀性;并且不建議極高對(duì)比度的文本,因?yàn)檫@樣會(huì)使一部分視障者看到的字旋轉(zhuǎn)模糊。


 

3.更多樣的視覺變量 


顏色是數(shù)據(jù)可視化中最常用的視覺變量之一。但是對(duì)于無法辨別顏色的用戶,如果顏色作為的唯一的提示信息,他們可能將無法理解你傳達(dá)的信息。那么有什么改善的方法呢?


a. 不讓顏色成為唯一的視覺變量:除顏色外,我們可以追加圖標(biāo)、紋理或者文字來加以標(biāo)注。



b.色盲模式:Trello作為一款工具產(chǎn)品,在標(biāo)注信息時(shí),提供色盲模式可打開和關(guān)閉,并用不同紋理加以區(qū)別,色盲友好模式是一個(gè)很好的范例,它可以有效幫助色盲,又不會(huì)妨礙非色盲用戶。


c.以明度飽和度為度量:雖然色盲人士對(duì)色相的辨識(shí)能力較弱,但卻對(duì)明度、飽和度非常敏感。我們可以使用明度或飽和度區(qū)分信息??催@個(gè)例子:傳統(tǒng)熱力圖習(xí)慣用暖色代表熱力高冷色代表熱力低,Google Analaytics的熱力圖采用深藍(lán)色顯示熱度高的時(shí)段、淺藍(lán)色顯示熱度低的時(shí)段,簡(jiǎn)單有效。




關(guān)于控件


控件可以是按鈕、鏈接、輸入框或任何帶有事件監(jiān)聽器的HTML元素??丶』虮舜颂拷赡軙?huì)給用戶帶來糟糕的體驗(yàn)問題。


比如對(duì)于無法用指尖精確定位的用戶(有顫抖疾病的用戶),或因年齡而導(dǎo)致靈活性降低的老年用戶,都會(huì)難以點(diǎn)擊過小控件。


為了給用戶足夠的間距來準(zhǔn)確選擇控件,Material Design建議至少48×48dp,iOS設(shè)計(jì)系統(tǒng)將目標(biāo)熱區(qū)尺寸最小值定為44 x 44pt,而WCAG對(duì)WEB的規(guī)范則建議至少44×44px。一個(gè)控件可以在視覺上是24 x 24px,但是在所有邊上都會(huì)有一個(gè)額外的填充使它達(dá)到44×44px。并且太靠近的控件可能會(huì)因誤點(diǎn)擊而帶來挫敗感,所以同時(shí)還建議控件之間的空間足夠遠(yuǎn)以減少誤觸。Microsoft給pc的建議是至少有8px的間距,而Material Design推薦的控件至少間隔8dp。我們可根據(jù)以上規(guī)范來審視自己設(shè)計(jì)的控件。




關(guān)于文字


1.文字大?。?/strong>


有視覺障礙的用戶可能會(huì)把字號(hào)調(diào)得很大。你需要保證你的設(shè)計(jì)在大字號(hào)的情況下內(nèi)容不會(huì)溢出或排版錯(cuò)亂。做設(shè)計(jì)的時(shí)候,可以使用2倍以上的字體測(cè)試你的設(shè)計(jì)。


在互聯(lián)網(wǎng)早期,設(shè)計(jì)了字號(hào)在9-14px之間的網(wǎng)頁,如今已與20年前不同,瀏覽器已經(jīng)可以在任何尺寸設(shè)備上使用,小到智能手表大到4K熒幕,我們不能再使用固定的字號(hào)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品了。字號(hào)應(yīng)該與設(shè)計(jì)本身一樣具有響應(yīng)性。例如可以允許用戶自定義字號(hào)、行高或字間距等以達(dá)到舒適的閱讀水平。


 

2.文字樣式:


文字作為傳達(dá)信息的重要載體,對(duì)于許多用戶來說,裝飾字體或草書字體都是比較難閱讀的。且用過細(xì)的、過小的、斜體和全大寫文本,也會(huì)降低識(shí)別度。




關(guān)于動(dòng)效


有效的動(dòng)畫可以給頁面帶來生命感,但如果濫用動(dòng)效不僅會(huì)分散用戶注意力,嚴(yán)重的話對(duì)某些用戶來說來說可能是致命的(光敏性癲癇的臨床誘因之一就是閃光圖像的刺激)。


1997年的一天,日本電視臺(tái)正在播放《精靈寶可夢(mèng)》第38集“電腦戰(zhàn)士3D龍”,但就在這天晚上發(fā)生了600多名兒童昏倒在家中集體送醫(yī)事件,轟動(dòng)了動(dòng)畫界,任天堂的股價(jià)也隨之大跌。原來,為了達(dá)到震撼效果,3D龍的背景運(yùn)用了“藍(lán)-紅-藍(lán)”的快速閃爍來表現(xiàn)爆炸,這樣高頻率的閃爍刺激了孩子們脆弱的眼睛,導(dǎo)致他們集體患上了急性光敏癥。也因?yàn)檫@件事日本開始著手對(duì)動(dòng)畫片的制作制定規(guī)范。Twitter在2019年為了保護(hù)對(duì)閃爍圖像敏感的人員安全,也采取了禁用APNG動(dòng)圖格式的措施。


另外WCAG 2.3.3官方說明,一些用戶會(huì)因滾動(dòng)頁面的動(dòng)效(例如緩動(dòng)和視差滾動(dòng))而觸發(fā)大腦前庭疾病從而產(chǎn)生頭暈的癥狀,所以iOS、Mac、Windows 10都具有關(guān)閉動(dòng)效的功能。


為了避免給特殊人群造成困擾,設(shè)計(jì)師在開始做動(dòng)效之前,應(yīng)該看看以下四條是否滿足:


1.動(dòng)效每秒閃動(dòng)不超過3次,發(fā)生的閃光區(qū)域不超過超過25%否則,光敏癲癇患者會(huì)有發(fā)病的風(fēng)險(xiǎn)。


2.避免過于夸張的視差和運(yùn)動(dòng)效果,因?yàn)榇竽X前庭失調(diào)者會(huì)引發(fā)眩暈。


3.避免有多個(gè)元素通過不斷移動(dòng)、閃爍而分散注意力,因?yàn)檫@可能會(huì)讓注意力缺陷者產(chǎn)生困擾 。


4.如果有上述情況,需提供一些控件或選項(xiàng)來暫停、隱藏或者更改任何動(dòng)畫或效果的頻率。


結(jié)語


作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,研究無障礙會(huì)讓我們收獲良多。當(dāng)然,目前所做的改進(jìn)并非一勞永逸,而是我們與更廣范圍的用戶保持持續(xù)對(duì)話的開端。不斷改進(jìn)產(chǎn)品的無障礙體驗(yàn),讓產(chǎn)品更友善,讓美妙的互聯(lián)網(wǎng)的世界變得更平等,我們希望能不斷向這一目標(biāo)前進(jìn)。




作者:百度MEUX    來源:站酷

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想要為元宇宙做設(shè)計(jì),這些可以幫到你

純純

人類與其他物種最顯著的不同點(diǎn)之一是人類擁有與他人溝通和交流的能力。在整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展史中,溝通和交流行為需要雙方處在同一個(gè)物理空間中。但進(jìn)入21世紀(jì),虛擬空間的出現(xiàn)讓我們社交方式正在發(fā)生翻天覆地的變化,它已經(jīng)成為我們每天生活的一部分,對(duì)設(shè)計(jì)師而言,虛擬空間設(shè)計(jì)仍是一個(gè)全新的、亟待探索的領(lǐng)域,我們有很多事可以做。

你或許聽說過元宇宙這一新興概念,它是一個(gè)增強(qiáng)的、或者說是一個(gè)完全虛擬的空間,我們需要使用VR頭戴設(shè)備和數(shù)字形象才能進(jìn)入。在這個(gè)有社交距離的時(shí)代,元宇宙可以讓我們感受到更加緊密的社交關(guān)系:不論我們相隔多遠(yuǎn),我們都可以看到和感受到對(duì)方。包括META(前身為Facebook)在內(nèi)的很多商業(yè)巨頭正在入局元宇宙,在他們洞察到的的商業(yè)機(jī)會(huì)上投資數(shù)十億美金,這些投資在未來將為大量的元宇宙設(shè)計(jì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

考慮到這一點(diǎn),這篇文章主要描述關(guān)于元宇宙設(shè)計(jì)的一切:包括元宇宙的概念、設(shè)計(jì)元宇宙的技術(shù),以及設(shè)計(jì)元宇宙的工具。

一、什么是元宇宙?

元宇宙一詞首次出現(xiàn)在Neal Stephenson于1992創(chuàng)作的科幻小說《雪崩》中,講述了主人公在被稱為“元宇宙”的虛擬空間和現(xiàn)實(shí)空間中來回穿梭旅行。斯皮爾伯格的電影《頭號(hào)玩家》也描繪了一個(gè)在不久的將來會(huì)出現(xiàn)的類似元宇宙的概念,在電影中,主角生活在類似于虛擬現(xiàn)實(shí)中,與其他玩家一起在元宇宙世界中探索。



《頭號(hào)玩家》

雖然最初元宇宙可能起源于科幻小說,但它無法被單一的定義,它更像是創(chuàng)建一個(gè)沉浸式虛擬空間的想法,人們可以在其中自然地互動(dòng)。你可以想象一個(gè)充滿數(shù)字形象的 3D 世界,它能提供全方位的數(shù)字體驗(yàn)。

事實(shí)上,元宇宙并不是一個(gè)新興的概念,早在2000年,一款名為“第二人生”的平臺(tái)就已經(jīng)擁有了許多在我們今天看來與元宇宙有關(guān)的功能。作為一個(gè)用戶,你可以在“第二世界”中完成與現(xiàn)實(shí)世界中相同的事情,但它與現(xiàn)在我們所說的元宇宙有一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別——“第二人生”并不是一個(gè)必須要借助VR/AR設(shè)備體驗(yàn)的互動(dòng)世界,最主要的原因是當(dāng)時(shí)的 AR/VR 設(shè)備還無法創(chuàng)造沉浸式的交互體驗(yàn)。

從2022年開始,我們逐漸意識(shí)到,AR和VR才是組成元宇宙的關(guān)鍵元素,因?yàn)樗鼈兛梢詣?chuàng)造更加真實(shí)的虛擬體驗(yàn)(并且我們已經(jīng)擁有可以使其實(shí)現(xiàn)的技術(shù))。只要用戶戴上頭戴裝置,他們就能立刻進(jìn)入一個(gè)完全不同的世界。盡管用戶周圍的所有物體都是虛擬的,但它們對(duì)用戶來說是真實(shí)自然的。

下面是一些日常交互行為如何在元宇宙中應(yīng)用的示例:

工作

辦公室這個(gè)場(chǎng)景其實(shí)可以自然的進(jìn)化成元宇宙,因?yàn)楝F(xiàn)在流行的混合辦公模式(一部分員工在實(shí)體辦公室辦公,一部分員工遠(yuǎn)程辦公)非常適合在元宇宙中實(shí)現(xiàn)。無論人們住在哪里,他們都可以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作,因?yàn)樵钪娼o了他們一種共享物理空間的感覺。Oculus 的 Horizon WorkRoom就是一個(gè)很好的例子。

培訓(xùn)課程

元宇宙可以成為學(xué)習(xí)的絕佳場(chǎng)所,它可以讓學(xué)生與老師或教練在元宇宙中進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),就像在現(xiàn)實(shí)中上課一樣真實(shí)自然,你甚至可以認(rèn)為他們是同處于一個(gè)空間中的。

游戲

元宇宙很可能會(huì)首先在游戲行業(yè)中脫穎而出,自然而然地繼承許多游戲設(shè)計(jì)的許多屬性。比如元宇宙里的內(nèi)容可能會(huì)由用戶生成,并且元宇宙鼓勵(lì)用戶長(zhǎng)期參與。


二、設(shè)計(jì)師如何為元宇宙進(jìn)行設(shè)計(jì)?


從設(shè)計(jì)師的視角來看,元宇宙是擁有許多可交互的服務(wù)的巨大平臺(tái),用戶可以在其中完全自主的選擇他們想要的服務(wù)。進(jìn)入元宇宙需要用戶創(chuàng)建數(shù)字形象,它不僅僅是用戶名和圖片,更像是用戶真實(shí)形象的數(shù)字孿生,用來與虛擬世界中的任何對(duì)象進(jìn)行交互。就像真人一樣,數(shù)字形象有一個(gè)身份來幫助用戶進(jìn)行訪問。



Oculus Quest來創(chuàng)建屬于你自己的形象

元宇宙有很大概率成為Web3.0的關(guān)鍵元素,這是基于區(qū)塊鏈的新一代更加民主化的互聯(lián)網(wǎng)版本。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師將專注于創(chuàng)建 3D 空間,這些空間可以是現(xiàn)有物理場(chǎng)所(即家庭、辦公室、俱樂部),也可以是一個(gè)全新的世界(空間站、卡通世界等),但無論是什么樣的虛擬空間,它都應(yīng)該讓用戶感到舒適。



虛擬辦公空間. 圖片取自Meta.

為元宇宙設(shè)計(jì)意味著設(shè)計(jì)一個(gè)完全沉浸的世界,設(shè)計(jì)師需要更全面更綜合的能力。

下面列舉了設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)元宇宙時(shí)需要特別關(guān)注的幾個(gè)領(lǐng)域:

1.可用性 

可用性是優(yōu)秀設(shè)計(jì)的基本屬性,創(chuàng)造一個(gè)易用的元宇宙體驗(yàn)是非常巨大的挑戰(zhàn),因?yàn)樵S多關(guān)鍵的設(shè)計(jì)因素都會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生消極影響,比如暈動(dòng)?。╩otion sickness):用戶長(zhǎng)期佩戴 VR設(shè)備所帶來的頭暈、惡心等癥狀,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)元宇宙的體驗(yàn)時(shí)就應(yīng)該想到這一點(diǎn),并想辦法進(jìn)行優(yōu)化。

元宇宙設(shè)計(jì)目前仍舊處于早期階段,這提供了從一開始就構(gòu)建易用性體驗(yàn)的絕佳機(jī)會(huì)。設(shè)計(jì)師不應(yīng)該只是在已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行適配,而應(yīng)該找到新的、更舒適的方法來幫助用戶長(zhǎng)時(shí)間停留在虛擬空間中。



技術(shù)造成的暈動(dòng)病。圖片來自Harmony.

2.元宇宙中的內(nèi)容 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶習(xí)慣瀏覽網(wǎng)站和應(yīng)用程序來獲取內(nèi)容,那么元宇宙中,用戶會(huì)期待什么樣的內(nèi)容呢?答案很有趣:和現(xiàn)在他們每天正在獲取的內(nèi)容一樣就可以了。在元宇宙世界中,用戶會(huì)選擇他們熟悉的內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng),比如文章、視頻、音樂、電影等等。但他們消費(fèi)這些內(nèi)容的方式可能不同,比如元宇宙中用戶無需購買大屏幕電視即可觀看電影,他們可以依靠他們的頭戴設(shè)備。

從設(shè)計(jì)的視角來看,在元宇宙中內(nèi)容以最適合的形式展示給用戶這一點(diǎn)尤為重要,但目前還沒有簡(jiǎn)單且正確方法可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),因此設(shè)計(jì)師必須嘗試各種內(nèi)容形式,才能找到適合在元宇宙展示內(nèi)容的形式。

3.數(shù)字商品 

元宇宙是一個(gè)擁有數(shù)字商品的數(shù)字世界。數(shù)字商品有它的局限性,你不能把它們帶到物理世界中去,但它們也擁有巨大的優(yōu)勢(shì)——你在元宇宙中購買的數(shù)字商品可以以不同的方式在不同的環(huán)境中使用。例如,你可以購買一頂棒球帽,在你最喜歡的游戲和辦公室中佩戴它,使其成為你個(gè)人風(fēng)格的重要組成部分。當(dāng)然,這個(gè)功能目前只是一個(gè)構(gòu)想,需要那些在元宇宙運(yùn)營(yíng)的公司愿意支持?jǐn)?shù)字商品在不同場(chǎng)景下的切換時(shí)才有可能實(shí)現(xiàn)。

4.去中心化的支付系統(tǒng) 

去中心化支付是元宇宙體驗(yàn)的重要一環(huán)。在虛擬空間中用加密貨幣支付數(shù)字商品比用真錢支付要方便得多。加密貨幣可以在用戶加入的所有不同虛擬世界中發(fā)揮作用,在今天,一些虛擬世界也證明了這種商業(yè)模式的可持續(xù)性。Decentraland就是一個(gè)很好的例子,它是一個(gè) 3D 虛擬世界平臺(tái),提供自己專有的貨幣,名為 Mana。

5.為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì) 

從技術(shù)角度來看,AR 和 VR 設(shè)備的質(zhì)量在未來一定會(huì)大幅提升,它們是用戶進(jìn)入元宇宙的硬件基礎(chǔ)。在過去,AR技術(shù)被認(rèn)為是邁向虛擬世界的第一步,但隨著技術(shù)不斷進(jìn)步,我們逐漸發(fā)現(xiàn)虛擬世界的真正力量將通過 VR 展現(xiàn)??梢灶A(yù)見的是 VR 技術(shù)在未來會(huì)更加吸引用戶,因?yàn)樗梢詣?chuàng)造一種逼真的感覺,一種讓用戶沉浸在交互中的體驗(yàn)。

以下幾個(gè)方面值得在設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注:

環(huán)境理解

理解物理環(huán)境中的用戶。景深和透視是物理環(huán)境的兩大特征,因此,VR 設(shè)備中的傳感器將能夠映射用戶周圍的世界,以便設(shè)計(jì)師可以在創(chuàng)造沉浸虛擬世界的同時(shí)保證用戶的安全。

真實(shí)的面部表情設(shè)計(jì)

眾所周知,人類之間的互動(dòng)很多都是不依賴語言的,面部表情可以幫助人們傳達(dá)感受,因此,數(shù)字形象要像真實(shí)的人與人交互一樣傳達(dá)人類情感。

VR手勢(shì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化(頭部、手部和身體移動(dòng))

設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化將會(huì)制定一些通用交互模型,這樣當(dāng)設(shè)計(jì)師為元宇宙制作產(chǎn)品時(shí),用戶將更輕松地學(xué)習(xí)如何使用它。

聲音交互

以聲音為基礎(chǔ)的交互很可能成為虛擬世界中的一個(gè)重要組成部分。對(duì)用戶來說,在私密環(huán)境中用語音進(jìn)行交互要比在公開場(chǎng)合更加舒適。

6.隱私保護(hù) 

在元宇宙中,侵犯在線隱私的行為會(huì)讓用戶感到被冒犯,所以從元宇宙設(shè)計(jì)第一天開始,隱私、安全和數(shù)據(jù)保護(hù)就應(yīng)該是重要的組成部分。

不僅如此,防止網(wǎng)絡(luò)霸凌也應(yīng)是元宇宙設(shè)計(jì)中不能忽視的一部分,用戶應(yīng)該有自由決定他們?cè)诤螘r(shí)想和誰在一起的權(quán)利(或一個(gè)人獨(dú)處,或去公司上班),并將那些對(duì)他們產(chǎn)生負(fù)面影響的人從他們的社交圈中移除。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要與數(shù)據(jù)安全專家以及行為心理學(xué)家密切合作,以創(chuàng)建更安全和人性化的服務(wù)。

7.更少的干擾性廣告 

談到元宇宙,或許我們腦中會(huì)想到一些基于廣告曝光的商業(yè)模式,因?yàn)樵谠钪嬷兄踩霃V告將會(huì)是一件收入頗豐的生意,然而事實(shí)上,將廣告植入虛擬世界需要謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

想象一下,在你未來生活的元宇宙中,一些公司為了能更有針對(duì)性的為你提供服務(wù),會(huì)跟蹤你并記錄下你的一舉一動(dòng)。這是一件讓人非??謶值氖拢m然元宇宙的創(chuàng)建者可能并不會(huì)這么做,但我們必須意識(shí)到這樣做的風(fēng)險(xiǎn)非常高,特別對(duì)于那些把廣告曝光作為商業(yè)模式重點(diǎn)一環(huán)的商業(yè)巨頭來說(比如Meta),需要非常嚴(yán)肅的去思考是否可以接受過度廣告植入帶來的風(fēng)險(xiǎn)。


三、元宇宙設(shè)計(jì)工具

這里列舉了5個(gè)設(shè)計(jì)工具,對(duì)于想要設(shè)計(jì)元宇宙的設(shè)計(jì)師來說,這些工具都應(yīng)該派上用場(chǎng)。

1. 故事板 

故事板是來自電影行業(yè)的創(chuàng)作工具。它是一個(gè)圖形組織板,其中包含按順序顯示的動(dòng)作場(chǎng)景的圖片,這些能讓工作人員更容易理解場(chǎng)景的性質(zhì)和演員必須傳達(dá)的情感。就像拍攝電影一樣,如果沒有好的故事講述,就不可能創(chuàng)造出身臨其境的虛擬世界體驗(yàn)。



故事版案例。圖片來自NN Group.


2. 3D建模工具 

元宇宙是一個(gè)天然的3D世界,這個(gè)世界越真實(shí),用戶越能夠進(jìn)入沉浸式的體驗(yàn)。對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)造元宇宙體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師來說,最好能成為3D建模大師,熟練使用如Blender、Cinema 4D、Houdini等建模工具。



使用 Blender 創(chuàng)建房屋模型。圖片來自Blender.

3. 社會(huì)學(xué) 

設(shè)計(jì)師如果只通過搭建一些高質(zhì)量的3D物體(例如房子、汽車和其他人類環(huán)境屬性)就想創(chuàng)造出一個(gè)元宇宙,那幾乎是不可能的。讓元宇宙看起來和現(xiàn)實(shí)世界一樣真實(shí)的關(guān)鍵因素是如何能讓設(shè)計(jì)的物體之間的相互協(xié)作達(dá)到和諧統(tǒng)一。為了設(shè)計(jì)出一個(gè)擁有健康社會(huì)的的虛擬世界,設(shè)計(jì)師應(yīng)該了解現(xiàn)實(shí)世界是如何運(yùn)作的,這就是產(chǎn)品創(chuàng)造者必須學(xué)習(xí)人類學(xué)、建筑學(xué)和城市設(shè)計(jì)的原因。

諸如用戶訪談、問卷、非參與性觀察研究(在不知道被觀察者的情況下進(jìn)行觀察)等方法對(duì)于創(chuàng)建好的用戶體驗(yàn)來說非常重要。

4. 交互原型 

創(chuàng)造真實(shí)的交互對(duì)設(shè)計(jì)師來說是首要目標(biāo)。在設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn)時(shí),很重要的一點(diǎn)是不要白費(fèi)力去做重復(fù)的事情,使用一些在過往設(shè)計(jì)中驗(yàn)證過的經(jīng)驗(yàn)和方法會(huì)更有效。

現(xiàn)在,有一些工具可以幫助我們做到這一點(diǎn),其中很重要的一個(gè)工具是“交互SDK模塊”(Interaction SDK),這是一個(gè)模塊化組件庫,元宇宙設(shè)計(jì)師可以在其產(chǎn)品中使用。在這個(gè)組件庫中有很多元宇宙會(huì)用到的的基本框架和對(duì)象,比如基礎(chǔ)手部控制模型、距離計(jì)算器、手勢(shì)檢測(cè)等等。



使用交互 SDK 創(chuàng)建的虛擬手部和控件。圖片來自Macprotricks.

5. 情景研究 

對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,僅僅將一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還需要對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不斷的進(jìn)行測(cè)試,看看它是否能為用戶提供出色的使用體驗(yàn)。情景研究是一個(gè)非常好的方法和技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)可以幫助設(shè)計(jì)師直接了解虛擬世界中發(fā)生了什么,以及哪些設(shè)計(jì)領(lǐng)域需要改進(jìn)。通過沉浸在你所創(chuàng)造的體驗(yàn)中,你會(huì)看到它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

元宇宙代表了數(shù)字技術(shù)進(jìn)化歷程的下一個(gè)階段,最終元宇宙設(shè)計(jì)將融合人們的真實(shí)生活和虛擬生活。人們不僅會(huì)在元宇宙中互動(dòng),還會(huì)在元宇宙中生活。目前,我們正處于這一旅程的早期階段,它為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)塑造互聯(lián)網(wǎng)未來的絕佳機(jī)會(huì)。

作者:Nick Babich    來源:站酷

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設(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握的需求分析方法

純純

所謂的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)向”指的是產(chǎn)品建設(shè)之前要圍繞著產(chǎn)品的立項(xiàng)、目標(biāo)用戶等等去規(guī)劃產(chǎn)品的功能點(diǎn),明確產(chǎn)品核心價(jià)值;在產(chǎn)品上線之后,通過數(shù)據(jù)分析和功能反饋,發(fā)掘更多的需求,去規(guī)劃下一步的”功能增刪改“,將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向引導(dǎo)到更正確的位置,提升用戶留存率,延伸挖掘出產(chǎn)品更多的可能。


另一方面,從現(xiàn)在的設(shè)計(jì)環(huán)境而言,對(duì)所有的設(shè)計(jì)師既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn)。大量的UI專用工具(Sketch、Principle、Flinto、Origami等)的出現(xiàn),大大提升了產(chǎn)品前期的UI設(shè)計(jì)師的工作效率,所以現(xiàn)在“全鏈路思維”已經(jīng)從剛出現(xiàn)時(shí)的“概念化思維”變成了“主流化趨勢(shì)”。所以現(xiàn)在很多的UI設(shè)計(jì)師在站酷發(fā)布自己的作品的時(shí)候大部分都喜歡加入一些產(chǎn)品前期分析(功能設(shè)計(jì)、用戶畫像等)內(nèi)容。


但是很多設(shè)計(jì)師的分析環(huán)節(jié)明顯就是為了證明“有”而去“做”,缺少了真正的分析部分。給我印象很深刻的就是之前看到的一個(gè)二手房買賣的UI設(shè)計(jì)作品,典型用戶畫像里主流用戶是:“男、七十歲、目標(biāo)是給自己的兒子購買婚房”。實(shí)際上這種所謂的產(chǎn)品分析流程對(duì)于設(shè)計(jì)師而言是沒有任何幫助的,只是從形式上走個(gè)過場(chǎng)罷了。


本篇主要講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一些分析方法,范圍從“個(gè)人練習(xí)式設(shè)計(jì)”到“團(tuán)隊(duì)合作式運(yùn)作”,知識(shí)點(diǎn)大概有:空雨傘思維、文章大概六千字左右,建議閱讀時(shí)間:15分鐘。適讀人群:初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、在工作中職能范圍與產(chǎn)品規(guī)劃有關(guān)的UI設(shè)計(jì)師、想要學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新人(文中含有大量配圖用來輔助觀點(diǎn),因此建議PC端閱讀)。



產(chǎn)品運(yùn)作流程概覽

我遇到的比較普遍的問題是:很多設(shè)計(jì)師對(duì)于自己所在公司產(chǎn)品的運(yùn)作流程并不是十分了解。這樣會(huì)在你實(shí)際配合工作的時(shí)候感到無從下手。有的甚至于同一家公司的不同設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的理解也不盡然相同。所以說要從淺到深的學(xué)習(xí)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì),就必須先理清當(dāng)前工作的常規(guī)流程,例如常見的產(chǎn)品運(yùn)作流程(如下圖)

上面是一個(gè)相對(duì)規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程,實(shí)際上你在看到上述流程圖后,對(duì)照自己公司的情況,會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些崗位上的缺失。出現(xiàn)這種情況最大的原因是因?yàn)楹芏喙緯?huì)把一些職能進(jìn)行合并用來節(jié)省成本,現(xiàn)在仍然有大多數(shù)的公司并沒有交互設(shè)計(jì)師的崗位,但是交互設(shè)計(jì)的職能不代表沒有,而是被產(chǎn)品經(jīng)理或者視覺設(shè)計(jì)師兼任了。你需要明確團(tuán)隊(duì)中各個(gè)人負(fù)責(zé)的職能部分,才能更好地提升溝通效率。



個(gè)人思考方法(一):空·雨·傘

上面講到了設(shè)計(jì)師的“全鏈路思維”現(xiàn)在已經(jīng)成為了一種主流的觀點(diǎn),將來的前期的鐵三角“產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師”很有可能結(jié)合變成是“交互視覺二合一”甚至是“產(chǎn)品交互視覺三合一”的狀態(tài)。所以現(xiàn)在很多的設(shè)計(jì)師開始嘗試自己去DIY一個(gè)需求或者做ReDesign這樣的設(shè)計(jì),希望可以通過這樣的方式完成自己跨領(lǐng)域能力的一個(gè)積累。但是當(dāng)他們打開電腦的時(shí)候,大部分人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然變得沒有思路,從產(chǎn)品方向點(diǎn)確定到產(chǎn)品視覺產(chǎn)出之間出現(xiàn)了斷層。

其實(shí)做過設(shè)計(jì)練習(xí)的人都知道,由于一些現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的不同,一些人在做設(shè)計(jì)練習(xí)的過程中會(huì)受到很多條件的局限,尤其是在孤立無援的情況下,你面對(duì)自己的練習(xí)作品往往會(huì)無從下手。當(dāng)然,不同的場(chǎng)景下有不同的分析方法。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候,分析方法要全面、嚴(yán)謹(jǐn)、反復(fù)推敲。

在個(gè)人練習(xí)的時(shí)候,分析方法要高效、直接、簡(jiǎn)化不必要的流程,以培養(yǎng)自己的分析能力為主,在這種場(chǎng)景下,空·雨·傘就是一個(gè)非常好的思考提升方法(如下圖)

簡(jiǎn)單概述“空雨傘”思考方式:觀察(事實(shí)) → 思考(內(nèi)在) → 產(chǎn)出(解決方案)

運(yùn)用在設(shè)計(jì)上就是:發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn) → 思考原因 → 提出解決方案?!翱铡び辍恪币?yàn)楹?jiǎn)單、成本低、易上手,可以作為設(shè)計(jì)入門培養(yǎng)思考能力的一種方法,但是在使用空·雨·傘的分析方法時(shí)需要結(jié)合一定的具體調(diào)研(或者輕量級(jí)的用戶研究)相配合,不然又會(huì)變成一味的“拍腦門兒”式的主觀臆測(cè),對(duì)于分析能力提升沒有絲毫幫助。



個(gè)人思考方法(二):邏輯樹

邏輯樹又稱問題樹、演繹樹或分解樹等。很多咨詢公司分析問題最常使用的工具就是“邏輯樹”。邏輯樹是將問題的所有子問題分層羅列,從最高層開始,并逐步向下擴(kuò)展。


簡(jiǎn)單來形容一下邏輯樹:把一個(gè)已知問題當(dāng)成樹干,然后開始考慮這個(gè)問題和哪些相關(guān)問題或者子任務(wù)有關(guān)。每想到一點(diǎn),就給這個(gè)問題(也就是樹干)加一個(gè)“樹枝”,并標(biāo)明這個(gè)“樹枝”代表什么問題。一個(gè)大的“樹枝”上還可以有小的“樹枝”,如此類推,找出問題的所有相關(guān)聯(lián)項(xiàng)目。邏輯樹主要是幫助你理清自己的思路,不進(jìn)行重復(fù)和無關(guān)的思考。


如果你要運(yùn)用邏輯樹方法去分析產(chǎn)品,主要的一點(diǎn)在于學(xué)會(huì)細(xì)化拆解目標(biāo)。


舉個(gè)例子:

在2017年我創(chuàng)建了自己的個(gè)人站酷號(hào),但在發(fā)布了一部分的文章之后,我開始意識(shí)到文章的可讀性始終不高。在這個(gè)時(shí)候我們就可以按照邏輯樹的分析方法去進(jìn)行拆解分析,去發(fā)現(xiàn)自己提升的空間。

如上圖,就是邏輯樹最簡(jiǎn)單的一種場(chǎng)景應(yīng)用。確定目標(biāo)后向下進(jìn)行拆分,拆分出三級(jí)邏輯樹是比較容易的,甚至你可以沿著已經(jīng)列出來的大綱繼續(xù)深入細(xì)化,再拆分出更細(xì)更深層的各種提升點(diǎn)。


邏輯樹分析法在個(gè)人作品中的主要作用是發(fā)散思維;在實(shí)際工作中的作用則是針對(duì)特定問題進(jìn)行分析,理清思路??偠灾?,是讓你在分析的過程中更加有條理,避免重復(fù)思考。但是邏輯樹分析也有一個(gè)缺陷,就是在邏輯樹分析的過程中,根據(jù)現(xiàn)象分裂出子層級(jí)的步驟十分依賴你的認(rèn)知能力,就如同做設(shè)計(jì)一樣,當(dāng)你感覺界面的視覺出現(xiàn)出題的時(shí)候,需要利用你學(xué)出來的知識(shí)去進(jìn)行視覺優(yōu)化,如果你對(duì)設(shè)計(jì)理論知識(shí)掌握程度并不是很強(qiáng),那就不能采用邏輯樹分析法解決問題。


總而言之,邏輯樹分析法適用于對(duì)問題研究十分深入的情況下,如果你對(duì)當(dāng)前的環(huán)境認(rèn)知并不充足,那么就很容易走入歪路,跑偏主題。



實(shí)際項(xiàng)目:用戶調(diào)研訪談

在一些實(shí)際項(xiàng)目中,用戶調(diào)研是需求來源的主要渠道。提起用戶調(diào)研,很多人會(huì)覺得這不屬于UI設(shè)計(jì)師應(yīng)該做的事情。其實(shí)行業(yè)逐漸規(guī)范的現(xiàn)在,用戶調(diào)研、分析需求的能力也成為了衡量UI設(shè)計(jì)師能力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品種類繁多,從早期只做主流行業(yè),到現(xiàn)在基本所有的冷門行業(yè)都有涉及;作為設(shè)計(jì)者而言,大多數(shù)設(shè)計(jì)師已經(jīng)開始在設(shè)計(jì)的過程中心有余而力不足。


造成這種現(xiàn)象的主要原因?yàn)槭且驗(yàn)殡S著行業(yè)的細(xì)分以及范圍的擴(kuò)大,我們距離用戶的真實(shí)場(chǎng)景偏離太遠(yuǎn),導(dǎo)致我們?cè)谠O(shè)計(jì)中很容易理所當(dāng)然的賦予給用戶大量無用的東西。偏離了用戶所需要的主要軌道。因此對(duì)于很多的設(shè)計(jì)師來說,學(xué)會(huì)了解用戶以及分析需求成為了十分重要的事情。


然后整理了一下我在用戶調(diào)研過程中的幾點(diǎn)認(rèn)知:


第一,保證調(diào)研的目標(biāo)的準(zhǔn)確性

我們需要明確,我們希望通過調(diào)研達(dá)到怎樣的目的?(例如:提升部分頁面轉(zhuǎn)化率、收集用戶對(duì)于產(chǎn)品不滿意的地方、通過用戶使用產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)用戶潛在的痛點(diǎn))

第二,有目標(biāo)的選擇用戶

一般來講互聯(lián)網(wǎng)公司都有收集客戶反饋的部門,他們掌握著所有客戶的反饋意見。我們?cè)谶x擇調(diào)研用戶的時(shí)候,最好可以根據(jù)我們?cè)谡{(diào)研行動(dòng)確立初期擬定的目標(biāo)去選擇調(diào)研目標(biāo)

第三,適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備調(diào)研內(nèi)容

當(dāng)我們確定了調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研用戶之后,就可以根據(jù)現(xiàn)有狀況去準(zhǔn)備調(diào)研內(nèi)容。調(diào)研內(nèi)容一定是要在事先擬定好(開始調(diào)研之后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改動(dòng))

一般市場(chǎng)調(diào)研細(xì)分的維度通常有四種,分別是:地理、人口統(tǒng)計(jì)、行為、心理統(tǒng)計(jì)。運(yùn)用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里面就更加的復(fù)雜。以B端產(chǎn)品為例:我們?cè)谡{(diào)研中可能要把調(diào)研對(duì)象分為客戶(老板)和用戶(業(yè)務(wù)員)去進(jìn)行不同情況的信息跟蹤,而且根據(jù)產(chǎn)品的屬性不同,需要提前預(yù)設(shè)好調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重


第四,調(diào)研過程中

在調(diào)研過程中,我們可以適當(dāng)結(jié)合上文講述到的“空雨傘”方式去進(jìn)行調(diào)研觀察,收集用戶需求(如下圖)

在調(diào)研過程中,除了思考之外更多需要注意的是對(duì)用戶洞察的記錄與剖析,在記錄用戶行為的過程中,需要遵循“不干擾”、“不引導(dǎo)”、“記錄客觀”等原則,這樣可以才可以保持用戶行為記錄的準(zhǔn)確性。


第五,獲取反饋整理結(jié)果

在調(diào)研結(jié)束后,我們應(yīng)該產(chǎn)出一份完整的調(diào)查報(bào)告,按照本次調(diào)研預(yù)設(shè)目標(biāo)進(jìn)行整理,規(guī)劃出合適的大綱,把調(diào)研收獲轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)出,產(chǎn)出形式最好以報(bào)告(PPT、PDF),而不是口述或者微信消息,這兩者之間差別很大~



需求歸類:KANO模型

雖然說現(xiàn)在很多的公司都開始建立了用戶體驗(yàn)類的部門,但是因?yàn)橛脩粽{(diào)研或者體驗(yàn)類的工作很難去量化產(chǎn)出。而且在大部分情況下當(dāng)產(chǎn)品按照用戶調(diào)研反饋的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后,往往很少會(huì)出現(xiàn)我們幻想中的“逆襲”、“口碑急劇上升”,有時(shí)還會(huì)因?yàn)槭艿揭徊糠钟脩粲^點(diǎn)的帶偏導(dǎo)致產(chǎn)品口碑下降,用戶表示不滿;又或者會(huì)出現(xiàn)需求級(jí)規(guī)劃混亂,重要功能反而后上線這種尷尬的情況。


所以這驅(qū)使著團(tuán)隊(duì)中負(fù)擔(dān)“用研用體”職能的角色對(duì)用戶需求進(jìn)行正確的分類和排序

這個(gè)時(shí)候就可以運(yùn)用到卡諾模型(KANO模型)。

KANO 模型是東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭(Noriaki Kano)發(fā)明的對(duì)用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具,以分析用戶需求對(duì)用戶滿意的影響為基礎(chǔ),體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。根據(jù)不同類型的質(zhì)量特性與用戶滿意度之間的關(guān)系,狩野教授將產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量特性分為五類:


1.基本型需求

用戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)因素的基本要求。是用戶認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。當(dāng)其特性不充足(不滿足顧客需求)時(shí),用戶很不滿意;當(dāng)其特性充足(滿足用戶需求)時(shí),用戶也可能不會(huì)因而表現(xiàn)出滿意。對(duì)于基本型需求,即使超過了用戶的期望,但用戶充其量達(dá)到滿意,不會(huì)對(duì)此表現(xiàn)出更多的好感。

例如對(duì)于網(wǎng)盤類產(chǎn)品來說,用戶的基本需求是有快速的上傳和下載。如果下載速度達(dá)不到用戶的期望,則用戶滿意度將一落千丈。對(duì)于顧客而言,這些需求是必須滿足的,理所當(dāng)然的。對(duì)于這類需求,企業(yè)的做法應(yīng)該是注重不要在這方面失分,需要企業(yè)不斷地調(diào)查和了解顧客需求,并通過合適的方法在產(chǎn)品中體現(xiàn)這些要求。


2.期望型需求

提供該功能,用戶滿意度提高,如果不提供該功能,用戶會(huì)感覺到不滿。當(dāng)然在這里要補(bǔ)充一句,這里的需求并不都是我們整理出的主觀需求,也有可能是用戶在使用的過程中產(chǎn)生的客觀類需求,例如遇到不會(huì)的體驗(yàn),需求得到響應(yīng)時(shí)我們給的反饋

例如對(duì)于一些O2O類的產(chǎn)品,雖然做的都比較成熟,但是由于體量龐大的原因,偶爾也會(huì)受到糟糕體驗(yàn),用戶在受到糟糕的體驗(yàn)之后往往會(huì)期望能通過反饋得到心理上的安慰。例如攜程(旅程預(yù)計(jì)時(shí)間偏差)、美團(tuán)(酒店體驗(yàn)差)、餓了么(用餐體驗(yàn)差)等。在用戶遇到這種糟糕體驗(yàn)之后,期望能通過投訴建議獲得官方的反饋,那么官方把這種問題解決的越圓滿,用戶的滿意度也會(huì)隨之提高。

3.興奮型需求

又稱魅力型需求。指不會(huì)被用戶過分期望的需求。對(duì)于興奮型需求,隨著滿足用戶期望程度的增加,用戶滿意度也會(huì)急劇上升,但一旦得到滿足,即使表現(xiàn)并不完善,用戶表現(xiàn)出的滿意狀況則也是非常高的。反之,即使在期望不滿足時(shí),用戶也不會(huì)因而表現(xiàn)出明顯的不滿意。


4.無差異型需求

不論提供與否,對(duì)用戶體驗(yàn)無影響。是質(zhì)量中既不好也不壞的方面,它們不會(huì)導(dǎo)致顧客滿意或不滿意。


5.反向型需求

用戶沒有這個(gè)需求,提供后用戶滿意度反而會(huì)下降。

按照kano模型分析可以對(duì)收集到的產(chǎn)品需求進(jìn)行分類,篩選掉一些不合理的需求。更好更有目的性的完成產(chǎn)品待辦清單的記錄。

作者:千夜Ryan_Vision    來源:站酷

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光影和空氣,是完美排版的最后一塊拼圖

純純

咱一起來聊聊排版的問題:


NO.1


如果你看過我過往的文章,也許會(huì)對(duì)我的排版多少有點(diǎn)印象,夸張的大字,極強(qiáng)的對(duì)比,還有一些微妙的層級(jí)關(guān)系;坦誠(chéng)的講,我的風(fēng)格揉雜了 2 種設(shè)計(jì)體系 —— 瑞士風(fēng)格 / 擬物風(fēng)格;


1.瑞士風(fēng)格

整潔、嚴(yán)謹(jǐn)、工整、理性化、實(shí)用的特征是瑞士平面設(shè)計(jì)的精神所在;這種一絲不茍,傳達(dá)準(zhǔn)確的風(fēng)格,即所謂瑞士國(guó)際主義風(fēng)格。簡(jiǎn)單的說,由于 Swiss Design 這種風(fēng)格簡(jiǎn)單明確,傳達(dá)功能準(zhǔn)確,因而很快得到世界范圍內(nèi)的普遍認(rèn)可,成為戰(zhàn)后影響最大的一種平面設(shè)計(jì)風(fēng)格,也是國(guó)際最流行的風(fēng)格,因此,又被稱為國(guó)際主義平面設(shè)計(jì)風(fēng)格;

簡(jiǎn)單的說,瑞士的這種設(shè)計(jì)風(fēng)格典型的代表就是我們看到的雜志,其中有 3 個(gè)特點(diǎn):講究網(wǎng)格 / 非常理智的克制顏色的使用 / 層級(jí)關(guān)系;有趣的是,審美和潮流是循環(huán)的,隨著時(shí)代的發(fā)展,越來越多的app開始重新挖掘出來瑞士風(fēng)格并加以使用,比如我們iOS系統(tǒng)自帶的應(yīng)用們,Spotify:

年少的時(shí)候,我經(jīng)常看著這些個(gè)app會(huì)不禁的問,為什么在沒有一張圖片的情況下還能如此好看?這些年終于明白了前人良苦用心:文字是內(nèi)容,同樣也是構(gòu)成;是信息,同樣也是裝飾;簡(jiǎn)單可以理解為,不管在平面還是網(wǎng)頁亦或者是UI界面,在沒有可用的裝飾下,信息本身要承擔(dān)起裝飾和傳達(dá)的雙重功能,這就是瑞士風(fēng)格的核心本質(zhì)。


2.擬物風(fēng)格

iOS是擬物的典型代表,網(wǎng)上對(duì)于這塊的講解已經(jīng)過于飽和了,我也沒必要贅述;那么這一趴,來聊聊對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的錘子科技吧。我第一次接觸到 smartisan OS 并沒有覺著多么驚艷,潛意識(shí)里只不過是覺著把 iOS 的圖標(biāo)畫的更漂亮了一點(diǎn)而已…

但當(dāng)我打開下圖這個(gè)頁面的時(shí)候,我意識(shí)到我對(duì)擬物的理解還是淺薄了,第一次被光影的層次震撼到:

通過光影塑造了一個(gè)三維空間,讓整個(gè)畫面豐富飽滿,也打破了我幼稚的設(shè)計(jì)觀,PS.不管錘子科技現(xiàn)在如何,我依然敬佩 Paco / 方遲 / 羅子雄的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為這個(gè)行業(yè)做出的貢獻(xiàn),respect!

毫無保留的說,我的設(shè)計(jì)就是二者的融合,以 層次對(duì)比 作為核心理念。


NO.2

啰嗦了半天,趕緊進(jìn)入正題;如果你是一名產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,一定聽說過 “奧卡姆剃刀” ,這個(gè)定律通常用在交互鏈路的設(shè)計(jì)上(意思就是在用戶路徑中沒必要的步驟,省了就完事了),“如無必要,勿增實(shí)體” 即簡(jiǎn)單有效原理;


同樣,在嘈雜的視覺結(jié)構(gòu)里,畫面也需要奧卡姆剃刀,當(dāng)你在對(duì)畫面的飽和上困擾不已,并急于找到一些背景和紋理填充的時(shí)候,我建議你先冷靜一下…因?yàn)轫撁娴目仗撐幢厥切枰獙?shí)體化的東西來填充的;上文有說過以  “層次對(duì)比” 作為核心理念出發(fā),要區(qū)別于平面設(shè)計(jì),營(yíng)造一個(gè)立體空間,所以先理一下畫面結(jié)構(gòu): 

通常來講,如果想要不平,把二維空間轉(zhuǎn)化成三維空間是必要的一步,需要在Z軸上下功夫;如果你恰巧也是一名攝影愛好者,可以想象下照相機(jī)的焦距和景深,工作原理是相同的,需要 前景 / 主體和背景 三個(gè)層次;當(dāng)然,虛實(shí)的對(duì)比對(duì)信息的呈現(xiàn)和層次的拉開是極其重要的,這里需要通過景深來控制效果,你可以通過 photoshop 濾鏡-模糊畫廊的“場(chǎng)景模糊”來做到:

另外,空間的感覺想要被突顯,那么“光影和空氣”的價(jià)值就可以無限放大了,按照如上所說的結(jié)構(gòu),把內(nèi)容和自然物質(zhì)擺進(jìn)去就好了,甚至可以做到舉一反三(比如不同顏色的氛圍,我就不展開了):

整個(gè)case下來,你會(huì)發(fā)現(xiàn)用光來聚焦在信息上,自然而然就形成了我們說所得 “信息優(yōu)先級(jí)”;有點(diǎn)時(shí)候空氣和光影的飽滿程度超乎你的想象,這種自然存在的物質(zhì)可以很好的幫助畫面分層,以達(dá)到填充的效果,并不是一定要依賴于實(shí)體化的裝飾。


對(duì)了,如果你跟我一樣閑著沒事干的話,借用 keynote 的動(dòng)畫效果做一個(gè)吊炸天的動(dòng)效,一定可以成為匯報(bào)場(chǎng)上最靚的崽( 注意:視頻有音樂)! 

NO.3

本來不打算再開一個(gè)章節(jié)說這個(gè),但還是覺著很有必要再說下(我好糾結(jié)),作為PPT來講,ta的主要用途分為兩種:其一是給人看的,其二是給人講的;不管是哪種,盡可能的簡(jiǎn)化文字,是對(duì)輸入者關(guān)愛;

以上圖為例(實(shí)名diss自己的作品),坦誠(chéng)的講左邊的部分大多數(shù)觀者是不會(huì)有心思來看的,按照視覺系統(tǒng)的處理,這部分就會(huì)被當(dāng)成一個(gè)“面”而被忽略掉,這種情況下右邊顯得有力很多,也能幫助觀者聚焦信息,所以還是那句話,能不寫的就別寫,能少些的別多寫,保持信息的密度也是設(shè)計(jì)師必要的職責(zé)之一。

作者:負(fù)能量的補(bǔ)給站    來源:站酷

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